登高望远

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本报记者陈，窦莹莹

2017年的经济环境和工业环境是好是坏？当以人工智能为代表的第四次商业革命到来时，企业应该做什么样的变革和创新？

倾听企业掌舵人的想法和行动。

国美控股集团首席执行官

詹妮弗:东风带着春天回来了，它把花送到了我的树枝上

在开业30周年之际，农历新年的第一天，国美控股集团的掌舵人詹妮弗在春节期间发表了一篇讲话，激励30万国美人专注于国美新零售的第一年，“现在就从零开始。”

詹妮弗表示，2016年互联网技术的飞速发展改变了用户的消费观念和行为，中国零售业正在经历一场前所未有的变革。移动互联网、大数据、人工智能等科技力量将彻底改造零售业，迎来新旧商业文明的更替和升级。

得益于前期的布局，2016年，国美六大业务板块协同发展:国美实施“新场景、全渠道、强链接”战略，门店场景全新，从产品提供到“产品+服务”系统解决方案；国美互联网业务整合完成，推出超级应用“国美+”为用户提供“社交+商务+利益分享”套餐服务；国美智能家居业务完成了从硬件供应到“硬件+软件+系统解决方案”的商业模式创新；智能手机业务准备就绪，上市公司完成资产置换，国美安全手机即将上市；金融投资领域继续发挥互联网金融业务的优势，基金销售和保险经纪牌照相继获得，金融产品开发和迭代进展顺利；房地产业在物流地产、商业地产和工业地产方面都做了充分的努力。

2017年，恰逢国美成立发展30周年转型转型的关键时期，国美将其定位为“新零售第一年”——建立人与人、人与产品、人与企业、企业与产品之间的广泛联系，形成社区关系，促进供需双方的有效对接，促进深层消费价值和产业价值的重构。Jennifer强调，国美需要“加快建设用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、共享为王、体验为王、线上线下一体化的社会商业生态系统。”“我们必须加速云数据和人工智能。物联网等技术和应用作为第一生产力，发挥更高层次的竞争优势(爱基、净值、信息)，实现成本效益和企业价值的提升；我们必须不断学习新事物的精髓，善于思考，勤于研究，敏于行动，在不断变化的经济环境中立于不败之地，创造一个新的国美。”

詹妮弗把带领30万名美女比作“创造一个新的国家和美国”，就像“走在人烟稀少的路上”。成功的关键因素是企业掌舵人积极平和的态度、卓越的远见和优秀的团队。

美的集团董事长

方洪波:生活在危险中，警惕危险，登高望远

新年第八天，美的集团董事长方洪波在美的集团成立大会上提出，要秉承美的集团创始人何香健先生所构建的创业精神，胸怀大志，不怕路长，顺风顺水。

2016年，美的逆风而行:所有业务指标都成功实现，东芝(toshiba)、clivet和kuka等并购交易完成，全球业务迈出了关键一步。

方洪波表示:“2016年，我们围绕产品领先、效率驱动和全球运营这三大战略转型轴心取得了一系列成就，但这些都已成为过去。2017年，目标、困难和挑战摆在我们面前。”因此，美丽的人必须生活在警惕危险，展望未来，冷静地看待今天的成就，清楚地看到差距和问题，理性地认识战略目标和路径选择；必须更坚定地执行既定的目标和战略，避免急功近利。

其次，美的现有核心业务必须专注于三大主轴，以确保有效增长和稳定盈利。

第三，积极布局新业务。有必要围绕新的商业形式(如KUKA)进行一系列的规划和讨论。在中国市场，积极实施创新和创造、促进产业升级和扩大新业务比重将是一个非常困难的过程。

第四，美的已经踏上了国际化的征途，充满了未知。要积极探索跨文化管理和协调，将世界上美丽员工的价值观和经营理念从运营管理的工具层面统一到公司治理和激励、全球一致性和多样性等制度层面，甚至文化和价值观层面，这将面临巨大挑战。美的已经进入国际化之旅，没有退路。我们应该积极探索未知，这样美的才能发展成为一个真正的跨国全球企业。

苏宁控股集团董事长

张:专注于零售，开展小团队运营到底

“苏宁2017年的年度工作目标不需要保守。我们必须利用优质消费增长的窗口期(Aiji、净值、信息)，把握行业优胜劣汰的机遇期，积极大胆地提高年度增长目标。”苏宁控股集团董事长张表示。

