南京苹果装饰：服务创新开拓行业新边疆

本篇文章1306字，读完约3分钟

2016年，基础设施项目数量增加，建筑业的复苏导致装饰行业新签约订单总体增长。据业内人士透露，目前，装饰行业正处于见底期。随着装饰公司的新签约，整个行业将再次好转。

虽然装饰行业市场呈现良好态势，但许多装饰用户也遇到了一些行业混乱，如施工进度缓慢、偷工减料、装饰与图纸不一致、最终装修阶段人为破坏等。如何避免这些混乱现象给消费者带来的精神痛苦和经济损失？近日，《中国产经新闻》记者采访了南京苹果装饰有限公司总经理唐，了解装饰行业的新动向和新发展。

据了解，苹果装饰成立于2003年，是一个集设计、装饰、软装、整合为一体的装饰集团。根据不同的市场需求，它有8个子品牌，58个分支机构和9个省外分支机构。此外，苹果装饰“平安家园”建设标准已在各装饰场所广泛推广应用，并连续五年获得中国建筑装饰协会装饰行业“中国装饰工程标杆企业”鲁班奖荣誉称号。

2016年7月，苹果装饰进驻南京，任命唐为主要负责人。短短几个月，他取得了不错的成绩，表明公司在装饰行业正处于高速发展阶段。面对记者的采访，唐对自己的团队和苹果装饰集团的服务理念非常有信心:“我们集团目前在全国有近200家门店，在各省市和地级市的配送已经基本完成。翻新原本是一个造福人民的项目。我们的目标是成为一家长期发展的公司和300年的知名企业。”

装修公司数量众多，行业混乱频繁发生。记者问他们如何避免要价过高、偷工减料、装修后没有服务等问题。唐回答记者:“与其他装修公司相比，我们最大的创新就是我们的‘任意装’和‘智能板’。”据了解，“随机安装”是指价格按平方计算，不增加项目，不限制数量，不涨价，其余提供一站式服务，包括包装设计、包装施工、包装基材、包装主材。

对于智能化部分，总经理唐告诉记者，这是他们团队基于互联网思想，以更好地为用户服务为出发点，设计开发的一种新的装修服务功能。唐说:“所有选择在苹果装饰店为他们服务的消费者都会提供一个类似手机的通话系统。”这个“手机”包含一个我们专门开发的应用程序。通过它，用户不仅可以在装修过程中实时观看和监控，还可以在装修完成后将其设计在房子的某个位置。如果有任何装修问题，我们可以很容易地通过这个系统通知，我们会立即上门服务和解决问题。”

装修最怕的就是完工后无法联系到装修公司，而“智能板”可以为消费者提供高效便捷的售后服务，因此受到很多人的青睐。唐介绍:“我们不仅要考虑用户的装修体验，还要考虑一些老年家庭。基于这一体系，我们提出了“安全家园”的概念。如果老年人遇到任何意想不到的问题，他们可以通过我们的呼叫系统寻求帮助。我们将尽快采取救援措施。”

在谈到行业现状时，唐总经理非常乐观。他说:“目前，政府有关部门正在加大对装饰行业的规范力度，招投标制度越来越阳光，这不仅有利于企业的发展，也有利于更好地维护消费者的权益。在这种环境下，我们有信心成为一个行业典范，成为一家百年老店。”

在南京苹果装饰公司，消费者赠送的横幅很多，大部分都写着“认真负责，服务周到”。唐对记者说，“我们对未来的发展充满信心。目前，我们将做好民心工程。让消费者花的每一分钱都物有所值，真正花出去。”

(记者李俊超实习记者王春霞)

来源：荆州新闻