【财讯】英特国际少儿英语老板跑路 或因资金链断裂

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最近，英特尔国际少儿英语停课，业主“跑步”成为教育训练领域的人气信息，受到关注。 上周，英特国际在其他训练机构的援助下重新开课，但至今前景不明。 其实，近年来，培训机构倒闭，业主付钱逃跑的情况屡见不鲜，但机构倒闭的原因大多是经营不善，现金流中断，受害的是老师、学生和监护人。 这件事开始让很多人反思训练领域存在的问题。

进展

该领域的援助，停课机构恢复上课

英特尔国际少儿英语闭校事件发生后，训练机构的聚智堂教育小组提出了“道义援助”，4月28日，英特尔国际的18个教学点全部重新开课。 此前，聚智堂表示:“在英特尔国际处理房租和老师工资的问题，维持机构的正常运行。 ”。

据说同样的援助不是业界第一次。 去年在上海从事中小学课外指导的易思教育因资金链断裂关门了。 停课两周后，新东方上海学校与易思教育签订了领域援助协定。 其中包括新东方根据易思教育学生的在校情况向他们提供近千名免费精品小组名额。

记者除了聚智堂外，现在一些网上、网上英语训练机构希望向受影响的学生提供一定程度的帮助。 例如，免费提供一个月的一对一外国口语课等。 但是，在定稿之前，没有真正保障学生剩余学习的措施，一点父母也为此担心。

分解。

价格控制不好会导致资金链断裂。

在培训领域，员工的工资和房租是第一价格，我们知道如果现金流出现问题，组织就容易破产。

京翰教育研究院院长赵晓林指出，与规模较大的训练机构相比，小规模机构更依赖现金流。 “如果现金流中断，培训机构的经营有问题，大企业应该是中等规模以下的机构，因为它正在从现金流运营模式转移到利润运营模式。 ”。

赵晓林表示，另一种情况是培训机构资金各板块尚未设计好，价格管理不善，或者市场前景评价存在问题，经营陷入困境。 “例如，有些机构在价格结构、利润模式尚未完全确立之前盲目扩张，没有把价格控制在合理的比例。 这几年，写字楼的房租逐年上升，这种情况下现金链容易产生问题。 ”。

为了不中断现金链，应对可能发生的集中退款、招生困难等情况，很多大规模的训练机构都设有独立的审计部门，有风险准备金。 正如新东方俞敏洪[微博]所说，新东方始终掌握的基本上，账面上可支配的现金必须能够抵抗任何时间可能出现的最极端的问题。 “现金流充足的公司，资金链断不了。 ”。

此外，教育部门也考虑推出保证金制度。 公司在申请培训机构时，要在银行专用账户中储蓄资金，由教育主管部门监督管理，如果发生突发情况，必须使用这笔资金善后。

提请注意

调查学校的素质，过年不交费用

北京市隆安律师事务所的律师印第安纳波利斯指出，对客户来说，现在的法律维权不太强大。 对于客户维权价格，训练机构违约的价格比较低。 所以，客户必须提高自己的预防意识，尽量不侵犯自己的权利。

在采访中，记者发现许多父母在为孩子选择训练机构时，不擅长观察训练机构的学校素质，报告班级时也容易受到利益的诱惑，跨年度费用。

北京民办教育协会秘书长马学雷警告客户，选择教育训练机构时一定要看对方有没有教育部门颁发的学校许可证，许可证是否比较有效期，有没有年检等。 现在在工商部门注册的机构不少，但教育部门对训练机构的审查更严格。 在教育部门注册的培训机构发生同样的问题后，教育委员会会来帮助老师、学生分流到其他培训机构。

而且，父母尽量全年不要收费。 报名前从三家订购东西。 支付费用后，必须留下文件，采用以备维权。

“对教育机构来说，必须尊重教育规则，不要盲目扩张”马学雷说:“我们也呼吁机构过年不要收钱。 学生的预付款也应该用于提高教育质量，不要用于理财等其他用途。 ”。

这次事件后，政府部门将对教育训练机构有更严格的规范。

■疑问

训练预付费的风险很高

在英特尔国际的这次事件中，有父母表示迄今为止为孩子支付了6年的学费，近7万元，而且支付了数万元学费的父母不少。 培训机构破产后，这些监护人将遭受重大损失。 因为这次事件后，训练领域的预付费和按年薪分类的制度也受到了质疑。

现在，训练领域多实行按年薪分类的收款制度，有些机构为了筹集越来越多的资金，通过折扣吸引家长一次性支付多年的学费。

中国顾客律师团胡钢律师在接受媒体采访时，关于预付费，1993年的《顾客权益保护法》和新实施的《顾客权益保护法》，经营者用事前收款方法提供商品或服务时，应该按照约定提供

“现在普遍推行的是，训练教育预付费不退款或者几节课不结束，所以完全不合理。 这是单方面提供的条件，该条件往往不反映在合同中，合同也侵犯了顾客的权益，因此条款被认为无效。 ’胡钢说。

