报告：2017年“旅游+”互联网产业四大发展趋势

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新华网北京6月15日电(记者魏)互联网对旅游业的影响不仅表现在网络旅游企业上，还表现在互联网技术对传统旅游企业的改造上，甚至表现在互联网对旅游业供求结构、产品创新、消费模式乃至体验模式的影响上。14日，在第二届“中国文化旅游消费创新峰会”上，《2017中国旅游+互联网产业研究与趋势报告》(以下简称“报告”)正式发布。

峰会现场中国经济网记者魏/照片

据中国经济网文化产业频道记者介绍，国家旅游局今年5月发布的《2016年中国旅游投资报告》显示，2016年中国旅游总投资超过1万亿元，网络旅游超过1000亿元，网络旅游投资高度集中。在这次发布的报告中，记者了解到，2016年旅游总收入达到4.69万亿元。虽然互联网对旅游业的影响不言而喻，但与国外相比，我国的旅游互联网基础还比较薄弱，目前正处于信息化、电子商务和数字化齐头并进的特殊发展时期。

通过对2016年披露的199起网络旅游投融资事件的分析，报告总结出以下行业发展特点:

从纵向来看，分销预订/零售终端的比例超过50%，产业投资较为集中；分销预订/零售终端细分的特点显而易见。出境旅游、非标准住宿和定制旅游位列前三。涉及的企业主要有b2c平台、c2c平台和b2c自营，其中自营企业所占比例最大；从投融资额、轮次和企业集中度来看，集成产品ota的成熟度高于其他环节；

从横向来看，在单因素产品中，住宿产品的产业链完整性和细分度较高；在旅游线路产品中，出境旅游产业链表现突出，并在不断细分和专业化；在“旅游+教育”的创新产品中，“旅游+体育”和“旅游+教育”发展良好，细分产品供应商更多。

报告以携程旅行网(Ctrip)为代表的在线旅行社(ota)、蚂蚁细胞(Ant Cell)和穷人旅行社(Poor Travel)为代表的内容营销、土家和猪猪(Piggy)为代表的合住旅游、飞猪(Flightpig)和美国团体旅行社(American Group Travel)为研究对象，从模式和战略布局的角度进行了深入分析。从模式上看，除了批发、代理和广告模式，随着企业业务的延伸和扩展，各种服务和线下业务也成为旅游业的收入来源；其次，资源、休闲产品、扩张、数据、创新和线下成为其布局的重点；从产业影响的角度来看，目前最重要的是改善供给两端的信息对称性。但是，随着技术的升级和数据的积累，可以预测，未来产品和服务的创新能力将继续提高。

报告显示，目前网络旅游的发展呈现出以下四大发展趋势:

趋势1:消费者方面有五大变化，包括群体细分；丰富经验；自助旅游设计；交易过程是电子商务或在线；旅游购物是理性的，质量、渠道和价格都是游客购物的考虑因素。

趋势2:鉴于目前行业各个部门细分程度不同的情况，空市场仍然有很大的细分。旅游与生活方式的融合将不断拓展旅游边界，需求将越来越多样化，这将促进旅游与其他产业的融合，进一步深化市场细分和消费场景细分。这一系列变化要求互联网的覆盖广度和精细度不断升级，互联网高效信息传播的优势将继续加速行业格局的成熟和高效。

趋势3:技术驱动型企业促进产品价值的深度挖掘。旅游业最终需要挖掘退货产品和服务的价值。除了互联网信息技术之外，saas技术、大数据技术，甚至人工智能都将帮助行业用户挖掘和匹配需求、互连资源和升级产品体验。

趋势4:在线和离线的多重集成。互联网企业和传统企业都在寻求线上线下的整合，但目前更多的是渠道的整合。随着互联网在旅游业的渗透，在渠道整合的基础上，不同场景下的线上线下服务整合和体验整合将更多地出现在用户面前。

来源：荆州新闻