湖北政务新媒体先锋榜:这些“常胜将军”的经营秘密

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荆楚网客户——荆楚网讯(记者方圆)2020年“湖北十大新政府媒体”评选活动正在如火如荼地进行。目前，事件页面浏览量已接近100万，累计投票数已超过64万。回顾2019年我省各类政务数字的整体表现，其中许多表现突出，甚至长期占据冠军宝座。相关操作经验值得学习和借鉴。

内容主题选择:只有当有“特征”时才会有“观点”

在新媒体时代，内容生产仍然是传播的核心要素。在信息井喷和同质化严重的混战中，如何展示数字的亮点和特点，扩大其影响力和传播力，除了做好下属单位的宣传工作，及时传递重要信息外，还需要在固定粉的同时不断创新，丰富推送话题，拓展内容，吸引潜在读者的注意力。以全年排名第一的“青年湖北”为例，其发布的推文涉及社会时事、青年励志、法治民生、科技军事、健康提示等领域，10万多篇内容策划跨度大。从“敲黑板:这本“宝典”湖北12万单位正在学习”到“再见，QQ空房间……”当公安部的最新名单出来时，它将失去一切！“去”难过！又一个超级明星倒下了！“从新闻联播这种势头来看，你有似曾相识的感觉吗？”“恭喜那些没拿驾照的人！6月1日实施，湖北人民可以很快看到它！”对选题的准确把握，使得丰富的内容输出取得了良好的传播效果，也使得《青年湖北》在传播政策信息、宣传重点工作的同时参与应对社会热点，有效传播时代的积极能量。

语言表达:地气可以更“贴近人”

如何改进内容的传播？内容表达的多样化非常重要。一方面，在词语的表达上，我们可以更多地利用网络词语来提高文章的趣味性、生动性和可读性，同时，我们可以通过在文章的叙述技巧和标题的起草上制造悬念和适度夸张来营造阅读氛围，从而拉近与观众的距离；另一方面，相对简单和直观的表达方式，如数字化、图像化和视频化，更有可能激发读者的阅读兴趣，消除枯燥的印象。“武汉文化旅游局”就是一个典型代表。例如，在介绍武汉的地方菜时，文章“武汉又着火了！韩国美食家不想吃完就走！韩国著名美食品种“街头美食斗士”中的视频内容以动画的形式呈现，通过视觉冲击充分刺激读者的味蕾，让读者有立即冲进食品店的冲动阴霾华林变了！不断变化的女孩在街上闪现，七座历史建筑又回来了，这给读者留下了足够的悬念，从标题开始，以及历史和时尚的碰撞。大的街景配上简单的文字，解释了故事背后的“变化”，让观众在阅读文本时充分领略到谭的魅力，相关文章获得了10000多篇的阅读和读者更好的互动反馈。

沟通效率:权威准确扩大正音量

地方政府事务的最大特点是其信息发布的专业性、可靠性和权威性，这已成为当地公民获取信息的主要窗口。一方面，政务本身是一个空的房间，可以进入政府和人民之间的平等交流。在日常操作过程中，团队可以通过背景信息及时了解受众的声音，通过对文章传播数据的分析了解受众的喜好，进而准确把握用户的需求；另一方面，在突发事件或热点事件中，政务号可以发出权威声音，及时澄清谣言，起到“意见领袖”的作用，为受众提供权威的科学解读，消除当地市民的焦虑。这一职能在当地“出版部门”尤为突出。因此，与其他数字相比，此类政务文章的整体发表频率将会更高。例如，“宜昌出版”，一个城市和州的先锋，将集中邀请行业专家或引用相关的法律法规，对最近的热点事件进行科学的解释，关心当地的公民。例如，文章《朋友圈是疯狂的！汽车里的“香水+烟”会引起爆炸吗？“这8种情况下可以拒绝支付物业费吗？！真相就要来了”等等。，因为它准确地击中了观众的需求和思想，它起到了及时回答问题的作用，并触发读者独立转发它，就像“春之眼”刺激了传播的动能，而相关的文章也有效地防止了传播中谣言的进一步发酵，从而达到了平复情绪的作用。

功能定位:综合服务贴心周到

目前，为了实现行政机关服务窗口更高效的查询功能，许多政务通过后台技术的二次开发，在公共号码平台上实现了日常业务咨询和网上政务处理，将简单的媒体信息服务转变为互动性更强的综合政务服务平台，大大提高了号码的实用性和功能性。例如，排名最靠前的“武汉交警”推出了三个服务栏目:“V用户”、“惠民服务”和“警民互动”，基本满足了市民的日常政务需求。订户可以通过后台发送关键词。获取相关信息或服务；与此同时，“武汉交警”还将结合最新政策变化和热点话题，推出针对性强的文章，如“平安春节、新春伊始！公共汽车司机必须知道的那些事情“不限于一个和两个数字！武汉交通管理办法发布期间，军事比赛！”等等。，虽然张贴的频率较低，但由于全方位提供零距离、微服和客制化服务,“政府与人民之间触手可及的对话”更加顺畅和有效，也取得了良好的沟通效果。

注:1。以上分析基于2019年1月1日至12月31日的系统监测数据；

2.以上对所有数字的分析并不代表最终的排名和选择。

来源：荆州新闻