【财讯】美素佳儿奶粉吃出大块异物 进口奶粉隐忧不断

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近年来，人们对食品安全的关心越来越高，从苏丹红、三聚氰胺、鞋盒，这些都动摇了客户的心。 现在婴幼儿奶粉市场鱼龙混杂，奶粉的质量和安全一直是年轻母亲们最关心的问题。 最近，本刊继续受到美素佳儿奶粉质量状况的反映。

在美素佳儿三段奶粉中，大黄色异物

年12月中旬，陈先生在江苏扬州文昌中路“母婴园”的超市购买了“美素佳儿三段奶粉”。 但是陈先生给孩子加牛奶的时候，发现罐子里有长约几厘米的不明黄色异物。 不知道是什么，取出来的时候，这个黄色的异物被奶粉复盖着。

当时陈先生非常生气。 这奶粉已经给孩子吃了一半以上了。 陈先生担心这个黄色的异物会不会造成危害。 另一半的奶粉再也不让孩子吃了。

年1月4日，陈先生致电美素佳儿奶粉400投诉，美素佳儿奶粉由富仕兰食品贸易(上海)有限企业销售。 企业建议陈先生解决，回收陈先生家剩下的一半奶粉。 陈先生说，10多天来她多次电话联系富仕兰食品贸易企业，扬州分销商方面反应一直很慢，解决不积极。 她在1月17日最后一次电话提问后，没有结果，反映在中国的质量万里行，希望能帮助处理。

1月23日，中国质量万里行投诉部的员工拨打富仕兰食品贸易(上海)有限企业客服电话，客服经理贺回答说“100%进口美素佳儿奶粉”。 但是，客户陈先生在“美素佳儿三段奶粉”中吃了很大的黄色异物，但其原因不得而知。

2月19日，陈先生告诉中国质量万里行员工，富仕兰食品贸易企业的安排者对她购买的“美素佳儿三段奶粉”给予成本退款解决，拿走了陈先生家剩下的罐装奶粉。 陈先生在“美素佳儿三段奶粉”吃的大黄色异物是什么？ 为什么存在异物，富仕兰食品贸易企业的人员也没有做任何说明。

美佳儿两段金装奶粉里有红色异物

年9月27日，张先生在浙江嘉兴嘉善大润发蘑菇宝贝店购买了“美素佳儿2段金装奶粉”。 9月30日，张先生给宝宝加牛奶时，奶粉里有垃圾，垃圾里是血红蛋白，周边是奶粉做的薄片，有小指甲大小。 这位张先生吓了一跳，在奶粉罐里仔细找，找到了两张相似的薄片。

这一天，张先生打12315电话投诉，找到了销售奶粉店的店长，但解决结果完全不满意:工商部门表示已经打开罐子没有盈利。 店长说她无权解决美佳儿客服说等国庆节八天假期后，三个工作日内解决。 听了这些说明，张先生说:“看到10个月的宝宝，真生气啊。 别打开奶粉罐，我怎么知道里面有问题？ 在你店里买的奶粉，你说你无权解决。 客户支持人员休息。 那我的宝宝呢？ 奇怪地吃你厂家奶粉里的异物，怎么说也没用！ ”。

10月10日，张先生接到上海的电话。 张先生说:“对方皱着眉头，大润发蘑菇的宝贝不是他们有资质的经销商，有可能出现假货等，美素佳儿一概不负责任。 我等了十天，结果等了四个字说“一概不负责”，这怎么不惹人生气呢！ ”。

之后，张先生家人再次通过电话确认蘑菇宝贝的销售资格，要求退货。 但是这次接线员说蘑菇宝物只有现在没有资质，红色异物是胡萝卜素。 对于这个说明，张先生说:“美素佳子没有目睹过奶粉中出现的异物，为什么会知道是胡萝卜素呢？ ”提出了疑问。 接线员知道张先生只要求退货，表示可以退货解决。 但张先生一再惩罚10，检查奶粉。

最后，在当地工商部门的介入下，张先生与商店和嘉兴经销商协商后，退货了杂质奶粉，商店支付了两罐奶粉的成本。 张先生说:“买奶粉是打开罐子才意识到有问题，其中有些人总是客人弱！ 虽然案件解决了，但是制造商一直向上的态度、回避、拒绝的行为，我认为不是真正负责任的公司的表现。 ”。

张先生购买的美素佳子2段加金奶粉中出现了红色异物

美佳儿金装进口奶粉中出现了活虫

年8月14日，天津王先生在1号店购买了两罐美素佳儿金装进口奶粉。 打开后，我看到了一只微弱的黑虫子。 一秒钟后很快就消失了。 我没注意到。 第二次喂孩子的时候，刚盛了两杯奶粉，看见了有翅膀的黑色小虫。

小王很不甘心，她联系了美素佳儿奶粉企业的工作人员。 王先生说，员工态度不好，“不可能”。 作为一般客户的王先生感慨地说。 “国人不能被奶粉的幻想所迷惑。 我除了赚钱以外没有责任感。 中国民族公司吸气，20年后给孙子买奶粉时首先想到的是中国自己的企业品牌，是可以放心的企业品牌！ ”。

之后，小王多次电话联系，美素佳儿奶粉企业同意退款，拿走了小王家剩下的罐装奶粉。

产品质量和安全是公司的生命线

孩子是值得重视的特殊群体，奶粉也是婴幼儿时期的第一食物，但奶粉的安全从未从人们的视线中消失过。 面对客户的投诉，奶业的表现非常平静。

从三聚氰胺的事情来看，奶业应该认识到一旦发生问题，即使是小问题也有可能造成不好的结果。 因为关系到健康，关系到生命，关系到对生命的尊重，关系到民族的未来。

来源：荆州新闻