世界顶尖CEO和企业家齐聚送＂开年经营礼包＂

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从亲自接听客户服务电话到参与自己的产品广告，以下是世界上最成功的首席执行官和企业家提供的优秀营销技巧。

活在品牌中

在2011年寻找新的首席执行官时，美国移动运营商t-mobile知道营销将是其复兴的一个重要部分。t-mobile母公司德国电信(Deutsche Telekom)前首席执行官莱尼·奥伯曼(Lenny oberman)最近在cnbc访谈节目《勇敢》(Brave)中表示:当时，我们公司在美国市场的处境非常艰难。为了化亏为盈，我们迫切需要一个营销天才。后来，美国电话电报公司(at&t)的资深员工约翰·拉吉尔(John Lagier)也加入了进来，上任后不久，拉吉尔就开始穿商店员工的洋红色和黑色制服，现在他有一柜子亮粉色的衣服，只是为了与品牌相配。对于这件衣服，拉吉尔说:洋红色很酷。我指的是它的延展性。人们喜欢这种颜色。它看起来不像黄色。后来，我们把它夸大并调整到了极致。我认为我们已经围绕洋红色创造了一个全新的品牌。

寻找合适的名字

理查德·布兰森在青少年时期和朋友一起外出时，想出了维珍这个名字。布兰森在《勇敢秀》上说:当时，一个女孩说，我们都是女孩，为什么不叫它处女呢？这个名字后来成为我们集团旗下数百家公司的名字，涵盖各行各业，如交通、服装、软饮料、电脑游戏、电信运营、金融服务等。维珍集团的联合创始人尼克·鲍威尔说，这个名字是个好名字，因为它很色情，能吸引人们的注意力。

尽早摆脱衰退的行业

担任维珍品牌发展和企业事务主管超过20年的威尔·怀特霍恩(Will Whitehorn)指出，如果这不起作用，最好尽早停止新项目。当许多机构致力于开发一个新的大项目时，他们会坚持很长时间，即使这个项目明显不好。例如，维珍集团在2007年出售给音乐零售商。对此，怀特霍恩表示:我们是第一批发现不祥征兆并立即摆脱音乐零售业的企业。

关注客户

许多公司声称以客户为中心，为选择自己产品的客户提供优先服务，但事实上，这样做的公司并不多。拉吉尔一接手t-mobile就直接去了客户服务中心。他在《勇敢秀》上说:我听说人们讨厌无线反馈。他们会去商店买手机，他们会发泄他们的厌恶。没有客户打电话来说我爱你。他们不满意时会打电话。我听到他们关心自己的方式。我经常想到一个问题。如果整个公司能以这种方式运作，设身处地为顾客着想，情况就会大不相同。拉吉尔现在通过facebook页面向客户公布他的电子邮件地址，他的策略已经使t-mobile在2016年盈利，实现了38亿美元的利润。2011年，该公司亏损43亿美元。

充分发挥人格魅力

当迈克尔·杜宾建立了一个剃须刀俱乐部，订阅了剃须刀服务网站，他只花了很少的钱。他花了4500美元制作了一个youtube广告，花了一个月的时间写，只花了一天的时间拍。他也亲自表演。他还去了夜校学习喜剧即兴创作。他的方法给联合利华留下了深刻印象，联合利华在2016年以10亿美元收购了杜宾的网站。联合利华个人护理业务总裁约翰·卢(Johan Lu)通过电子邮件告诉CNBC:“One Dollar Shaver Club在全世界都很受欢迎，不仅因为它的产品和会员服务，还因为迈克尔采用了不同寻常的营销方法，我有一种超级的幽默感和远见。他本人和广告中的每个人一样有趣，但他也是一个精明而坚定的商业领袖。

严格控制产品

当一家公司生产昂贵的产品时，它必须坚持最高标准。在房地产行业工作了20年的soho中国首席执行官、亿万富翁张欣仍在认真考察施工现场。她说:建筑师说我的工作很痛苦。我所有的员工都会告诉你，张欣去工地是非常痛苦的。我总是会发现一些问题。我认为这是我的工作。我坚持标准，追求卓越。

打败怪物

全球软件巨头sap的首席执行官比尔·麦克德莫特(Bill mcdermott)认为，即使你在商业世界中只是一个无名小卒，一个更大的竞争对手也可能被你击败。十几岁时，麦克德莫特在长岛以7000美元买了一个熟食柜台，与同一条街上的日本便利店连锁店7-11竞争。他的公司很成功，足以支付他的大学教育费用。麦克德莫特告诉采访者:小人物应该做的是找出巨人是否因为相关的规定什么也做不了，或者因为他们没有这样的企业家精神，什么也不想做。(双刀)

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来源：荆州新闻