【财讯】团购商品真假难辨：58同城团购假冒美即面膜

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网购如火，团购盛行，现在你还没有参加过网购的话，别客气地说，你是out man。 团购最大的魅力是什么？ 当然是价格的特征，很便宜啊。 称之为同样的商品，团购的价格只有百货公司价格的三分之一、五分之一，团购提出0元收购、1元收购的口号，客户能不心动吗？

一元团购水中月

北京的小丽在一家企业做销售业务，平时忙了就没有时间去百货商店买东西，从团购网上买东西成为了她的优先事项。

小丽:

450元，团购锅，烤鱼，比如平时去店里用的话，基本上是100元以上。 所以团购特别方便，而且团购的价格范围比你直接去店里要贵。 价格特别合理，特别划算。

年3月17日，小丽和往常一样，又在网上随便浏览，那时在“啊美美”这个团购网上发表的消息吸引了小丽。

小丽:

翻阅了很多网站，然后看到了一元团购“啊美美”，然后团购了什么减肥魔方，然后特别感兴趣。 一元团购两三百元，运费也是免费的。

原价425元的娇韵诗减肥纤体精华霜，1元即可团购。 有这么好的事吗？ 李先生赶紧仔细看了看，还是在后面说！

小丽:

我点了。 在此基础上大致说的是，1元团购400元以上的韵诗减肥立方体，等到团购的人数达到专柜的价格，团购结束，免除运费，1元也好什么都没有。 买一个吧。

根据“美美美”团购网发布的此次团购规则，囤积了韵诗减肥完全纤体精华霜红魔晶(第5代)，参团人数与韵诗减肥完全纤体精华霜红魔晶专卖店价格相等时，团购结束，运费免除。 李先生说这个产品的专卖店价格是425元，每人1元团购费，团购人数达到425人时，达到425元，团购结束时，这个产品到手了！

看到这个产品的团购时间是从去年3月17日到3月20日，小丽马上向“啊美美”的团购网汇了一元，发出了订单。

小丽:

从网上银行扣除这笔钱，就产生了那个订单。 结束后看我的订单状况，我的订单等待发货。 说等着吧。

订单被提交，小丽开始等待，但在这个产品团购结束之前，3月20日，自己订单上显示的还是等待发货。 人数不够425人？ 小丽没办法等着，结果出乎意料。

小丽:

差不多过了一个月的时候，突然想起来了。 然后登录的时候，我的订单已经什么都没有了。 结束后，你发货后，应该在上面显示了这个订单发送的状态，但是订单没有了，所以我觉得很奇怪。

小丽团购娇诗减肥完全纤体精华霜红魔晶的订单莫名其妙地消失了，但是团购这件事，还没有吗？

小丽:

其中还有历史团购。 你可以看到以前这个媒体发布的所有团购。 而且，我以前还没有那个团购。 看看别人在什么状态下，有没有发货，以及怎么做。 而且最终也找不到那个团购。

李先生记得前几天团购订单数达到了300人，但现在没有团购消息。

小丽:

最后能看到我的订单时，那个团购人数是三百二十四人。 本来是等待发货的，现在可以取消订单吗？ 这到底是什么行为？ 你现在什么都没有。 我没有订单。 也没有团购。 你对这个产品没有最后。 而且，大家的钱也没有。

李先生再次仔细阅读了“啊美美”团购网发表的团购观察的几个事项，上面写着“如果参加团购的人数不足，这个团购就取消了，已经支付的钱，“啊美美”马上返还，你任何损失。 但是团购结束已经五十天了，丽先生没有退款。

小丽:

到了5月10日，一直没有发货，账户的一日元也没有退款。 就这样。

李先生在“啊美美美”团购网发布的团购新闻中发现，多个商品使用1元团购的方法销售。 那个原团购的其他商品会发生类似的问题吗？ 李先生又做了实验。

在“啊美美”团购网发布的1元团购新闻中，小丽选择了“中国人偶红色恋人限定版彩妆”的商品。 “啊美美”团购网上对这个商品的说明是韩国限定发售的，一盒就可以拥有最完美的妆容。 这七个箱子显示了103元的成本。

