入住必须先通过家庭成员的检查预约，并到武汉养老机构开门迎客

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有序恢复预约就诊等服务，严格执行“一次就诊、一次消毒”

参观开始后，武汉市桥口区的老人欢迎他们的家人前来参观。楚天都市报记者邹斌照片

桥口区离岸社区疗养院，严格消毒进出

江安区社会福利院，新入住老人观察区

桥口区社会福利院，家庭成员看望老人

楚天都市报记者王荣海周治涛绿源通讯员刘萨纳伊吴丽华刘培摄影:都市报记者邹斌

随着武汉市从疫情防控向正常防控的转变，5月下旬，武汉市主要的社会福利院和养老院重新启动。符合条件的养老机构开始接受新居民，并允许家庭成员探望他们。

一个月过去了，备受关注的社会养老机构的重启进展如何，拜访家人时应该注意哪些事项？楚天都市报记者近日走访了江城许多不同类型的养老机构。

新的老年人需要隔离7天

6月17日，在江安社会福利院“新入院老人观察区”进行了7天的隔离观察后，王爸在护理人员的帮助下被转移到生活区。

王爸爸的腿脚不方便，他的孩子经常出差不在家。他原本计划春节后住在福利院，但疫情突然爆发，并推迟了几个月。

江安区福利院副院长桑文告诉记者，新申请的老年人需要预约，并在7天内提供核酸、血清和肺部ct检测报告，隔离观察7天无异常后才能转移到生活区。前后只有14天，同样的程序也适用于返回医院的老年人，这也是防疫控制下的一项必要措施。桑文说。

所有福利院都建立了疫情信息报告系统。工作人员每天两次测试老年人的体温，分发酒精口罩，并杀死公共场所和福利院的房间。

根据《养老机构防治指南》的要求，养老机构应每月至少一次彻底消灭医院，工作人员应在接触每位老人前后洗手或消毒，并在早晚测量老人和员工的体温。

养老机构设立了探访区

根据要求，养老机构恢复安全有序的服务秩序后，应设立探视区，家庭成员应预约探视，探视者不得进入老年人生活区。如果老年人没有行动能力，可以安排家庭成员在保护措施良好和全面消毒的情况下参观老年人的客厅。

6月15日，记者来到桥口区社会福利院。在进入福利院之前，必须通过一个防疫和控制的警卫卡，两个保安扫描代码，测量温度和登记来访家庭成员的信息。医院一楼大厅的左右两侧有专门的参观区。

当天上午，89岁的毛华英来到景区看望女儿和孙女。此时，距离上次访问已经四个多月了。1月21日，桥口区社会福利院实行全封闭管理。随着防疫形势的好转，5月22日，福利院开始接受家属探视。

毛华英是第一个入住桥口区社会福利院新楼的老人，已经住了五年多了。毛华英的女儿李告诉记者，有三个兄弟姐妹通常轮流看望老人。5月22日福利院恢复探视后，李女士第一次预约了。这一次，她利用周一人手短缺的机会，给母亲带去了无糖麦片。

毛华英，年近90，身体健康，记忆力好。他可以在福利院照顾自己。李女士说，老人住进福利院后，他们每天都过得很有规律，感觉很詹妮弗。尽管在疫情期间家人不能探望，但他们通过与护士的电话交流了解到老人身体状况良好。

"我的新房子装修后，我会去接你，看一看."孙女拉着毛华英的手说道。老人笑着点点头，重复说“是”。

桥口区社会福利院护理部部长何杰表示，家属可以提前一天打电话与工作人员沟通，预约探视时间和方式，工作人员会安排家属与老人见面。

严格执行“一访一消毒”

6月18日，记者来到江安社会福利院，前门被围墙围住，只留下一个出入口。在登记、代码扫描和温度测量之后，工作人员还用酒精对游客进行消毒。

江岸区社会福利院副院长桑文表示，目前，快递、外卖和送药人员不允许进入福利院。所有物品交给门卫消毒后，员工的物品由自己收集，老人的物品由护士移交。

为了满足老年人的需求并安抚他们的家人，福利院设立了面对面的探访和视频探访。

前几天，李爸爸的九个亲戚来探望，但根据规定，在疫情期间探望的人不超过三人。家人解释说今天是李爸爸的生日，所以每个人都来庆祝老人的生日。了解情况后，福利院临时增加了家庭成员的座位，并提醒他们保持安全距离。在这样一个特殊的时期，家人和老人度过了难忘的生日。

