阜新保险业：多措维护消费者权益

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3月13日至3月17日，根据“2017年3月15日保险消费者权益保护计划”的要求，阜新保险业紧紧围绕“更好的寿险保障”这一年度主题，通过一系列重点工作维护保险消费者权益。

阜新29家保险公司参与了由阜新保险行业协会和阜新消费者协会开展的大型现场宣传、服务和咨询活动。在活动现场，各保险公司向大众传播保险知识，并通过设立咨询台和散发传单，引导消费者了解和学习风险管理知识。同时，保险专业人士被邀请回答公众的询问和问题，如保险准则、索赔准则、法律知识等。，向群众宣传和普及保险知识。在活动周期间，各保险公司还在营业场所和各种营销渠道开展保险知识宣传，设立宣传栏、宣传展板、led滚动屏幕、宣传海报、悬挂宣传横幅和散发宣传传单。

活动周期间，阜新保险行业协会加强了与阜新消费者协会的沟通与联系，联合召开了座谈会，进一步畅通了信息通报等沟通渠道。

活动周期间，阜新保险业积极开展中国保监会2017年保险消费者权益保护工作会议精神专题研究。全行业海内外员工通过学习了解了会议精神和工作要求，组织员工和消费者参加了由微信官方教育平台“保险监管微格教室”举办的“好人寿保险保障”保险知识有奖竞赛。阜新保险业也开展了大规模的保险消费纠纷风险调查，全面梳理和调查了现有群体性风险和负面媒体风险的投诉线索，防范行业风险的发生。

来源：荆州新闻