宁波保税区发布浙江首份跨境电商投诉分析报告

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近日，宁波保税区发布了《宁波保税区跨境电子商务投诉及举报分析报告》(2014~2017)。据悉，这是宁波保税区三年来发布的第一份行业投诉和举报专项分析报告。

该报告利用大数据重点关注商品投诉的类别和领域分布，总结分析跨境电子商务行业普遍存在的问题，并提出针对性建议。报告指出，随着跨境电子商务交易的增长，该地区涉及跨境电子商务的投诉和举报数量逐年增加。过去四年，全区共受理各类跨境电子商务投诉和举报773起。从投诉和举报占跨境贸易量的比例来看，每100，000份跨境订单产生约一份消费者投诉报告；从投诉类型来看，跨境电子商务投诉和举报主要是商品，前五位是奶粉(包括牛奶)、其他食品、尿布、保健品和化妆品。据《报告》称，截至2018年3月11日，全地区共有541家跨境电子商务企业聚集，全国约有3600万消费者。跨境贸易进口业务累计交易额141.37亿元，占宁波跨境进口总额的75.2%，居全国首位。(朱志军尖叫道)

来源：荆州新闻