税务总局明确十项纳税服务硬举措

本篇文章1963字，读完约5分钟

国家税务总局近日发布《关于进一步实施减税措施优化纳税服务的通知》。从服务纳税人的角度出发，从三个维度界定了10项服务措施:事前全面培训、事后分析监督、提高纳税便利水平，以确保减税措施的顺利实施，不断推动实体经济降本增效。

采取内部和外部措施，实现宣传和培训的“全覆盖”

“国务院新出台的进一步减税措施包括调整增值税税率、扣除比例和税收优惠范围。今次10项明确的服务措施，目的是让税务人员准确掌握政策法规和征管流程，让纳税人能够及时了解税收政策的变化，充分享受减税红利。”国家税务总局税务服务司负责人介绍。

为确保税务人员学好各种减税政策，理解透彻，讲得清楚，做得好，国家税务总局要求各级税务部门根据财税文件、国家税务总局公告等文件，迅速开展政策培训，练好“内功”。同时，及时更新12366税务知识库，确保办税服务大厅和纳税人服务热线人员准确理解和掌握政策法规，熟悉系统操作流程。

根据通知，税务机关将主动向社会推进减税政策的调整，并针对新的减税措施制定专项宣传计划。纳税人可以通过官方网站找到"两个微型终端"，扫描税收政策的"二维码"等渠道。

促进“组合拳”让分红更方便

为了确保这一轮减税政策的真正实施，税务机关打了一个“组合拳”，以方便征税，使纳税人更容易和更放心地享受减税红利。

成立“指导小组”，准确进行宣传和指导。各级税务部门将组织业务骨干，成立咨询小组，加强税务服务大厅的现场咨询和审计，深入重点企业，帮助纳税人准确理解和掌握政策要点和要领。

优化资源配置，提高税收效率。进一步充实12，366人的部队，增加线路分布和补充人员，以应对咨询量的激增，并确保热线接通率。准确判断办税服务大厅的压力，提前制定应对方案，通过合理配置窗口和优化人员配置，提高办税效率。

拓宽税收渠道，让纳税人“少等”。推进税收预约，合理引导，减少纳税人等待时间。完善网上税收、自助税收和移动税收平台，积极稳妥拓展网上业务功能，实现网上申报新的减税措施。

实施“一站式”管理降低税收成本。严格执行首问责任制、纳税指导服务等制度，避免纳税人“跑来跑去”。充分发挥国家和地方税务联合办公室和同城总办的优势，降低纳税人的纳税成本。分析和监督以确保减税是“不妥协的”

为做好纳税人风险预警工作，税务机关将对申报数据进行电子逻辑核对，及时提醒纳税人存在申报不准确、发放不规范、享受不到位等问题，以降低纳税人涉税风险。

减税措施涉及大量纳税人和繁重的工作量。税务机关还将做好减税效果的统计和分析工作，并加强实施监督检查。通过专项监督、执法监督、绩效评估等方式跟踪效率和监督问责，确保税收优惠减免政策落实到位。

“我们鼓励地方税务机关充分发挥工商联、涉税专业服务社会组织、行业协会、企业家协会、志愿者等社会力量的作用。，扩大减税措施的社会影响。”税务服务部负责人表示，税务部将借助涉税专业服务社会组织的“外力”，将服务触角延伸至每一位纳税人，全面提升宣传引导效果。

延伸阅读

国家税务总局:做好培训工作，确保六项减税政策顺利落地

从国家税务总局获悉，国家税务系统将采取一步到位的培训方式，以确保六项减税政策的顺利实施。

国家税务总局局长王军在近日召开的全国税收系统落实国务院六项减税政策电视会议上要求，要借鉴营改的经验，在政策宣传、培训和实施上采取一站式服务。

据报道，这六项减税政策具体是由“1+4+6”组成的一系列减税政策，其中“1+4”是最先实施的政策。“1”指退化的增值税税率政策；“四是扩大享受企业所得税优惠的小微企业范围，提高中小科技企业R&D费用税前扣除比例，启动风险投资企业和天使投资个人税收政策试点，推进商业健康保险个人所得税税前扣除。试行4项新的所得税减免政策；“六项”是指对物流企业大宗商品仓储设施征收城市土地使用税、对有线电视收视费免征增值税、对金融机构农户小额贷款利息收入免征增值税、对重点群体创业就业免征增值税、对退役士兵创业就业免征增值税、对新疆国际大巴扎项目免征增值税等优惠政策。

国家税务总局副局长王伉指出，各级税务机关要重视国家税收和地方税收的开放，在税务机关内部开放相关部门，开放试点地区和非试点地区，开放税务机关与纳税人的沟通渠道。加强宣传引导，对税务人员进行培训，确保他们学得好、懂得透、讲得清楚、做得好，咨询回答及时准确；组织对纳税人的宣传引导，根据纳税人的不同特点采取不同的方式，利用官方网站、12366热线、微信等多种载体，帮助纳税人准确理解、快速处理。优化服务管理，落实国家税务总局日前下发的《关于进一步实施减税措施优化纳税服务的通知》，缩短纳税时间，优化经营环境；通过合理配置窗口和优化人员配置提高税收效率；及时完善税收征管体系，确保各项税收制度的顺利运行。加强监管，强化减免税措施实施的跟踪和问责。

来源：荆州新闻