看看这个产品的规则。 也有参加团购的一块钱。 团购的人数等于产品的角落售价时，团购结束。 这里面有什么玄机吗？ 李先生决定再试一次。

年4月16日，小丽通过网上银行支付了“啊美美”团购网上的1元钱，参加了团购中国娃娃的7件红色恋人彩妆套装的活动。 之后，小丽开始等待团购的结果。

很快，这次的团购活动于去年4月21日结束，购买人数为59人。 根据团购规则，团购人数达到专柜售价103这个数字时，如果团购结束，参加团购的人数不足，那团购就取消了，已经支付的钱，美美马上返还。 现在只购买了59人，团购人数不足103人，团购失败。 小李付的一块钱应该还。

但是，到5月10日为止，小丽的钱还没有退款。

小丽:

我是4月16日买的。 现在是5月10日。 现在一直没有发货。 钱也没还。 商家也不给我消息。 我不知道是怎么回事。

李先生打了“啊美美”网站的电话，但怎么也联系不上。

根据“啊美美”的网站，记者在北京市通信管理局的备注编号10046319处进行了咨询。 调查结果显示，“美美”网站的主办者是北京梦迪飞国际进出口有限公司，然后记者打了该企业的联系电话。 ( 4006268511 )

[电话录音] :没有您拨打的电话号码。

一元。 多吗？ 真的不多，对客户来说，考虑到价值成本和消费精力，大家可能更懒得继续追求，但对团购网来说，每人1元，300人是300元，多次组织团购，多次失败，它积攒的钱， 记者问中国顾客协会辩护团团长邱宝昌。 邱律师说，收钱不退款是典型的费用欺诈，团购网通过这一块钱的积累，可以积攒大量的钱，客户应该向工商部门通报，工商部门认定网站的行为，严厉打击这样的网站

李先生事先说到这里，接下来让我们认识一下大连的宋先生。 宋先生成功团购了。 她的团体是品牌运动鞋，但买回来后，当初的喜悦令人心烦。

“正品尾单”是什么商品？

大连市的宋先生是个喜欢体育的女孩，去网上找体育类商品。 年3月11日，宋先生在名为“珠宝团”的团购网上看了耐克的运动鞋。

网上介绍:这双鞋是耐克夫妇的新型，死亡之吻变高是休闲运动鞋，具有很强的弹性和缓冲功能。 首饰团保证销售的商品说明绝对真实，不做虚假介绍，保证客户购买的商品和说明一致。 最有魅力的还是价格，成本是988元，打折后只需要205元。 宋先生心动了。

宋先生:

我也想买鞋。 太好了。 上面有各种评论。 卖了几百双。 然后，还有一个大网站。 做得很专业，买了。

等了五天，小丽从“珠宝团”花了205元共同购买的这双耐克鞋到了。 宋先生迫不及待地穿上鞋子，走在这里，跑在那里，跳，但一周后，宋先生发现了缺点。

宋先生:

首先，鞋表面的材料，它非常容易起毛，质量特别差。 其次，看那个标志，那不是耐克的标志。 那之后的这些工作等，没有人的正规品那么细致。 这双鞋的垫子很薄，好几天没穿了。 拐角已经起床了。 没几天，边缘就出来了。 而且，鞋垫很薄，是小塑料。

根据各种迹象，宋先生怀疑自己买的是假耐克鞋，宋先生的电话联系了珠宝团购网。

宋:是的。 我在你家买了鞋。 一种叫“死亡之吻”的鞋。 你家的鞋是耐克的正品吗？

附件网员工:是的。 我们是正品的尾单，和专卖店的鞋一起下到了流水线上。 工艺上面可能有一些小伤口。 就像废纸和打磨。 这个做得不太精细。 而且留下了那个，所以叫尾单。

