武汉养老机构重启迎接月考，预约就诊等服务有序恢复

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楚天都市报记者王荣海周治涛绿源通讯员刘萨纳伊吴丽华刘培摄影:都市报记者邹斌

随着武汉市从疫情防控向正常防控的转变，5月下旬，武汉市主要的社会福利院和养老院重新启动。符合条件的养老机构开始接受新居民，并允许家庭成员探望他们。

一个月过去了，备受关注的社会养老机构的重启进展如何，拜访家人时应该注意哪些事项？楚天都市报记者近日走访了江城许多不同类型的养老机构。

关闭4个月后，养老机构恢复并重新启动

6月15日，记者参观了桥口区社会福利院。在进入福利院之前，他必须通过防疫和控制的警卫卡。两名保安负责扫描代码、测量温度和为来访的家庭成员登记信息。医院一楼大厅的左右两侧有专门的参观区。在记者走访期间，家属们不时会在走访区与老人见面。

当天上午，89岁的毛华英来到桥口区社会福利院一楼探访区，看望女儿和孙女。此时，他们已经四个多月没有去看望老人了。

1月21日，桥口区社会福利院实行全封闭管理。随着疫情的好转，福利院于5月22日正式开始家属探视。

毛华英是第一个入住桥口区社会福利院新楼的老人，已经住了五年多了。毛华英的女儿李女士告诉记者，这里有三个兄弟姐妹，每个人每周都会轮流去看望老人。5月22日福利院恢复探视服务后，她第一次预约了探视。这一次，她在周一早上没什么人的时候来看我，给她妈妈带了无糖麦片。

毛华英，年近90，身体健壮，记忆力好，能在福利院照顾自己。李女士说，老人住进福利院后，他们每天都过得很有规律，感觉很詹妮弗。虽然我们不能在疫情期间探访，但通过与护士的电话交流，我们知道老年人身体健康。

"我的新房子装修后，我会去接你去看新房子."孙女拉着奶奶毛华英的手说:老人笑着点点头，甚至答应了。三代祖父母手拉着手，玩得很开心。

桥口区社会福利院护理部部长何杰表示，家属可以提前一天通过电话预约与医院工作人员沟通，然后由工作人员安排家属与老人见面。

游客需要消毒两次。家庭成员有多种探访方式

根据《武汉市养老机构疫情防控指南》第一版的要求，养老机构在安全有序地恢复服务秩序后，应设立探视区，实行家庭成员预约探视，在探视区探视老人，并登记其真实姓名。参观者不得进入老年人的生活区。如果老年人没有行动能力，可以安排家庭成员在保护措施良好和全面消毒的情况下参观老年人的客厅。

18日，记者来到江安社会福利院，却发现福利院门前被栅栏围着，只留下一个出入口。在登记并扫描了温度测量代码后，值班人员还用酒精对游客进行了消毒。进入福利院办公区域时，必须移动测温和消毒通道。

桑文介绍说，目前，给老人送食品(生活用品)的家庭成员，以及快递、外卖和送药人员都不允许进入。所有物品经门卫消毒后(75%医用酒精或含氯消毒剂)，员工物品自行收集，老人物品由护士收集并移交给老人。

为了满足老年人的精神需求和安抚他们的家人，福利院设立了两种方式:面对面的探访和视频探访，探访以家庭预约的形式进行。几天前，李爸爸的九个家庭成员前来探望，远远超过了疫情期间探望人数不得超过三人的要求。这个家庭向社会工作者解释说今天是老人的生日，这个家庭来庆祝老人的生日。了解情况后，福利院临时增加了家庭成员的座位，并提醒他们保持安全距离。在这样一个特殊的时期，家人和老人在这个他们不能吃饭或拥抱的会议室度过了一个特别难忘的生日。

家庭成员面对面探访后，福利院将实施“一次探访，一次消毒”，彻底消灭探访区的桌椅、隔断和地板。

江安社会福利院的很多老人都是残疾人，他们的家人不能进入，老人不能下床，也不能使用智能手机。吴的爸爸住在护理区，长期卧床不起。老人的妻子住在自助区。在疫情期间，由于各种密封和控制规定，他们很长时间没有见面，也很长时间没有联系他们的孩子。这位老人情绪不稳定。在工作人员的帮助下，家庭成员通过手机视频与老人交流。随着家庭成员及其妻子的舒适，老年人的情绪逐渐稳定。

