中欧教授王君：我为什么要推荐《蚂蚁金服》这本书

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王军，中欧国际工商学院副教授，中欧世界银行普惠金融中心主任。

本文是根据王军教授在新书《蚂蚁金融:独角兽在科技和金融领域的崛起》会议上的发言录音，作者本人也证实了这一点。

让我谈谈我今天为什么来这里。如你所见，我和作者之间有年龄差距。我了解你Xi，我通过他管理的中央银行观察到了更多。我已经仔细阅读了上面的一些文章，我非常喜欢它们，并推荐给我的朋友们。直到有一天，我看到了蚂蚁金服的介绍:独角兽在科技和金融领域的崛起，我迫不及待地想找到它。

在照片中，王军教授(左)和《蚂蚁金服:独角兽在科技和金融领域的崛起》一书的作者游Xi(右)称赞了一本英文书，说这本书翻了一页，在中文里，一口气读完它的意思大致相同，这在国内外都是一样的。在此之前，我读过很多英语畅销书，它们都有一个共同的特点，那就是要抓住读者，这样读完就放不下。这本书和我读过的最畅销的英语书有很多相似之处，也就是说，它非常有趣。当然，仅仅有趣是不够的，还需要激励人们。

我认识的许多媒体朋友都是思想深刻、消息灵通和有文学素养的人。真正吸引读者的是思想。当我这样说的时候，我立刻想到了英国《金融时报》的马丁·路德·沃尔夫。我在世界银行工作了16年，我们已经多次要求马丁·路夫做报告。他的东西更容易被专家、一些政要甚至世界银行行长接受。他能在短时间内迅速掌握问题的实质。在座的媒体朋友也很有可能成为同样优秀的人，因为你有敏锐的观察力和很强的写作能力，成为经济金融领域的畅销书作家。这方面很大，所以值得我开口。

我来这里还有另一个原因。这本书特别符合我的许多想法和兴趣。一般要点是什么？当然，这并不完全是因为这里提到了普惠金融和农村金融，尽管这也是一个原因。最重要的是，这么多年来我一直在观察和寻找好的银行，因为我学过金融，做过银行监管。我曾经在中欧国际工商学院为银行高管们授课，主题是如何成为一家好银行。事实上，推而广之，就是如何成为一个好企业，而我一直在寻找这样一个好企业。

我在一次会议上说过，中国没有大企业。大多数企业不把员工当成人，他们的文化很糟糕。甚至私营企业也受到政府和企业文化的影响。这并不奇怪。有一种学术说法，什么样的公共治理就是什么样的公司治理。公共治理实际上是政府运行的机制、机制、激励和制度。

企业章程是企业的章程，也包括企业的组织机构和激励机制。中国特殊的国情决定了国家的治理和政府在公共领域的治理。事实上，有很多问题。然而，多年来，我们观察到许多私营公司正在模仿公共治理，并在公共治理中引入一些坏习惯。最直接的是，在一些金融机构中，职位级别甚至官衔仍然是按行政级别设置的，如部门级别、部门级别和部门级别。即使在一些省份的农村信用社，也可以看到张主任和主任的名片，而且头衔还是一样，更不用说对这些人行为的影响了。

说政府部门和国有部门对此无能为力是情有可原的，但民营企业应该效仿却是可悲的？还有管理的方式和文化。麦肯锡的创始人曾在一本书里说过，在20世纪50年代和60年代，有一种类似的企业文化，被概括为指挥和控制。即使在发达国家，许多年前，也是一样的，也就是说，每个人都在高层进行观察和决策，这些决策由不同层次的订单控制。如果这个东西不改变，无疑会影响企业的竞争力和创新的活力。因此，管理革命在美国企业中普遍实施，它转变为扁平化管理和自下而上、自上而下的管理，激发了企业的创新能力和组织能力。现在，我们看看中国的企业，可以说99%以上的企业仍然是这种指挥+控制的管理模式。这种事情非常致命。

另一个原因是，多年来我一直在谈论战略、价值和文化的重要性。在金融系统工作了很长一段时间后，我发现了各种各样的缺点和坏习惯，这些都可以归因于文化。为什么？以商业银行目前的不良资产为例，可以列举出各种各样的原因和理由:例如，贷款是如何给错人的，即贷款是错的，一个没有还款意愿和还款能力的企业和个人得到了贷款，导致贷款最终成为坏账，这可以追溯到很多原因，但最终发现是信用文化或信用文化的缺失。

这种信用文化发生了什么？你会发现许多实践实际上都是由这个主导的。例如，当贷款、抵押和担保被认为是最重要的，而不是现金流。在决定是否贷款的过程中，我们不应该看本质，而应该看它是一种什么样的关系，在城市的中心是否有一个建筑，等等，这些都与文化有关。

还有企业战略，这是不清楚的战略目标，更不用说正确的价值观。每次我谈论这些事情，我都觉得离观众有很大的距离，很难产生共鸣。许多人认为这种策略、价值观和文化都是虚构的。为什么？因为当你谈论战略时，你会发现每个企业都有战略计划，而且大多数都有。然而，大多数时候，你只是把一个文件放在某个地方。

在这里，我想谈谈世界银行。退休前，我在世界银行工作了16年，在国际货币基金组织工作了6年。这两个国际组织让我明白了使命、价值、文化、战略和动机的重要性。这些东西是真实的，我能一直感觉到它们。因此，我也感受到了中国组织与国际先进实践的差距。我们如何缩小这一差距？

