“第三卫生间”让游客有了“家里”的感觉

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洪洞大花树景区创新解决方案

“第三间浴室”给游客一种“家”的感觉

本报记者杨胜学报道

在全国各大景区积极响应国家旅游局的号召，纷纷建设“第三浴室”的同时，被誉为“根与祖圣地的中国人之乡”的洪洞大化树景区“第三浴室”也提前投入使用。

在实际使用过程中，景区工作人员发现大部分游客对“第三厕所”并不熟悉，当特殊人群遇到“厕所问题”时，没有将“第三厕所”纳入考虑范围。为了让更多回到大化树故里寻根、祭祖的游客了解“第三厕所”的作用，避免景区内的“第三厕所”成为一个纯粹的观光景观，洪洞大化树景区接受了多次专门培训，并让“谢寿场”的工作人员担任“第三厕所”的代言人。通过向游客传播“第三浴室”的功能和意义，可以增加“第三浴室”在游客中的受欢迎程度。更重要的是，当特殊人群需要解决“厕所问题”时，主动带他们去“第三浴室”解决他们的迫切需求，真正将“第三浴室”应用到景区的日常服务中，让游客有宾至如归的感觉。

所谓的“第三浴室”实际上是“家庭浴室”。主要是解决一些特殊对象的“厕所问题”，即女儿扶老父亲，儿子扶老母亲，母亲扶小男孩，父亲扶小女孩，让他们可以一起进厕所。因此，在“第三浴室”建设之初，景区就全方位考虑了“家庭旅游”的困难。通过高标准地完善“第三浴室”的设施和设备，在“第三浴室”内安装了多功能桌子、儿童安全座椅、安全扶手杆、衣钩和呼叫器等专用设施，将人性化服务与古老的“家”服务和家乡文化相结合

洪洞大花树风景区是中国明代移民的著名聚居地。出于文化原因，景区内所有的“厕所”都被称为“歇寿场”。一度，“协手”一词源于明代迁徙的不便。如今，“协手”一词不仅是洪洞大槐树景区的文化，也是展示“故乡”思想的一个亮点。

来源：荆州新闻