在桥口区社会福利院，对于行动不便的老人，他们的家人应该带上自己的防护服，采取防护措施后，再到楼里探望老人。

这位80岁的老人和他远在国外的曾孙女是“四代同堂”

"黄，朱，孩子们都来看你了."15日上午，住在桥口区社会福利院23楼1室的黄秀峰和朱在护士的陪同下，来到一楼大厅的探视区看望他们的儿女。

88岁的黄秀峰和86岁的朱是姻亲。2015年和2017年，有两名老年人被送入福利院。

黄秀峰的儿子也是朱的女婿。杨红告诉记者，总共有六个兄弟姐妹。在疫情爆发前，他们的兄弟姐妹会每两三天轮流去看望老人。一月底，疫情爆发后，福利院停止了探访。老人不能使用手机，所以杨红和他的兄弟姐妹只能通过护理人员通过视频与老人联系。当他们还是孩子的时候，看到老人在疫情期间得到了良好的喂养和安置，他们感到如释重负。

5月下旬，桥口区社会福利研究所恢复并重新启动。杨红和其他家庭成员被允许探视。在参观区，杨红拨通了他儿子在国外工作的视频电话。在视频的最后，活泼可爱的曾孙女在沙发上蹦蹦跳跳，老人微笑着张开嘴。疫情无法阻止亲人团聚，一家人在网上实现了“四代同堂”。

我很久没有见到我的曾孙和曾孙了。黄、和朱两人都凑到手机屏幕前，想多看看宝宝。杨红告诉记者，由于疫情，她的儿子和孙女都在国外，不能回家。我好几个月没见到孩子了，老人非常想念他们。

杨红和其他家庭成员对福利院一丝不苟、严格管理表示理解和赞同。他说，在疫情严重时，福利院工作人员不顾自身安全，尽一切可能关心和照顾老人，向家人发送有关老人安全的信息和视频，向老人分发水果和奶粉等营养产品，他们的膳食不受疫情影响。

在这次访问中，杨红特地带来了老人最喜欢的豆腐乳。"老人在福利院吃得很好，只是想给他们一个改变."

临近中午老人吃饭的时候，杨红向两位老人告别。临走的时候，黄秀峰还拍了拍儿子:“记得每次出门都要戴口罩，少在外面晃。”

62岁的杨红已经退休。在他母亲的眼里，他永远是个孩子。

江汉区社会福利院自5月19日起逐步开展家庭探访。目前，医院里大约有640名老人。为满足探望老人的需要，医院安排70名老人每天接受10次探视，探视家庭成员人数原则上不超过2人。

记者从武汉各大福利院了解到，根据恢复探访一个月的观察，周末探访的家庭成员有所增加。为了满足更多家庭成员的探视需求，他们一般要求探视时间不超过半小时，周一至周五探视人数较少，探视时间相对宽松。

老人分批下楼，护士一直陪着他

长时间关在房间里不利于老年人的身心健康。如果每个人都下楼，很容易引起人们聚集。为此，武汉各大福利院专门安排了时间表。老年人下楼散步和分批散步，坚持科学准确的防治，充分保障老年人的健康。

桥口社会福利院21楼的老人岳宝坡今年95岁。在疫情爆发前，她喜欢打牌，并通过打牌和其他活动结交了一些朋友。在流行病期间，作为护理区的一名老人，她被分散到自我护理区，并在11楼和14楼住了一段时间，而朋友们则分散在其他楼层。医院的视频室、图书馆、健身房、棋牌室等活动场所不对外开放。在护士的陪同下，家庭探访恢复后，她的岳母在探访大厅会见了她的卡片朋友。

何洁说，在桥口区社会福利院，当老人离开他们居住的楼层时，他们会有护士陪同。在江安区社会福利院，对于老人喜欢去的棋牌室和书画室，福利院采取预约的形式，限制不同地区的流动，重新安排只有四张桌子的棋牌室。

来源：荆州新闻