保驾护航“6.18网购节”湖北省市场监管局为电子商务企业提供行政指导

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荆楚网客户——荆楚网讯(记者张茜，通讯员郭珊珊)“6.18网购节”正如火如荼地进行着，各种促销高峰和全面降价交替进行。6月5日，湖北省市场监管局召开“6.18”电子商务企业行政指导座谈会，指导电子商务企业进一步规范网上促销行为，通过集中促销拉动网上消费，帮助恢复工作和生产。

来自京东、苏宁特易购、美团点评、饥饿、今日头条、Vipshop、小红树、良品店、尤贤日报、宁美都等10家家电企业的代表出席了研讨会。，介绍了防疫和控制措施的实施情况，帮助恢复工作和生产，以及“6.18”的推广情况。

省电子商务行业协会宣读了《关于促进互联网消费和诚信守法经营的建议》，建议广大电子商务企业响应政府和监管部门的号召，规范网上交易，诚信守法经营，承担社会责任，共同促进互联网消费。

针对我省网络经济发展的现状，省市场监管局要求所有电子商务企业充分发挥平台在供应链整合、信息收集、数据分析、非接触配送等方面的优势。创新商业模式和商业模式，挖掘产业链潜力和消费潜力，准确开展部署组织和营销推广，吸引更多市场参与者上网，同时加强线上线下整合，增加补贴，刺激消费需求，释放消费潜力，采取切实行动“促进消费，支撑经济”

在活动现场，省市场监管局还发布了7项网上购物监管服务措施，对电子商务企业在网上市场价格和反不正当竞争执法、网上集中促销行为规范、网络广告监控结果应用、畅通网上消费者投诉渠道、网上抽查结果后处理、网上食品销售监管、政府与企业合作交流等多个方面提供了指导。

省市场监管局党组成员、副局长彭明方表示，全省各级市场监管部门将进一步深化“分拨服”改革，优化经营环境，支持网络运营商就业创业，拓展网络创业渠道。加强线上线下一体化发展；进一步规范网上推广行为，督促指导相关平台企业遵守相关规定，做好主体资格审查、内部制度完善、推广检查、产品质量控制和售后服务保障工作；坚持审慎包容监管，继续营造市场化、法治化、规范化的网络经营环境，促进网上交易持续健康发展。

附件:7网上购物监管服务办法

一是加强网络市场价格和反不正当竞争的执法力度。组织部署对互联网虚假宣传等违法行为的查处，重点查处“卖单、炒信”、有奖不正当销售、商业诽谤等违法行为。在互联网领域，加强对重点民生商品和服务价格的监控和监管，及时发布提醒和警示信息，严厉查处利用互联网平台进行网上团购和分销的价格欺诈、价格合谋、不合理收费等违法行为，营造公平竞争的网络市场环境。

二、依法规范网络集中推广行为。做好促销前的信息宣传，促销过程的检查和控制，以及促销服务的保证。禁止通过协议限制或排斥推广经营者参与其他平台组织的推广活动。严禁在平台上进行任何形式的野生动物交易。及时清理网上交易平台销售非法彩票的信息，坚决禁止任何企业和个人利用互联网擅自销售彩票。

第三，加强对互联网广告使用效果的监控。各相关平台企业要配合市场监管部门做好广告监控线索的处理工作，重点查处社会关注度高、群众反应强烈、危害人民生命财产安全、容易引发群体性事件、危害社会和谐稳定的大案要案，查处大面积、长跨度、投诉举报多的严重虚假违法广告。

第四，畅通网上消费者投诉渠道。建立和完善平台消费者争议解决和消费者权益自律体系，不断提升平台内部消费者争议风险化解和控制能力。认真执行七天无理由退货。指导平台操作人员履行七天无理由退货的义务，并确保相关制度的实施。

五、加强网络抽查结果的后处理。根据《市场监管总局产品质量监督抽查管理暂行办法》(市场监管总局令第18号)的有关规定，配合市场监管部门依法对网上商品质量抽查中发现的不合格产品进行处理。

六、加强对网络食品销售的监管。继续实施食品经营许可改革措施，支持食品电子商务发展。扩大通知承诺制度的适用范围，提高食品经营许可的效率，将食品经营许可与经营许可挂钩，逐步实现“许可纳入许可”和“一证通”。继续加强对网上食品销售的监管，按照《互联网食品安全违法行为查处办法》的要求，建立和实施网上食品生产经营者审核登记、食品安全自查、预防和举报食品安全违法行为、停止严重违法行为平台服务、处理食品安全投诉和举报等制度，全面落实主要责任。

七、加强政府与企业的合作与交流。连接网上交易平台的数据，指导提高资格考试的准确性。加大合作项目的推广力度，扩大网上订购“亮厨亮灶”的覆盖面。全面推进网上订购食品的“非接触”配送，提高网上订购食品的食品安全保障能力。加快小餐饮许可证“配送服务”改革，采取多种措施推进小餐饮档案升级，规范经营，扭转外卖小餐饮低、小、散、乱的局面。

来源：荆州新闻