【财讯】康佳液晶电视仅用8个月屏开裂 维修费为总价80%

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会有曝光台的投诉

9000元换电视屏幕7200元？

被质疑价格上涨，康佳回答说“改变屏幕一律是机器整体价格的2/3”。

羊城晚报记者帅鹏坤实习生郭敬静

用9000元买的康佳液晶电视，换画面要7200元吗？ 广州市民张先生最近向12315投诉，康佳先生换了屏幕抬高了价格。 26日，康佳企业相关人员对羊城晚报记者回答说，康佳的屏幕交换一律是整机价格的2/3，领域很普遍。 但是羊城晚报记者知道接受整机价格的2/3的方法不是领域的普遍情况。

短短八个月的显示器发生了事故

年7月，张先生购买了9000元康佳60英寸电视机，电视机挂在家里的墙上采用。 年3月小张打开电视时，电视上显示的画面偏向绿色，关机重新启动时，从画面内的左下角到右上角有明显的光通过，但外画面没有裂缝。

当时制造商承诺整个电视单元的保证是一年，所以屏幕保证是三年，张先生马上给康佳售后服务部打电话，派人修理。 康佳技术人员上门检查后，没想到由于张先生的裂缝在外力作用下人为破损，在免费保证的范围外，要求张先生支付该电视机原来合计金额的80%的费用。

这是张先生换屏幕要7200元的费用。 以现在的电视机价格，你可以再买一台新的60英寸的电视机。 张先生质疑康佳的价格。 但是技术人员对张先生说，屏幕价格占机器整体价格的80%，收钱的标准是这样的。

广东省环宇京茂律师事务所的马平川律师在接受记者采访时表示:“张先生可以委托第三方机构鉴定是否人为损伤，如果不是人为损伤，康佳有必要履行保证的责任。” 如果被认定为人为损坏，客户需要支付价格进行修理，但价格必须是领域认证的合理价格。

屏幕占彩色电视机价格的二分之三吗？

26日，羊城晚报记者再次给康佳打电话。 康佳的售后服务负责人对记者说的与以前的售后服务负责人对张先生说的不同，负责人说:“现在的屏幕价格占机器整体价格的2/3左右，所以我们按机器整体价格的2/3收钱。” 他还说“各领域都是如此”。

对此，记者最近调查了各电视台改变屏幕收钱的情况。 包括创维[微博]、三星[微博]等电视企业品牌在内的售后服务商说，屏幕费的价格必须看电视型号、尺寸、购买时间，尺寸越大费用也越高，购买时间越长价格越低，越便宜 但是，也有和康佳类似的公司。 长虹[微博]修理部的人一般接受电视机成本的70%，理由也和康佳一样。

康佳售后服务负责人说:“虽然画面的价格一直在下降，但是价格结构一直很稳定，画面的占有率维持在2/3左右。” 但是，彩色电视公司的很多人对羊城晚报记者确定:“2/3的比例是几年前的事件，画面价格持续下降，现在占彩色电视价格的40%到50%。”

缺乏标准收钱是没有根据的

国内彩色电视领域的专家，中国电子商会副秘书长陆刃波表示:“现在国内没有规范电视屏幕交换方法领域的标准，通常价格是各制造商制定的。 ”。 生产公司制定各自的标准，就不可避免地要收一点钱。 彩色电视领域的人指出确实需要标准，但由于彩色电视画面的价格不断变动，因此需要考虑各种变量。

来源：荆州新闻