同程旅游线上线下联动 全面布局小程序

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新华社北京1月9日电9日凌晨，微信小程序正式启动，瞬间引爆了移动互联网新生态的无限想象。同期，桐城旅游宣布，作为第一批小项目内部试点企业，桐城旅游已完成了各产品线小项目布局，并正式全面开通和推出。

桐城小程序是一个无需下载和安装就能实现产品订购和增值服务的应用程序。目前，许多产品入口，如火车票、机票、公共汽车票、酒店和景点已经开放，所有的小应用程序已经建立。在不久的将来，当用户到达火车站、机场、汽车站、景点、商店等场景时，他们可以很容易地实现代码扫描和购票以及现场服务。

桐城旅游高级副总裁王强表示:“桐城致力于打造不同情景下的差异化服务，并将对其产品进行全方位的智能升级，依靠产品更加丰富多样的小项目引领智能旅游。”作为中国领先的在线旅游服务提供商，同程小程序的整体布局是一种强大的实践，具有用户需求价值的使命。

长期以来，用户在出行过程中存在很多痛苦点，如景区排队购票、门票拥挤、排队时间长等；火车站购票窗口排队时间长，官方网站购买验证码难以识别；机票预订流程复杂，贵宾室进入门槛高，机场餐费高，这些都是传统方式难以合理有效解决的问题。

单向旅行小程序是完全开放的，其目的是不断为用户创造差异化服务，增强用户体验。例如，在公交车站场景中，桐城小程序将帮助用户扫描购买车票的代码，无需下载软件，告别排队的烦恼，使出行更加方便快捷；在火车站场景中，桐城小程序可以提供更快、更高效的火车票订票功能，以及更优质的vip候车室服务。据了解，桐城旅游将继续探索火车站场景的创新体验服务，努力为用户提供更多的特色服务和价值。

同样，在机场场景中，桐城applet将对现有的机票业务进行高度系统化的整合和深度开发，重点打造机场场景中的创新体验——贵宾休息室代码扫描体验，为用户提供以机场餐、代码扫描和订票为特色的综合服务和价值。

此外，作为智能景区解决方案提供商，桐城旅游多年来一直深入参与景区服务，在市场上具有绝对优势。通过景区小程序的建立，同一个旅程的用户可以轻松扫描代码购买门票并快速进入公园。王强表示，使用同程applet将大大提高景区的智能化和信息化水平，降低景区的运营和维护成本，为游客提供更好的购票、入园和游玩的服务体验。

值得一提的是，自2015年底实施“落地战略”以来，桐城旅游“苏州+6区域中心”的布局已初具规模，在中国已建立了300多家直营店。随着桐城小项目的开通，桐城旅游的所有直营店都完成了小项目的铺设。用户只需扫描二维码，就可以到达身边一对一的专属旅行顾问，开启“贴心服务、一键享受、丰富多彩、触手可及”的智能体验。

“我们相信，在公交车站、火车站、机场、景区、商店等旅游场景中，桐城小程序所能提供的高效便捷的解决方案，能够更有效地解决用户出行的痛点，成为互联网时代智能出行的首选。王强表示，桐城旅游将继续坚持用户至上的核心价值观，打造线上线下一体化的新型旅行社群体。

来源：荆州新闻