正月初七，苏宁以“三日游”开始了春节的年度工作规划和部署。

虽然许多企业设定了2017年的目标以保持活力，但张对2017年非常乐观。

“首先，许多看似不确定的事情实际上是确定的。例如，随着世界贸易摩擦的加剧和出口压力的增加，国内供应更加充裕；为了应对外部挑战，国家采取了强有力的人民币稳定政策，以抑制投机和抑制通货膨胀，从而有效地释放商品消费和生活服务消费。”

“与此同时，许多看似确定的事情可能变得不确定。为了缓解进出口贸易之间的摩擦，一些大宗消费品的进口关税可能会下降，而国内对进口商品的消费会更加活跃；当出口和投资这两节车厢的动力不足时，各级地方政府必须把刺激消费作为自己的工作。”

"所有这些都给苏宁带来了许多市场机遇."张对说道。

"苏宁的发展方向是始终坚持零售消费的最大金矿."

2014年，苏宁业务创新模式完成，2016年，苏宁整体产业布局框架形成。2017年及今后一段时间，苏宁的主要工作目标是整合六大产业资源，实现互联网零售从商业模式向盈利模式的转变，实现集团业务从中速增长向高速增长的转变。基于此，2017年苏宁将重点关注行业发展中的互联网零售、行业运营中的用户价值和行业目标中的利润实现。

"只有高度集中才能突破行业的渗透."张强调。

2016年是苏宁六大产业协同运作的第一年:o2o零售业务实现了从商业模式到盈利模式的转变；房地产业已经从开发建设的主导阶段跨越到销售运营的主导阶段；金融业务、金融许可证和金融产品取得重大突破；投资和文化创造，进一步完善产业生态布局；第一年，体育产业受到了国内外的高度重视。

张指出，随着互联网红利的逐渐消失和电子商务增长的放缓，苏宁在线上线下的优势正在充分凸显。苏宁将孵化数千家小型苏宁，向外界出口苏宁零售cpu——充分利用最大的o2o线上线下一体化零售平台的优势，根据差异化定位和各种渠道的功能组合，开辟苏宁乐购在线平台、毛宁平台、线下商店平台和农村电子商务五、六级市场，在农村市场新开1000家苏宁乐购直营店。将小团队运作进行到底，并在事业部公司化后进一步成立大量品牌公司和孵化数以千计的“小苏宁”。

“以企业为基础，个人创业；项目买断和团队合同；产品服务公司化、企业与个人共同投资、荣辱与共。”张向苏宁全体员工发出了倡议。

百度首席执行官

李彦宏:迎接外面世界的新时代，打扫里面的门

就在2017年春节过后，百度公司总裁李彦宏发表了题为“欢迎进入新时代”的内部讲话。这篇6000字的演讲奠定了该公司2017年的基调，重点是内容分发、连接服务、金融创新和人工智能。同时，他还反思了百度的内部管理、企业氛围和企业文化。

“为了迎接新的时代，我们也应该打扫卫生，管理应该有新陈代谢。能上去的和不能下来的。好是好，坏是坏。如果你做得好，你一定会得奖。如果你做得不好，你也必须采取措施。”在经历了2016年的起伏之后，李彦宏为2017年大声疾呼。

管理层的新陈代谢在2017年初开始显现迹象。1月17日，微软第一位中国高管齐鲁加入百度担任总裁，全面负责百度的产品、技术、销售和市场运作，并负责百度的所有业务。随后，“第一夫人”马东敏带着“危机感”和“使命感”回到百度，担任首席执行官特别助理，参加董事会议，负责百度的投资、人力和财务。春节一开始，百度就挖走了前联想明星合伙人刘伟，让他担任百度风险投资的首席执行官；此前，小米前首席财务官张晓玲加入百度投资，25岁的内容企业家李晶出任百度搜索公司副总裁，这也引发了公众的激烈讨论。

随着一系列任命的宣布，李彦宏是否能够完全放权成为媒体关注的焦点。也有观点认为，齐鲁的参与显示了百度做出改变的决心。采访齐鲁的媒体人对他有这样的印象:“不要看齐鲁的小身材，要谦虚待人，要有工作作风，要和他聊天。”我能感觉到他的性格中充满了热情。”这在一定程度上符合李彦宏反复强调的“狼文化”。

百度副总裁曾良曾担任微软大中华区副总裁。根据他的评价，与其说齐鲁是人工智能科学家，不如说他是科学管理人才。齐鲁受到微软的高度赞扬，他甚至被认为是微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默的继任者之一。

