《楚天都市报》评论道:服务残疾人不能停留在“没有困难”上

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楚天都市报评论员曲靖

近日，有媒体报道称，宁夏回族自治区银川市的一对老年夫妇，经过两年多的磨合，已经在当地民政局办理了离婚手续。老人的女儿说堵塞的原因是她母亲的签名不合格。我妈妈是盲人，她已经练习汉字一年了。(据“中国青年网”6月11日报道)

一位老盲人在离婚前被迫练习书法一年。这样的情节让人觉得可笑和不可思议。许多网民的第一反应是，他们很难相处吗？门难进，脸难看，事情难做吗？然而，当地民政局工作人员的反应也很不公平。

他们说，双方只是在2018年来协商，今年才在5月27日办理手续。他们说老人在过去的两年里多次缺乏证据。此外，由于老年人的特殊情况，他们可以保存所有可以保存的东西，但是他们不能通过签署或口述视频来保存一步。

根据《婚姻登记法》的规定，办理结婚和离婚，需要当事人签名并按指纹。当地民政局确实“对人民来说不难”。然而，法规已经过时，但人们的情况却不同。新闻中的老人不仅是盲人，而且还患有风湿病和畸形手，所以写起来非常困难。

工作人员提到，如果双方不能在文字上签字，他们可以用口头视频代替，但他们需要与相关部门协调准备视频和音频设备。这很奇怪。既然条例中有变通办法，为什么民政局不准备好设备以备不时之需呢？由此可见，民政事务局面对实际困难，只会选择少做一点，让残疾老人多做一点。这种工作方式似乎“没有困境”这句话是不能令人信服的。

“无法签署”是一种形式上的障碍，与当事人的意愿和权利没有直接关系。应当由婚姻登记机关处理解决。不可能把所有的麻烦都推给办事的人。实质上，它仍然是由形式主义和官僚主义造成的。

建设服务型政府，应以公众需求为中心，以人民共享为标准，以人民满意为检验标准。如果群众需要，行政部门应尽可能提供协调和帮助。此外，越是特殊的人和越是弱势的群体，他们应该得到越全面的照顾和援助。为特殊的人服务，我们不应该满足于“不尴尬”，更不要说看着他们困惑，而是积极地提供帮助，让他们能够做事情少一些障碍，多一些方便，少一些无助的尴尬，多一些冷静的尊严。

声音

北京青年报:为残疾人提供无障碍服务应该被视为一种公共服务标准。

南方。com:与其说你“对别人不严厉”，不如说你反思自己是否做得很好。

来源：荆州新闻