宋:那么，我买的时候你们上面也没有说这是尾单。 说一切都是正品。 一切都在解释。 等等，我以为是正品，买的时候你们没有告诉我。

配件团购网的员工:那个，嗯，那个，那个分发商品的员工，我不太清楚。 我方主要负责收费或售后服务。

珠宝团客服说，这双耐克运动鞋是有缺陷的尾票，这是什么意思？ 是耐克的正品吗？ 珠宝团的呼叫经理给出了答案。

宋先生:这双鞋，真的像刚才科尔先生解释的那样，是正品吗？

附件团购网员工:工厂尾单，不是其正品，正品是专卖店销售的商品，有一定的区别。

宋先生:区别在哪里？

附件团购网络的员工:区别在于质量。 也就是说，那是各方面的细节程度，而且它越是专卖店没有卖的商品越好。

宋:那么，现在拿着这双鞋，去专卖店，真像你说的，那只是细节上的差别。

珠宝团购网的员工:我们不向专卖店提供检查品啊。

不是正品而是尾单，不支持专卖店的检查品。 宋先生多少知道这双运动鞋的由来。 之后，“费用主张”记者通过电话采访了耐克中国北京分公司的员工，证实了宋先生对在珠宝团共同购买的这双耐克鞋的怀疑。

耐克中国员工:我们企业现在不与团购网合作销售我们宣传的产品。 通过我们的官网和代理商在专卖店销售我们宣传的产品。 正品耐克鞋不打折。 至少八折以上。

记者:那双鞋上有nikeid的标志。 什么意思？

耐克中国员工:这个标志是我们推出的个性化定制标志，是根据自己的指控订购鞋子的服务。

在宋先生这样的情况下，记者也询问了中国顾客协会律师团长邱宝昌先生。 邱律师说宋先生可以先在网站上提出索赔。 卖方出售一定金额，构成出售假冒伪劣商品的罪。 提供交易平台的网站时，即使知道是假的故意让卖方销售假的，也必须承担相应的责任。

“真实”是从哪里来的

这是58团购网上的团购信息——100%保真卡西欧，日本原装机芯，防水，防震，功能齐全，从照片上看，手表干净大气，在浙江温州做生意的田先生被这个消息吸引了。

山田先生:

推广上面写着100%真正的手表，这么大的团购网站，既然写着100%真实，这一定不是假的。 而且上面都是百分之百的保真卡西欧，原价是二千一百九十九，现价是三百九十九。 这么便宜的价格。 反正是保真。 为什么我不买一张？ 那时没怎么犹豫，当场下单了。

5天后，这款ef-550d卡西欧手表到了山田的手里。 表箱里有这块卡西欧手表的修理保证书。 此外，上面还列出了全国保修、维修地点和电话号码。 看到外表美丽的手表，山田脱不开身。 但是，欣赏不到10分钟，山田就发现没有填写修理保证书，手表盒上的字也模糊了。

山田先生:

我看这个表盘里，印刷的文字等，从上面看不清楚。 涂了这种夜光，涂的很混乱，时间的那个日期，还有点偏离。 时针上，点的夜光点，那都是点弯的。 所以，我有点怀疑。

这些问题有点惹山田的心生气，这卡西欧手表到底是什么货色？ 58团购网上写着“100%保真卡西欧”，赶紧问问吧。

[与田先生58团购网络客户服务的电话录音] :

58呼叫:这是58呼叫。 刚才有你的电话。 是卡西表的问题。 然后向商家确认了。 他说这个产品确实是真的，没问题。

山田:我现在是这样的。 如果有这个产品的问题，可以拿到卡西欧政府，也就是呼叫，去找他们吗？

58呼叫:是的，没关系。

58团购网的工作人员解释说这块卡西欧手表是真的。 如果是真的，这些模糊的字，不正确的刻度怎么解释呢？ 田先生还根据网页上记载的电话联系了这块表的卖方天津市南开区牧夫天狼电子商务中心。

电话录音:

田先生: 58团购的卡西欧手表，是你吗？

员工:是的。 是我。

员工:保证是正品的原装机芯。

山田:这是卡西欧的手表。 不是机芯。

员工:我只能告诉你这块表的质量和正品一样，同时保证是正品的机芯

山田:我买了卡西欧的表。

员工:具体买的钱是哪个？

山田:我是550b的人。

员工: 550人啊。 那请把表送来。 要我退货吗？

卖方的话证明了山田的怀疑- -还是假的。 啊，这么便宜的卡西欧手表在哪里？ 但是，为什么58团购网说那真的是卡西欧呢？ 卡西欧手表真的在一点网上团购销售吗？ 记者打电话采访了广州卡西欧有限公司。

电话录音:

广州卡西欧有限公司的员工:卡西欧没有团购手表。 因为现在正规的手表都是大百货公司，以原价出售。

记者:现在和团购网合作，不卖我们的商品。

广州卡西欧有限企业员工:是的，不能。

记者:那家百货公司有可能和团购网络合作销售这件商品吗？

广州卡西欧有限企业员工:这个不可能的现在。

记者:现在不可能吧？ 那里还有卡西欧表的保证书和这个防伪标志，怎么才能鉴定？

广州卡西欧有限企业员工:这也不需要鉴定。 首先，这个企业的保证书是从哪里来的，反正不是我们这边来的，手表也不是我们这边来的，是伪造的还是从哪里来的，我们也不知道。

关于团购，我们进行了调查。 参加调查的网民中，有7成表示参加了网络团购。

说到团购带来的最大烦恼，4成以上的网民认为产品质量在下降，购买假冒伪劣商品。 小王和小宋们的境遇好像还不是个案。

另一个问题是如果团购失败了，你是怎么知道维权的。 结果显示，七成以上的人如何不知道维权。

关于维权，让我们看看从去年7月开始实施的国家工商总局发布的《网络商品交易及相关服务行为管理暂行办法》的规定。 在这个规定中，互联网商品经营者和互联网服务经营者，也就是我们通常说的卖方和网站，发表的商品和服务交易新闻必须是真实的，不能虚假推广表示虚假。 网站应该审查卖方的经营身份。 网站必须建立争端和解和维权自律制度。

北京市律师协会顾客权益法律专业委员会主任葛友山警告说，如果商家向顾客出售不符合网站描述的商品，商家必须承担相应的赔偿责任。

团购网站没有履行审查义务的，网站也应承担相应的义务。

如果客户购买的商品与团购网站不一致，可以直接向卖方索赔，也可以向未履行审查义务的团购网站提出赔偿要求。

网上团购的时候，请记住。 一、不要过分相信超低价格团购，看交易条款，特别是事后维权项目，看有无“霸王条款”。 二、调查相关网民的评价和口碑。 另外，在正规的团购网络中，其联系方式通常有邮箱、电话、联系方式、地址等消息。 不正规的团购网络通常只有一个qq号码和电子邮件地址，也只有一个“在线提交”。 三、在咨询网站的过程中，如果网站急于要求汇款，迅速答应你的要求，这样的网站值得警惕。

许可证销售从哪里来？

年4月11日，上海的面包先生在58团购网上看到了她非常喜欢的产品。

小潘:

有58个团购。 上面打的“美即口罩”，平时我们买，大概十块一张，当地商家报的是三块八张。

有这么好的事吗？ 潘先生还仔细看了58团购网上推广，上面有制造商直销、保证正品，后面有广州美即化妆品有限企业授权上海哲宸实业有限企业销售美即口罩的授权声明，卫生许可证、防伪查询电话、顾客服务电话、企业

小潘:

还在看真的时候，我就成了团，比较信任，我4月1日决定的是5箱，打了109。 然后，四月二日决定给朋友，我们又决定了十盒。 三百八十元。 我当时团购的成功人数，已经有2000多人了。

年4月1日、4月2日，潘先生分两次支付了58个团购网的190元和380元，共计购买了150张美即口罩。 打完钱后，潘先生等在10天内，在她着急的时候，从58团购网给她发来了邮件。

小潘:

4月11日，然后他们58团购给我发了邮件。 也就是说，商家脱销了，暂时不能发货。 要退货，请给58团购电话，退款。 然后，我给他们打电话，退款。 他说他会等10个工作日。

很遗憾没能买到自己想要的口罩，现在只能等自己买的口罩钱早点回来，但10个工作日后，她意识到钱没有回自己的银行卡。

有什么问题吗潘先生着急的时候，15天后，她突然收到了58个团购网的邮件。

小潘:

发货的邮件给了我快递的订单号码。 而且，我有在网上完全查不到的快递。 然后，q友里也收到了这个。 然后，韵达企业打了电话，韵达企业后面的员工去查了。 完全没有这个订单号码。 所以，我们在网上查了。 这个单位是空号。

潘先生经过询问，发现这个韵达快递不存在。 58团购网为什么要发这样的邮件？

小潘:

