【财讯】索尼爱立信W20款手机近百人维权被曝黑屏不断

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维权网北京报:最近维权网收到江苏无锡客包的维权新闻，据说购买的索尼爱立信(以下简称索爱) w20款手机频繁出现黑屏问题。 包先生在网上调查了soai w20的手机，发现遇到这种状况的顾客很多。 比较这一现象，我们找到了索艾w20排线问题讨论社区和一点顾客自发组织的近100人维权群，发现这个问题普遍存在。

索爱w20手机列线易碎的新机常黑画面

据索爱工作人员乔宇新介绍，索爱w20这款手机于年6月在内地上市，以高像素、地理标签、可选的快门声为卖点，音乐风格除了mp3、aac等以前的风格外，还有flac无损压。 但是，作为滑盖手机，最大的缺点是布线容易损坏。

据无锡包先生说，她去年暑假购买souri w20手机才两个月，但近年来，突然发现滑盖打滑时画面变黑，变得很滑。 但是，这种现象只维持了几天，现在手机的画面随时都很暗。 包先生在网上调查了Soay w20的手机，发现了很多遇到自己这样的问题的Soay手机，包先生说:“Soay与这样的现象对比，不是一言不发吗？”

索爱w20手机网上的恶评如云

我在网上看到了多个关于索爱w20的话题帖子，并不是关于手机的正常采用，而是讨论了黑屏、花屏、键盘的故障、电缆的故障、耳机的故障等。 网民对索爱w20的评价怎么样？

姚先生:索艾w20质量极差，强烈要求回收！ 我在7月买的苏爱w20，没碰过手机，但不到三个月就发生了严重的故障。 手机滑动后上面的按钮全部不能使用。 邮件也发不出去。 后来手机一滑就出现了黑屏，新买的手机用不了这么快，买的时候还说那么好，真的很失望。 我要去修理，时间长，修理客服总是说没有货，需要等。 我不知道到底等了多久。 而且很多人说手机越修理越坏，越用越容易出故障，真的很冷。

沈阳网民蟋蟀评论说，他后悔买了一部叫w20的手机。 第一，手机信号不好第二，手机采用一个月后布线坏了，手机黑屏。 第三，不能马上修理。 一个月后不能交换。 手机质量有问题，但不能享受三包服务。

北京女仆说:“强烈要求索尼爱立信道歉声明。 我这么喜欢索尼爱立信的企业品牌，这次w20这么垃圾，我很难过。 不到一个月就用花屏，排线坏了，不知道以后会不会买这个企业品牌的东西。

客户提出处理方法，要求爱的应对

也参加了客户维权集团，了解了情况，结果发现，与soy w20这个手机布线问题的soy相比，客户希望提供处理方法，而不是忽视或逃避。 客户认为需要交换机，但有些客户认为向客户赔偿一点或延长一年的保修期也可以接受。 (徐长杰/文)

来源：荆州新闻