面对面参观后，福利院将实施“一次参观、一次消毒”，彻底消灭参观区的桌椅、隔断和地板。

在江安社会福利院，很多老人都是残疾人，不能下床，不能使用智能手机。福利机构专门设立了一个视频参观室。

吴的爸爸住在护理区，不能长时间卧床，他的妻子住在自理区。在疫情期间，由于密封和控制管理，他们很长时间没有见面，也很长时间没有联系他们的孩子，老人有些不稳定。在工作人员的帮助下，家人通过手机视频与老人交流，在家人的安慰下，老人的情绪逐渐稳定下来。

自5月19日起，江汉社会福利院逐步开展家庭访视。目前，医院有640名老人，每天安排70名老人接受10个时段的探视。

记者从武汉各大福利院了解到，自从复诊一个月以来，周末来的家庭成员越来越多。一般来说，探视时间要求不超过半小时，周一至周五的人数较少，时间限制相对宽松。

分批在不同的时间下楼

长时间关在房间里不利于老年人的身心健康。如果每个人都下楼，很容易引起人们聚集。为此，武汉各大福利院专门安排了时间表，老人下楼散步，分批散步。

岳的婆婆今年95岁，住在桥口社会福利院21楼。她喜欢打牌，并在福利院交了很多朋友。在疫情期间，护理区的老人岳宝宝被分散到自我护理区，在11楼和14楼住了一段时间，而她的卡片朋友则分散在其他楼层。直到最近在护士的陪同下恢复了家庭探访，她的婆婆才在探访大厅里与她的卡片朋友见面聊天。

在桥口区社会福利院，老人离开自己居住的楼层时会有护士陪同。医院的视频室、图书馆、健身房、棋牌室等活动场所不对外开放。在江安社会福利院，对于老人喜欢去的棋牌室和书画室，福利院采取预约的形式，限制不同地区的流动，重新安排只有四张桌子的棋牌室。

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一些社区疗养院还没有完全重新开放

养老院期待着疫情过后的复苏

桥口区海工社区养老院的护士在照顾老人

楚天都市报记者王荣海周治涛绿源摄影:楚天都市报记者邹斌

武汉的防疫形势正在好转，各行各业纷纷恢复工作和生产。年轻人必须去工作，谁来照顾老人已经成为许多家庭面临的问题。最近，记者采访了武汉的许多养老机构，发现最近很多老人和他们的家人都到福利院咨询和居住。由于疫情，一些社区养老院还没有完全重新开放，他们不能接受新的居民。此外，许多老年人和他们的家庭仍然对社区疗养院的流行病后安全预防和控制有疑问。社区疗养院恢复后仍面临一些困难。

社区疗养院的入住率下降了

方爸爸住在红山区卓道全街高闯嘉园小区，今年80多岁了。上周，方爸爸在孙子的陪同下，来到社区附近的卓道全社区敬老院进行咨询，得知敬老院暂时无法办理入住手续。

方方先生，方方爸爸的孙子，告诉记者，他在一个公共机构工作，他妻子的单位最近恢复了工作。这位50多岁的母亲不得不照顾她5岁的孩子。“爷爷去年摔倒过一次，不方便移动。在和家人商量后，他决定送他去养老院，并找人照顾他。”方舟子说，他不认为疫情会持续到现在。

卓道全社区护理院院长刘进喜告诉记者，“随着疫情的有效控制，老年人对医院护理和医疗保健的需求更大。”但刘锦标表示，武汉市各区民政部门对开办养老机构的政策并不完全相同，洪山区仍严格限制新进福利院的老年人。

据了解，卓道全社区敬老院是由红山区政府牵头的非营利性“医疗护理一体化”养老机构。除了疗养院区，还有一个社区卫生服务中心。刘锦标坦言，作为承包单位的负责人，他压力很大。疫情期间，疗养院和卫生服务中心关闭，入住率下降了近40%，各种防疫费用和人工费用持续增加，他在过去六个月处于亏损状态。

