鄂州市五家“黑名单”银行网点服务水平明显提高

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荆楚。com客户端-荆楚。本报讯(记者卢，实习生，通讯员姜瑜)6月8日，记者获悉，鄂州创文办已对三期“黑名单”中的五家银行网点进行了整改，暴露出来的五家银行网点在窗口服务水平和文明程度上都有了明显提高。

此前，鄂州创文办组织了一个文明旅游团，走访了主城区的40家银行网点。在巡查过程中，发现一些银行网点的营业厅没有“文明、健康、你我”的公益宣传。另外，个别银行员工服务态度差，语气生硬；营业厅外的机动车辆和非机动车辆经常随意停车和停放；志愿服务岗位的台面没有按要求摆放，工作人员也没有按要求佩戴志愿丝带。中国工商银行鄂州武都支行甚至用志愿者丝带来固定门帘。

随即，市创文办将中国工商银行鄂州文峰支行、中国工商银行鄂州武都支行、中国银行鄂州支行、中国农村商业银行鄂州武都支行、中国邮政储蓄银行闻松支行等5家银行网点列为文明创建“黑名单”银行网点，并发出限期整改通知。

6月4日，鄂州创文办对列入“黑名单”的五家银行网点进行了整改，五家“黑名单”单位高度重视整改工作，按照创文评价标准和第三批“红黑名单”进行了逐项快速整改。通过整改，窗口服务水平和文明水平明显提高。

据报道，中国工商银行鄂州文峰支行工作人员的服务意识有了很大提高，办事人员热情有礼；中国邮政储蓄银行闻松分行根据需要设立了志愿者服务台卡，部分委员佩戴丝带引导群众文明经商。其他三家银行也按照要求进行了整改。

鄂州创文办相关负责人要求，2020年是争创全国文明城市的品牌年。全市各责任单位必须提高思想认识，真正把创建文明城市纳入日常管理工作，形成正常状态，确保创建中的各项任务不丢分、不满分。

来源：荆州新闻