【财讯】中兴N5手机遇几十例投诉：GPS定位漂移

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最近，记者从中国质量万里行投诉部获悉，从6月中旬到现在，该投诉平台收到了数十例中兴手机gps定位漂移问题的投诉。 根据搜索，客户反馈的中兴n5手机的gps问题在各个论坛上非常普遍。

年3月，中兴通讯[微博]株式会社通过了易迅网首次的5.7英寸硬派大画面高端智能手机中兴grandmemo，仅一天就接近100万人。 据中兴通信官网报道，中兴n5手机被美国时代杂志《time》选为mwc展上最受瞩目的手机，成为mwc展上最受欢迎的明星产品之一。

中兴手机4月在15周年的大庆，震撼发布了支持td-scdma和gsm互联网的移动版中兴grandmemo移动版。 中兴通信执行副总裁何士友确定，中兴进入手机领域15年，grandmemo目前最集中、完美地体现了中兴4s (即screen大屏幕、slim苗条、speed极速、safe安全)的产品理念。

广东深圳的刘先生是关注中兴n5手机上市的顾客之一。

手机上市后马上购买的刘先生发现，这个手机的gps定位没有正常采用，手机一接电话就有拒绝的现象。 “我以为手机的gps定位、移动卡的拒绝问题可能是固件的错，但是只需要升级固件就可以处理了，之后就等着正式更新固件了。”

但是刘先生很快发现购买这种型号手机的多个客户有同样的问题。 另外，这些客户在中兴官方论坛和微博上做出了反应，中兴没有承认质量问题，也没有采取相关的修复措施。

之后，刘先生还知道现有的顾客修理了手机，更换了最新的主板和直接交换机，问题也处理了。 他联系中兴客服把手机送到指定的售后服务中心时，他说手机三个月内不能退货，只能修理。

北京顺义的陈先生和湖北宜昌的汪先生分别在4月和5月购买的这个手机，关注着gps问题的进展，“官网承诺通过软件升级来处理这个问题”，然后他们的手机是08s、b12 “手机上市到现在需要3个月，官方也没有确定应对措施，据说要更新升级。 ”。

其次，手机中存在的手机卡拒绝来电、外放喇叭破音等问题，他们多次反映，官方也没有彻底应对。 江苏南通的邱氏说:“6月18日在京东购买了这部手机。 产品上明确记载了移动、连通、电信三网通用。 我采用全球通卡一段时间内，接到来电的手机无缘无故被拒绝，瞬间无缘无故被切断。 手机的gps定位功能定位时间长，不定，无法正常采用导航软件。 本人更新了中兴提供的各个版本的系统固件也无法处理。 ”。 他去当地的中兴售后服务，技术人员处理不了问题。

同样购买该手机的贵州省贵阳市云岩区尹发现，该手机不仅gps不能正常采用，而且画面故障的问题越来越严重。 」触摸屏、其他键全部发生故障，点画面没有任何反应，不接触画面时(包括画面下部的3个键)，可能会继续进行“返回”操作。 只要按下电源键进入待机状态，然后启动画面，键就会恢复正常。 “浙江杭州的李先生录用后发现了很多问题”中兴n5是打着正规旗子生产的山村手机。 「

到目前为止，广东深圳刘先生的手机问题还没有处理。 他明明是中兴自己的产品问题，为什么必须向客户购买，他不理解“这个产品只是购买的客户对上述问题做出反应，中兴不问，在论坛上对问题做出反应的客户进行删改、封号”。 他希望中兴通讯能尽快把他的手机换成全新的没有问题的产品或者直接退货，同时尽快向广大客户说明。

来源：荆州新闻