七天没有理由回来！湖北710家尚超店公开承诺

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《湖北日报》(记者吴文娟、通讯员胡翠兰)全省有710家超市实现了“七天无理由退货”，让消费者“敢于消费”、“愿意消费”。6月15日，省消费者委员会召开新闻发布会，承诺武汉线下商店无理由退货，发布了这一振奋人心的消息。

今年以来，省消费者委员会以宜昌为试点，在全省范围内开展了无理由退货线下商店的承诺活动。经过动员主动、调查咨询、自愿申报，逐步形成了“积极承诺、诚信经营”的良好氛围，大型零售商场成为落实“无理由退货”承诺的动力。

目前，现场“承诺活动”的参与者有:苏宁特易购、沃尔玛、钟白仓储、招商局、工贸电器、家乐福、迪卡侬、海尔、美的、林奈、万家乐、美菱长虹、苏泊尔、久扬、科博、OPPO、小米、vivo、创维、海信、TCL、长虹、康佳

到目前为止，全省各地已公开承诺:宜昌7家超市168家，潜江9家超市75家，咸宁8家，孝感17家，荆州洪湖6家，逐步向县区发展。全省有710家“承诺在线下商店无理由退货七天”的企业。

会上，省消费者委员会发布了《湖北省线下商店不合理退货服务指引》。该准则明确规定，消费者可以在收到商品后的七天内，根据自己的需要，在网上购买商品后退货。而且没有必要解释原因；鼓励经营者承诺无理由退货，这样更有利于消费者。一些商家承诺无理由退货10天、15天甚至更长时间；该指引亦明确指出，消费者退回的货品必须状况良好，不会影响经营者的二次销售。

根据《指引》，经营者应当根据自身的实际经营情况和经营商品的属性，确定具体的商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。商店承诺会毫无理由地退货。

据省消费者委员会介绍，后期将对参与承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费者检查、随机抽查、监督暗访和日常检查的力度，督促企业履行和落实承诺。

来源：荆州新闻