小数字透视大转型

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新华社合肥3月6日电:小数字透视大变革——安徽马鞍山钢铁股份有限公司三个5%背后的故事

新华社记者王艳、张子云、程式华

安徽省最大的钢铁企业马鞍山钢铁有限公司2016年实现利润12.28亿元，同比减少亏损，增加利润60多亿元。这对企业来说是一个激动人心的数据。那么，是什么原因给这个曾经困难重重的企业带来如此巨大的变化呢？从马钢经理们讲述的三个5%的故事中，记者感受到了小数字中透露出的巨大变化。

市场预测的差异是“不超过5%”，这是从生产到管理的变化

在马鞍山钢铁有限公司，市场部每月向总部报告预测的市场数据:主要成品的销售价格和销售量以及原材料的采购价格。市场预测价格和实际价格之间的误差不能超过5%。错误值包含在营销部门的业务绩效评估中。

月度市场预测有什么用？“这是整个公司生产经营的指挥棒。对于市场发出的信号，我们不仅要听它的指示，还要跟上它的节拍。”马鞍山钢铁有限公司营销经理张茂汉表示，公司的销售、采购、生产和资金都应该进行相应的规划。

过去，马鞍山钢铁股份有限公司的铁矿石采购经常是一年一签，每年的储存量达到几百万吨。现在，在每月调整之后，铁矿石和其他燃烧辅助原料将在使用时得到补充，库存将减少一半以上，从而每年减少几亿元的财务成本。

销售围绕市场，生产围绕销售，采购围绕生产，一切都围绕利益。从捕捉市场信号开始，市场压力层层传递，渗透到企业经营的各个环节。对此，马鞍山钢铁股份有限公司制定了专门的标杆管理办法，使采购、生产、销售和行业标杆管理企业逐一标杆管理，迫使各个环节力争行业最高水平。例如，马钢高炉每吨铁水成本一度比行业平均水平高出160元，但现在已低于40元。对于这种制造消耗成本，马鞍山钢铁有限公司平均每年减少5.17亿元。

那么，市场预测如何才能及时准确呢？张茂汉介绍，马鞍山钢铁股份有限公司放弃了过去的中介代理制度，建立了相对完整的终端客户直销体系。“一旦终端客户的库存和销售发生变化，就会及时反馈给公司。此外，我们还建立了整合国内外市场和行业数据的信息系统，对市场的预测也越来越准确。”

为了客户，“减轻5%的重量”，并从制造商转变为材料服务提供商

在马钢技术中心展厅的中央，一个208公斤的银色车架格外显眼。该车采用马钢超高强度钢板制成，经过优化设计，重量可减轻5%。

马钢技术中心副主任、安徽省科技领军人物刘永刚回忆说，5年前，作为该领域的“新招”，马钢汽车覆盖件项目团队只有9个人，只能生产一些内部零部件。目前，马钢已成为汽车行业的主流供应商，并已完成54个高端汽车牌照品牌的开发。掌握的技术可以提供完整的车辆解决方案，项目团队已经扩大到50人，所有人都有研究生学位或以上。

数据显示，2016年，马鞍山钢铁股份有限公司的产销量超过200万吨，比2012年增长157%，市场份额在中国排名第四。汽车面板的爆炸式增长只是马钢从钢铁生产商向钢铁材料服务提供商转型的一个缩影。马鞍山钢铁股份有限公司总经理钱表示，过去我们的产品主要使用建材，预计到2016年建材将只占30%。

据报道，在过去的一年里，马鞍山钢铁有限公司的产品结构调整使其效率逐月提高了7.26亿。2013年至2016年，产品结构调整为企业带来年均4.79亿元的利润。从今年开始，马钢将在三年内完成主营业务(爱基、净值、信息)的整体转型升级。

从粗放管理到精细管理，质量损失每年“降低5%”

为了解决质量问题，一方面，马鞍山钢铁股份有限公司梳理了管理流程和业务流程，推进了系统管理，从产品设计到制造和采购的关键环节，贯彻了“以客户为中心”的质量理念；一方面，加强外部审计和双方审计，即寻找国内外高端审计机构和下游有影响力的品牌做多重审计。

这样，马鞍山钢铁股份有限公司增加了一个“最难考核指标”:质量损失率每年必须降低5%以上。钱说，对于习惯于粗放管理的钢铁从业人员来说，精细化质量管理是一场革命。

马鞍山钢铁股份有限公司积极寻求与高端客户的合作，并根据客户的高质量要求，强制提高产品质量。过去生产的钢卷通常具有良好的中间质量性能、较差的两端和边缘以及不充分的质量均匀性。为了完成一家外资汽车企业的认证和检验，马鞍山钢铁有限公司花了几亿元，花了三年时间生产高质量的产品。现在，马钢已经成为该企业全球供应体系的一员。

同样，在一家世界著名的显示面板制造商的钢背板试生产过程中，产品因不符合对方的质量要求而被销毁，价值超过1000万元。此后，马钢继续解决关键问题并不断改进，最终敲开了这家企业的大门。

随着质量管理的不断深入，马鞍山钢铁有限公司开始从制造商向服务提供商转变，从成本和价格向质量和服务竞争转变。马鞍山钢铁股份有限公司财务计划部副经理许表示，作为一家老牌国有企业，马鞍山钢铁股份有限公司过去以市场为导向，长期以来以“滚装”和“卡车”销售为主，现在开始走“计件”的精细化路线，产品附加值逐年提高。

2016年11月，马鞍山钢铁股份有限公司荣获第16届国家质量奖，是钢铁行业唯一获奖的企业。最新统计显示，2016年，马鞍山钢铁股份有限公司的总质量损失较2012年下降了5288万元，降幅为31.77%，客户满意度为89.40%。

来源：荆州新闻