“蚂蚁金融服务”是对这些问题的一个非常实际的回答。比如，这个企业，阿里巴巴，蚂蚁金服，他们成功的秘诀也可以从各个方面来总结。普通人创业是不可想象的。这本书还揭示了他们日夜不睡觉。你可以想象它有多紧张和焦虑。然而，从这本书的开头到结尾，我们可以看到贯穿这一事业成功的灵魂。最重要的是我刚才所说的:使命、愿景和价值观。例如，蚂蚁金服在开发过程中定义的几项战略创新以及最近2017年的新战略定位与我的经验非常一致。我已经在世界银行工作了16年，我们每年要做的工作就是确定当前和未来的战略。

作为两大国际组织之一，世界银行的股东是各国政府，其资本来自各国的会费。它的国际地位是不可动摇的，那么为什么这样的机构总是要考虑他们的战略呢？事实上，这样一个大型组织也有一种危机感，因为他们也有合法性和合理性等一系列问题。

事实上，没有什么能保证一个国家、一个组织、一个企业和一个人不经过艰苦的努力和斗争就能永远立于不败之地。这个世界上没有这种东西。即使你掌权，拥有无限风光，总有一天你会走到尽头。以世界银行为例，每隔几年，例如4-5年，就会重新制定一系列战略，如总体战略、行业战略和国别战略，这些战略相互交织。

因此，在我在世界银行的16年里，回顾过去，我不得不每年调整我最初的战略。这个策略很复杂，但我还是要回答你想做什么？你为什么要这么做？谁让你这么做的？是出于股东的要求还是什么？你是怎么做到的？你他妈的是谁？是你服务的对象，你如何评价你的效果？你如何实现你的目标？例如，通过建立机构和增加预算。所以大约有六七个问题你必须回答。

我在这本书里看到了蚂蚁金服，他们认真地回答了这个问题。策略不是蚂蚁金融的一种形式。这不同于许多企业找一家咨询公司工作几个月，然后把一份材料和一份战略报告放在架子上，这与那个企业无关。许多中资企业甚至认为战略是可有可无的，但为了上市，为了应对来自外部的压力，为了维护公共关系形象，这就脱离了战略的本质。

让我们谈谈价值观。老实说，价值观决定了你吸引什么样的人一起工作。以世界银行为例。在我们的年度员工调查中有一个问题，那就是你为什么加入并留在世界银行？超过70%的员工会回答，因为世界银行的使命宣言，什么是世界银行的使命宣言？就是为了一个没有贫困的世界或一个没有贫困的世界而减轻全世界的贫困。对许多人来说，这种事情似乎是虚幻的，但它可以吸引那些不是为了短期利益、金钱或个人名利的人。

这并不是说金钱和兴趣不重要，因为每个人都有一个家庭，需要生活，需要体面，需要营养等等。但他不仅仅是一个人物，所以这个组织没有聚集一些势利者，所以有势利者？会有的，但重要的是，即使有，它也是不合适的，它会自动慢慢退出，或者被列入黑名单，违反规定，永远不会再被使用。因此，一个组织的主流价值观具有自我选择的功能。

至少我可以从中央银行的中层和高层干部中进入世界银行，并在那里呆上16年。服从这样的使命和目标是不可能的。在这种情况下，我不必为已经退休近两年的雇主辩护。然而，许多中国人说世界银行被帝国主义控制，这是无稽之谈。以我个人的经验，我从未感到任何会员国的不当干涉。有一年，我去中国发展银行开会。当我出来的时候，一个董事问我为什么你要牺牲你的政治生命去世界银行。他所谓的政治生活是，如果我在体制中坚持下去，如果我没有被拘留，我至少可以爬到一个副部级的职位。那是牺牲吗？现在回头看，我觉得很幸运。在世界银行的16年里，我从来不需要被良心折磨，从来不需要把鹿比作马，从来不需要做看起来很好但没有实际意义的事情。我所做的是中国利益和国际利益的交集。如此幸运是上帝的恩赐。

综上所述，我所说的一切都是根本性的，所以这本书的价值是非常高的，不管它的可读性、思想性和一些实际的参考意义。

昨天，当我从宁夏扶贫回来的时候，一家大型金融机构的战略部总经理正在看这本书。她从心底告诉我，她回去后会向领导们推荐。这显示了蚂蚁金服的价值和读者的喜爱。可以看出，日出也给一些人带来了麻烦。可以想象，系统中的一些官员在读完这本书并被你洗脑后，当他们回去面对系统时，会遇到各种各样的冲突，但是他们可以想象思想和想法的力量有多大。

话虽如此，我们还是来谈谈包容性金融吧。这本书，蚂蚁金融，他们对包容性金融的贡献是巨大的，未来充满希望。以支付宝和微信为代表的移动支付革命，实际上已经深刻地改变了包括中国在内的无数人以及亿万人的命运、行为和生活便利，从而给世界带来了巨大的变化，其中一些变化可能是我们无法想象的。这是非常非常了不起的，因为在我最初的工作中，我们的普惠金融目标仍然是一个从近到远、从富到穷、从高到低的渐进过程。然而，由于支付宝、互联网金融和移动支付，这一领域发生了颠覆性的跨越式进展，这是非常显著的，并且可以衍生出许多有趣的东西。

在这次宁夏之行中，我和一个回族人聊天。我问他有没有手机，他马上拿出来。我问是否有支付功能。他说有。这为将来更多的服务提供了可能性，这是非常了不起的。

我知道我是一个挑剔的人，我不轻易表扬别人。但是我不得不说，对于作者来说，这个年轻人，这个经历，能够写出这本书已经是非常了不起的了，是一个非常好的开始，甚至可能导致一系列更伟大的作品。但只有在这本书里，我才能看到有一些地方可以进一步探索，这背后的机制可以进一步探索，这当然有点苛刻，因为这本书毕竟不是一本专业的经济学和金融学理论书。从这个意义上说，这本书对大多数读者来说已经足够了。

资料来源:《哈佛商业评论》

来源：荆州新闻