【财讯】通用隐瞒汽车缺陷10年后才召回 投诉量居高不下

本篇文章1994字，读完约5分钟

挂曝光台的话就会投诉。

【推荐阅读】内部文件的暴露一般不更换近1美元的危险点火装置

通用汽车陷进召回门投诉量很高

隐瞒量产车的缺陷引起死亡事故，发现汽车的缺陷10年后召回，通用车引起了很多疑问

记者杨秀红

最近，美国第一家汽车制造商通用电气卷入了“召回门”的漩涡。 通用汽车首席执行官玛丽？ 芭拉( mary barra )甚至因为这在美国国会的听证会上被“围攻”。

日前，GM宣布召回260万台点火开关故障车。 这个缺陷至今有13人死亡，发生了31起交通事故，通用企业在10年内没有采取召回措施，美国媒体预计赔偿数十亿美元。

我们知道，通用汽车企业品牌包括别克、雪佛兰、凯迪拉克等，在中国市场采用合资方法国产化，在国内的销售额位居前列。

“召回门”在美国发酵时，GM在国内也受到质疑，其产品今年以来投诉量一直很高。 中国汽车质量网的数据显示，今年通用汽车的多辆热销车遭遇高投诉，特别是上海通用汽车的别克凯越，在今年1月的热销车投诉量中居首位。

根据GM月4日公布的在中国销售数据，别克今年3月在中国的销售量明显减少。

拖延车辆或承担重罚

由于隐瞒了量产车的缺陷，引起了死亡事故，延长了大规模的召回时间，通用车最近大发雷霆。

因此，最近美国国会召开听证会比较这种情况提出了问题。

据美国爱德蒙汽车网报道，通用汽车从4月7日开始正式通知车主召回点火开关故障车。 但是，由于召回车辆数量巨大，召回预计在今年秋天之前结束。

GM这次引起了很多人的愤怒。 第一，GM这次因为点火开关的问题被召回，相关部件非常便宜，容易维护。 据华盛顿邮报报道，被称为点火开关的汽车零部件的批发价不到10美元，修理不到1小时。 二是GM等了十年这辆汽车的缺陷后决定召回，有些车主丧命了。

据汽车专家惠特曼介绍，由于点火开关的问题，汽车可能突然停止、刹车失灵、电动方向盘僵硬、气囊失灵，有些司机丧命。

美国高速公路安全管理局( nhtsa )的前官员约翰？ 克雷布鲁克认为“召回太晚了，共同的诚意显然不够”。 由于召回不充分，通用汽车可能会受到重罚。 据美国监管机构透露，GM未能完全解释为什么多年未收回点火开关故障的车辆每天要罚款7000美元。 美国媒体预计通用汽车将赔偿数十亿美元。

迄今为止，大众、福特和丰田揭露了掩盖汽车质量缺陷的丑闻，受到美国当局和顾客的重罚和起诉。

国内投诉量很高

实际上，今年以来GM在国内遭遇的投诉量也一直很大。

据中国汽车质量网统计，中国汽车工业协会提供的1月全国汽车销售台数top30车型(以下简称“top30热销车型”)中，上海通用旗下的别克凯越最多，达96件，上个月(年12

另外，上海通用汽车( gus )、迈锐宝、赛奥、贝克英朗( bc )等热门车的投诉也高达30件、36件、38件、30件。

由于春节假期工作日少，2月的投诉总量下降，但相对于其他车型，通用汽车的投诉量依然位居前列。

在2月的top30热销车中，中国汽车质量网络投诉量最多的3辆车是来自上海的2辆通用的。 其中，2月投诉量最多的是长安福特福克斯，达到77件。 贝克紧随其后，投诉量以62件位居第二。 通用电气公司另一辆热销车科茨的投诉量排名第三，达到42件。

相比之下，科茨和贝克英朗的投诉量增加了近40%，特别明显。

根据中国汽车质量网的分析，公司为了降低价格，现在很多车型采用了共享一个平台的方法，在发生问题的情况下，被认为是具有普遍性的。

投诉的原因是许多凯越的销售额下降了

从投诉的原因来看，是五花八门。 据中国汽车质量网投诉平台报道，GM在国内畅销书车贝克投诉的原因很多，气门室盖漏油，怠速时变速器位置的异响，变速器严重窜气，行驶中自动灭火，停车

其中，气门室盖漏油是投诉较多的大问题。 3月30日，一位业主说:“凯越使用塑料气门室盖，漏油严重，现在油气渗漏非常严重。 不改变材料的话，修理后很快就会泄露。 我强烈要求通用召回。 》4月6日，一位凯越老板反映说:“新车刚开了14000公里，发动机漏油很严重。”

另外，一位业主说:“气门室漏油是凯越汽车发动机的通病。 机长的时间渗油不仅会引起相关部件的加速劣化，还可能引起着火燃烧。 这不仅是严重的汽车质量问题，也是威胁驾驶员人身安全的严重风险！ ”。

对应投诉量，别克的销售额在今年3月明显下降。 4月4日，通用汽车公布了今年第一季度在中国的销售情况。 旗下各车型的销量比上年同期增加12.6%，达到91.9万辆。 上海通用汽车销量最多的企业品牌依然是别克，3月份的国内销量比上年同期增加12.4%，为7.88万辆，为历史最高的3月销量，去年3月为70118辆。 整个第一季度，别克企业品牌的销量比上年增加了13.9%至23.81万辆。

别克各车型中，3月凯越系列车型的销量达到2.62万辆，比去年3月的2.99万辆减少了12.2%。 印

来源：荆州新闻