然后我又打电话，说你们不退款，怎么又发了一个假奇数号，他们也一致拒绝，说那还要等十个员工日，还要等十个员工日。

潘先生只能继续等待。 这段时间，她联系了58个团购集团中购买美即膜的客户，进行了谈话。 人们说幸好你没买，她们的美即膜不太合适。 有什么问题吗？

[潘先生和福建先生的通话录音]

朋友:封口的地方有深的和浅的。 也就是说，印刷还不好。 然后把里面拆开，味道不对。 味道是很浓的精华。 我接到了美即企业的电话，他们的负责人告诉我，真的美即口罩背面印刷的日期在另一方面也能看到。

团友说的是真的吗？ 58团购网在美国即时口罩产品授权声明中写道，上海哲宸实业有限企业允许广州美宸化妆品有限企业参加58同城团购活动，一切事情都确定由上海哲宸实业有限企业全权解决。 许可证声明的落款上还加盖了广州美即化妆品有限企业的印章。

记者电话联系了广州美即化妆品有限企业。

电话录音:

记者:我在58团购网上看到的。 他们也卖我们的美即口罩这种产品，而且打3.8折非常便宜。

广州美即化妆品有限公司员工:我们在58年没有进行团购这一团购活动。

记者:还有获得广州美即化妆品有限企业授权的上海哲宸实业有限企业销售的产品吗？

广州美即化妆品有限公司员工:由于这些证书，我方无法考证。

记者:有我们的授权书和广州美即化妆品有限企业的公章啊。

广州美即化妆品有限公司员工:嗯，我知道的，其中很多不是真的。

广州美即化妆品有限公司员工:已经有客户把他们的产品分组，录用后发现完全不对，我方已经有点行动了，建议不要买。 如果今后遇到团购活动，建议用800电话咨询。

这次58同城团购的美即口罩是假的，现在可以解释为潘先生只是耐心等待退款。

年5月1日，潘先生终于收到了58个团购网的两笔退款。 潘先生收到退款通知已经20多天了。

温州的田先生和上海的面包先生在58团购网上购买卡西欧手表和美即口罩时，遇到了同样的问题。 58团购网保证了这两种商品推广。 而且，也有正牌企业的团购许可。 但是，毕竟这些商品是假的，这些假商品是怎么进入58这个网络平台销售的？ 58团购网对这些商品和供应商有什么联系呢？ 记者咨询了58个团购网的工作人员。

电话录音:

记者: 58团购网购表的推广页上写着100%保真的卡西欧。 这不是58团购推广吗？

工作人员:是的，推广确实是我们58方面的页面制作的照片，具体是里面的框架，特别提示是商家提供的，什么都是之前，合作前我们严格审查过的，后期发生了什么，我们

记者:那我们怎么保证这是正品呢？

工作人员:具体检查有检查资料的证明书。 我们和商家合作的时候，他们有东西，让我们检查的时候，确实有证明书，但是有些不良商家在向客户发货的时候，会产生质量问题。 我们不能百分之百排除这种现象。 不良商家出厂时把商品交给串串，也会发生这种现象。

记者:如刚才的表所示，如果发送了检查证明书，怎么会出现这样的非正品商品？

工作人员:这一定不是我们意料之外。 和我们合作的一点商家可以通过我们的58团购和我们合作。 现在我们总部正在解决卡西欧的表格。 把客户购买的卡西欧表发给我们总部，我们把钱还给了客户。

58据团购网报道，在他们的平台上产品销售的卖方进入网站时，必须经过严格的审查，但假卡西欧、仿造美即面具的事件实际上发生了。 卖方是投机获得的，还是团购网站急功近利？ 无论什么可能性，好处都会受损的毕竟是客户。 团购网站应该如何更严格地约束供应商家的行为似乎是处理问题的关键。 团购网站和供应商家如何组合，保证团购行为的可靠性和团购商品的真实性，都是他们无法避免的问题。

无论是卖方还是买方，在网上做生意都特别重视信用评价。 这不仅关系到你的信用，也关系到你的利益。 在今天的节目中我们知道的这些团购网站不知道把信用、诚信放在什么样的位置？

诚信是商家的立业之本，如果夸大宣传、玩文案游戏、打边缘球，也许可以做三个生意、五个生意，但不能带来长期稳定的顾客，嘲笑顾客的自信。 最终的答案只有一个。 那个被顾客抛弃了。

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来源：荆州新闻