【财讯】创维电视不到1年就黑屏 保修期内维修收钱

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泉州林家的两台创维(微博)电视不约而同，毁了修理工到家后收钱，林先生很困惑。 这两台电视机在保修期内怎么收钱？

去年8月7日，林先生购买了创维26英寸电视机，今年4月初电视机变黑。 4月17日，林先生致电创维95105555热线修理。 第二天，服务员联系了林先生，因为还没有访问，服务员继续问林先生有没有发票，得到肯定的回答后，服务员进行访问。 访问后，林先生很快就找不到了，维护人员会收钱的。 林先生拿出保证书，但不需要服务员。 修理工一再拒绝免费修理，林先生不得不送他去。

几天后，林先生把保证书和电视送到当地的创维专卖店，免费修理后，用创维电视专用胶带把电视封住送回去了。 林先生向创维制造商投诉收钱修理，制造商将调查电视是否满足保证条件，保证人的行为。 调查的结果是制造商依然没有发票.。 中国质量万里行投诉部表示，在业界，即使没有发票，也可以从商品生产日开始增加3个月。

不巧，采用林先生家的另一台(年5月发货)创维电视机时，突然自己切断电源，电源灯闪烁，无法重新启动。 5月31日，林先生修理了报纸。 因为没有收据，95105555热线多次说商品保修期从发货日开始，然后从发货日开始加了一个月，但无论如何电视机都在保修期内。 林先生多次收钱没有修理。 创维员当天下午4点开门，检查了电视。 由于雷击，光耦合和三端子稳定化坏了。 超出保证范围。 还是你必须收钱修理。 林先生当场致电95105555热线，通知本地区最近没有打雷。 这台机器不是雷击。 林先生在大学4年的电子专业信息中表示:“保险丝未断开，容量未鼓包，光耦合和三端子稳定，三级管和集成电路封装未裂开，电路基板明亮，烧焦黑色，无雷击症状，光耦合和三端子雷击也坏了。

与95105555热线协商没有结果，林先生建议咨询呼叫中心研究开发机构的工程师，9510555热线验证了他们这几天在当地打雷，他们指派的工程师很专业，鉴定 如果林先生不相信的话，我自己去国家权威鉴定中心鉴定。 林先生听着，没有招募。 创维的修理工是乌龙工程师，没有工程师资格证书，连初级技工证都没有。 雷的事是创维先生或林先生说的，5月不是雷雨季节。 创维这几天可以看到泉州当地电视台的气象报告。 去国家权威鉴定中心进行鉴定，使平头老百姓为难。 95105555承诺在3天内解决，林先生要求维修人员报告，指出当时测量的一些检查点、检查点的电压、对地正反电阻等数据，如何进行雷击评价，给林先生，给林先生。

三天后，泉州创维售后服务要求第三方鉴定，林先生同意了。 来找，创维说只能找到泉州当地的修理所，林先生认为检查资质不够，向中国质量万里行投诉部投诉。

投诉部的专家就林先生的反应状况表现为创维制造商的信息。 创维不能提供双方同意的其他第三者检查部门的检查，林先生多次检查的情况下，还是客户自己去找检查单位。 但是，据说现在鉴定机构没有接受顾客的机器检查。 由于多次收到中国质量万里行投诉部的投诉，创维为了提高客户满意度而减免维修费，只收取材料费80元。

林先生还没有同意。 他找到了其他修理点，打开电视光耦合和所有三端子稳定化两个要素都没有坏。 (一台机器有几个三端子稳定化)采样电路(误差采样放大电路)的一个小要素有问题。 稳定电路的输出电压低，电视机无法启动。 这个小零件的价格也不到一元。

知道了故障的原因，林先生更加生气了。 接到多次说明从创维那里收钱的理由的电话，林先生只能挂断电话直到最后。

创维向万里行投诉专家回答林先生拒绝接电话。 看到这个回答，林先生说:“该说的道理都告诉创维，该放的事实就在眼前，但他们不尊重事实，姿势不正确，浪费了客户的时间和精力，更没有意义。 这台电视机现在不让创维修理。 “我不在乎几十元的东西。 只是，必须证明这个道理——《不是雷击》。 希望创维重视今后的售后服务。 让顾客买东西的时候是上帝，做售后的话是孙子。 ”。

来源：荆州新闻