【财讯】天猫被指卖假魔声耳机 假一赔四成空谈

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【先导】天猫出售魔音耳机，被称为正品，但没有防伪标志。 客户申请退货，天猫方面要求发行制造商鉴定书。 但是在美国，举证很难打倒顾客。 刚通过的新消法，将商家知道假销售假定为“假一损三”。 《每日315本期焦点:新消法颁布，网购维权不再困难！

中央人民广播电台10月28日的新闻根据经济之声《天天315》的报道，网购已经成为非常普遍的购物方法，但网购过程中也容易发生麻烦。 由于网络的特殊性，客户在网购时经常遇到实物和照片说明不一致、购买假货、产品质量不同等问题。

面对这些问题，客户的维权越来越困难了。 首先难以与卖方表达信息，其次客户举证困难，双方最终签订退货合同更不容易，这也往往需要长期和劳力。 但是，网购维权困难的现状，在新修订的《顾客权益保护法》通过后，有望得到很大的改善。

大学生杨先生是耳机的发烧友，平时喜欢买企业品牌的专业耳机。 10月16日，他在天猫[微博]商业街的数字专卖店购买心仪的魔声品牌耳机，花了880元，比实体店便宜100多元。 但是，当收到杨先生期待的新耳机时，我发现有点不对劲。

杨先生:收到这个耳机后，我发现耳机没有官方给的几个伪代码。 我也去了专柜看看。 这个耳机的正面应该有伪代码，背面应该有合格标签。 我买的耳机上没有这两个。

杨先生是在天猫商业街的灵焕数字专卖店买的这个耳机。 这个耳机只在美国制造，内地销售的耳机都由香港大昌贸易行这个企业代理。 也就是说，如果购买的耳机是正品，外包装上应该有这个“大昌贸易行”专用的防伪标识和其他防伪标识。 杨先生是耳机的发烧友，也买过很多这个企业品牌的耳机。 根据以前的经验，他可能买了假的耳机，无论是包装还是产品的外观，看起来都不像真正的正品。

杨先生:比实体店便宜100元以上，我从天猫那里买的，买了之后觉得是第一次假的。 我感觉和以前买的不一样。 包装和防伪都不是这个耳机的风格。

发现耳机有问题后，杨先生马上在卖方的信息中表现出来。 但是，对方完全不承认卖假货，反而说比不良卖家小，试图用这个借口诈骗，小杨非常生气。

杨先生:刚收到商品时，我直接对商店说。 我说这个耳机是假的。 他说当时不是这样。 我说我买了这个耳机多少钱，还不承认是假的。 你们天猫卖假货就说有赔偿。 他说你不会把这个吓唬我，他其实说你是个坏买家，你想骗我们，把我们的钱放进洞里。 我听到这个很生气，所以要求天猫介入。

来源：荆州新闻