一位业内人士指出，培训机构实施这种制度的主要原因是教师的预授课问题。 “现在民办教师就像公立学校的老师一样，有国家政策的保护和支援。 设施通过课程制度稳定老师，用学费预付教师费用。 ”。

据说在韩国的教育领域有每月支付学费的方法。 在教育市场上，也出现了支付宝( Alipay)[微博]这样的第三方中间平台，听讲者试图控制收费风险，实施“先学习后支付”的模式。 对此，聚智堂教育集团副总裁欧阳雷认为这在将来一定是趋势。 “未来教育的模式一定是通过网络思维理解教育的本质，提倡服务。 “货到付款”的形式应该是趋势。 但是，现在以一年为期限支付是合理的，这有利于训练机构良性的迅速发展，也能把顾客的风险降到最低。 ”。

■链接

近年教育训练机构的“跑”

●年10月，北京汉林新思维东直门、内地、人民大学和公主坟四所分校关闭，发布了“内部经营有问题，决定即日停业整理”的通知，40名学生收取了一百万元的学费。

●年11月，在有15年历史的上海从事中小学教辅的易思教育因资金链断裂关门，上司卷钱逃跑，拖欠了员工工资。

●年2月，北京诱导思训机构突然破产。 该训练机构成立于去年5月，因经营不善不得不停课，近40名学生家长的费用共计约30万元。

●年2月，重庆渝中优维语言学校(对外简称“南瓜英语”)因倒闭导致的退费纠纷，数百名监护人被包围，现场混乱。

■专家的观点

教育不透明度是最大的风险

●赵晓林，京翰教育研究院院长

事实上，我认为对客户来说，目前最大的风险不是预付费，而是教育过程的不透明。

教育机构应该把教育过程的各个环节透明化，立即让家长了解孩子的情况，这有助于家长进行过程性退款，避免积累性风险。 这也要求机构建立良好的退款机制，敢于退款。 有些学生说在机构学习的效果不理想，机构学习是一个漫长的过程，全部学习就有效果，我认为不应该以此为借口。 任何好的机构和老师都有可能不适合某个学生，如果进行结果性的退款，会引起误解的是学生的时间。

关注组织的教育系统和核心项目

●欧阳雷、聚智堂教育集团副总裁

聚智堂希望在事件发生后的第一时间与英特尔国际高层接触，以“援助”的形式度过英特尔国际危机。 智堂这样做是为了维持教育训练领域的公共说服力。 如果训练机构不履行承诺，失去公共说服力，将对整个领域的迅速发展产生巨大的负面影响”。

另一方面，在选择教育机构时，父母也可以关注机构的教育系统和项目是否不断更新，多样性是否迅速发展。 按照现在的趋势墨守规则，单一的急速发展很可能会走下坡路。

有些培训机构迅速扩大，规模增加，由此证明其影响大大扩大。 客户为了看到这些组织是否有独立开发的核心项目，如果没有核心产品和教育系统，模仿的快速发展也容易出现问题。

■海外的经验

日本的准入和监督管理制度完善

在日本，与我国相似的各种校外研修机构被称为“学习塾”。 保障学习私塾有序健康的迅速发展，日本完善学习私塾准入和监督管理的法律制度，实行依法管理和监督。

因为私塾是营利企业，所以受《企业法》、《特定商务法》、《顾客合同法》、《非法赠品及非法表示防止法》等经济法规的制约。 这些法律法规规定的复印件首先涵盖了补习班应该承担的法律责任和义务、保护顾客的个人新闻和正当权益等。

除法律法规外，作为领域组织的社团法人全国学习私塾协会还进行领域内的规范和自律。

社团法人全国学习私塾协会制定了“学习私塾业认证制度认证标准”，特别强调主办者学业行为的自律性。 协会还对补习班每两年实行一次认证制度，对不符合标准的人给予黄牌，促使自己改正。

协会还制定了许多领域标准，如加强主办者的社会责任，要求遵守领域伦理，严禁发布夸张和虚假广告招揽私塾，对顾客撒谎等。

日本政府积极推进和促进信用体系建设，使日本成为世界公认的信用制度比较完整的国家。 国民的信用意识非常强，大部分补习班都不会给自己的信用带来“污点”。

韩国不会花时间强制挽留

韩国培训机构非常重视学生的退款。 在一所学校，要求授课教师在学生退款前三个月，就需要知道学生退款的迹象。 在退款临近的这三个月里，老师特别关注他们，如果能挽留就挽留，千万不要强制挽留。

另外，学校设立了学生和家长的服务中心，收集了学生和家长的反馈。

选择培训机构时，必须确认对方是否有教育部门颁发的学业许可证、许可证是否比较有效期、是否有年度检查等。 而且，父母一定要警惕过年支付，不要过年支付。

——马学雷，北京民办教育协会秘书长

来源：荆州新闻