“困难只是暂时的。无论是现在还是长远来看，对社区养老服务的需求仍然非常大。”刘锦标说，他希望今年下半年疗养院的运营将逐步恢复，亏损将控制在一定范围内，入住率将在今年下半年有所提高。

养老院推出“零元测试”

“高院长，我的事情已经整理好了，所以我先回家了。”6月15日下午，康欣疗养院清洁工人刘女士向疗养院负责人告别。

自今年1月20日起，刘女士一直住在养老院。在疫情最严重的时候，她不仅负责打扫卫生，还是一名护士和搬运工。最近，刘女士的儿子和儿媳都要去上班，而她的孙子不能去幼儿园。她只能暂时离开工作，回家照顾她的孙子。

在红山区红山街叶智湖西路，去年新开业的鲍莉新余康欣疗养院在被广泛宣传之前，遇到了COVID-19肺炎疫情。记者看到，在养老院印刷的宣传页上，有“为了零元而活”的宣传内容。高菲告诉记者，目前，春节回家的老人已经陆续回到医院，经过各种测试和申请。接下来，他准备在政策允许的情况下，通过吸引老年人体验免费入住来提高入住率。

院长希望这个家庭能消除他们的顾虑

在疫情期间，桥口区的离岸社区疗养院一直是一个无疫单位。洪告诉记者，经过恢复和重新启动，社区疗养院的防控标准没有降低。记者看到值卡点仍未收回。家庭成员送来的物品将由福利院工作人员进行检查和消毒，然后移交。

这个养老院有120多张床位，但是到目前为止，这个社区养老院只有60多位老人。王红说，为了消除老人及其家人的顾虑，医院所有工作人员和老人都接受了核酸、血清抗体和CT检查，没有一个人出现任何问题。她自己参加了三次全面考试。

此前，武汉市对社区各类养老服务设施的恢复提出了明确要求。非疫区的社区老人服务中心(站)、快乐食堂和“互联网加居家养老”线下服务网点等老年服务设施，可在消毒、消毒和防疫控制的基础上恢复运行。服务项目主要是送货上门服务，如送餐、急救、探视等，工作人员必须经过核酸、血清抗体、CT检查正常后才能上岗。

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这位80岁老人和他远在国外的曾孙女的视频

这个家庭在网上是“四代同堂”

楚天都市报记者王荣海·周治涛·鲁源

"黄，朱，孩子们都来看你了."6月15日上午，住在桥口区社会福利院23楼1室的黄秀峰、朱在护士的陪同下，来到一楼大厅的探视区看望儿女。

88岁的黄秀峰和86岁的朱是姻亲。2015年和2017年，有两名老年人被送入福利院。

黄秀峰的儿子也是朱的女婿。杨红告诉记者，有六个兄弟姐妹，他们将在疫情爆发前轮流看望老人。一月底，疫情爆发后，福利院停止了探访。老人不能使用手机，所以杨红和他的兄弟姐妹只能通过护理人员通过视频与老人联系。当他们还是孩子的时候，看到老人在流行病期间生活和饮食都很好，他们感到宽慰。

在参观区，杨红拨通了他儿子在国外工作的视频电话。杨红告诉记者，由于疫情，她的儿子和孙女都在国外。这位老人已经几个月没有见到他的孩子了，他非常想念他们。

在视频的最后，活泼可爱的曾孙女在沙发上跳来跳去，老黄漫秀峰笑着张开了嘴。疫情无法阻止亲人团聚，一家人在网上实现了“四代同堂”。

杨红和其他家庭成员表达了他们对福利院严格管理的理解。他说，当疫情肆虐时，福利院的工作人员尽一切可能关心和照顾老人，向他们的家人发送老人视频，向老人分发水果和奶粉等营养产品，他们的膳食不受疫情影响。

在这次访问中，杨红特地带来了老人最喜欢的腐乳。"老年人在福利院吃得很好，但他们仍然想改变自己的口味。"

临近晚餐时间，杨红向两位老人告别。临走的时候，黄秀峰还拍了拍儿子:“出门的时候记得戴口罩，少在外面晃。”62岁的杨红已经退休。在他母亲的眼里，他永远是个孩子。

来源：荆州新闻