去年大张旗鼓地进行了清理:4月，副总裁王展因违反职业道德和损害公司利益而被解职；11月，副总裁李明远因在一次收购中获得巨大经济利益而引咎辞职，当时情况非常严重。此外，许多中低层雇员因违反法律和纪律而受到“严厉惩罚”。百度公司职业道德委员会也表示，根据公司管理层的要求，将继续加大反腐败行为的查处力度，处理和揭露腐败案件，坚决将触犯国家法律的案件移交司法机关依法处理。

关注“人”的问题，业务线也是百度2017年“变革”的焦点:“淘汰没有市场竞争力的产品。”如果你做不到，就不要在那里闲逛。应该退出时退出，应该关闭时关闭，应该合并时合并。资源集中在我们有利的和具有战略重要性的项目上。如果产品在市场上没有竞争力，就会被淘汰，所以不要混合使用。”

2月初，百度宣布调整和优化医疗业务的组织结构:将百度医疗事业部的智能小e团队和拇指医生团队转移到ai系统；医疗部的内容建设团队被调到搜索公司。医疗事业部其他业务将关闭，相关人员将根据公司发展需要提供内部调动机会。

原因是百度医疗部高级产品经理李俊明写道，互联网强调“快”，但医疗保健只是一项“慢活”。百度的核心竞争力是流量，知道用户的需求。然而，百度医疗事业部并不基于此设计产品，更不用说基于此完成KPI，而是购买、交换，甚至直接访问第三方流量来“实现KPI”。

切断“应该撤回的”，百度将在2017年专注于具有战略重要性的项目。李彦宏认为，“百度的核心还是做内容发布。”接下来，百度将面临一个内容发布、连接服务、金融创新和人工智能的新时代。

“内容分发是我们的核心。我们之所以存在，许多企业也能做到这一点，是因为我们拥有强大的内容分发市场。”李彦宏强调:“我们的做法必须以用户为导向，考虑到多样化发展和生态自我建设。很多年来，我们一直在谈论关注和做一件事。从去年开始，我们不得不考虑更多地支持多种业务。同时，我们必须建立自己的生态。原始的生态已经消失了。我们需要构建我们的内容生态，如服务生态和金融生态。”

京东集团首席执行官

刘:未来12年，京东只会有技术！

“在接下来的12年里，京东只有三样东西——技术！科技！技术！”

月14日，在京东集团2017年年会上，京东集团首席执行官刘宣布了京东集团未来12年的战略:不惜一切代价发展技术！钱不是问题！12年后，JD.com将成为全球领先的智能商业机构，包括智能商业、智能金融和智能保险业务。

刘回忆说，2004年京东进入电商业务时，所有竞争对手都是大象级别的:当当网已经获得了C轮融资，阿里也获得了雅虎和软银100亿美元的投资。京东当时只是一个“小柜台”。到2016年，京东与b2c领域第一名的差距已经不到两倍。

“根据我们今天的增长速度和我们已经奠定的良好商业模式的基础，我坚信在2021年之前，JD.com将尽快在2020年成为中国最大的b2c电子商务平台。”

刘强调，所谓的电子商务模式之争已经结束，未来十年，所有的电子商务公司都将越来越像今天的京东。“但我可以向您保证，京东永远不会像其他公司一样，无论是物流还是直销。”

2016年，JD.com首次进入世界500强，排名第366位。

“时代正在经历迅速而剧烈的变化。未来十年科技进步的速度将超过过去100年。值此以人工智能为代表的第四次商业革命之际，京东集团将坚定地向技术和使用技术转变。将最初12年建立的所有业务模式的每一个环节都彻底转变为纯技术公司。”

“未来12年，我们最想做的是成为全球领先的智能商业实体，包括但不限于我们目前已经拥有的两大业务——电子商务和金融，以及我们即将进入的保险业务。这是我们现在最重要的三项业务，它们在未来都需要技术支持。不过，随着科技的发展，我们一定会推出更多新的商业模式、新产品和新服务。”

大量的技术投资需要不计其数的资金。刘重申:“钱不是问题”。“这正是京东集团的一个非常重要的优势。在未来，我们不仅会有巨大的利润，而且会有巨大的现金流。未来五年，我们的现金流可能超过1000亿英镑。”

“未来12年结束时，京东将进入全球500强企业的前十名。”

“最重要的不仅仅是收入，我们的利润和净利润也必须进入前十。”刘又补充了一句。

来源：荆州新闻