【财讯】南京“ONE+一家”健身馆突然停业 退费难题找谁处理

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掌上电脑“15」⑤又一家健身房突然停业，退款难题要求谁处理？

资料来源:紫金山信息

最近，位于南京市建邺区江岛新天地的“one+一家”健身馆突然停止营业，到约定年份为止的会费至今音信不通。 100多名会员头疼地说“退款很难”，其中的会员许先生找到了紫金山情报的记者。

顾客:吉姆关门了。 你说要降低会员费吗？

许先生是去年办理的one+健身馆的会员，但去年因为健身馆所在的地方不符合环境标准而关闭了。

然后我们的会费他(健身馆)也不退，说和江心洲的开发者还在解决中。 反正不还我们的钱。 根据许先生的叙述，这个健身房必须至少把5000元(会费和私人教课)退还给他。 “去年年底收到了我们的发票和私人教课票。 当时我们约好年前退款。 我至今没有退款。 我找他们也没有消息。 还是没有退款。 ”。

记者在询问无法获得撤退时间的人数时，许先生打开了他的微信。 “我们的维权群有100多人，多达1万人，事件发生后，我们在本文的芳阁投诉平台( tousu.sina )上反映了这件事。 ”。

记者看到这家健身馆门口有会员通知书，上面说，由于某个项目的环境保护污染问题，从去年1月1日开始，某健身(南京江心洲店)关店，关店期间，会员健身(南京虹悦城店) 卡会员需要在本企业科创中心的一楼设置卡资料注册点进行注册。

但是，记者从会员那里得知，尽管有很多会员注册，但到现在为止还没有收到退款。

负责人:我和百货公司有麻烦，拿到钱后马上退席

比较许先生反应的退款课题，记者联系了这个健身房的负责人陈先生。 说到吉姆关门了，陈先生也在苦口婆心。 “关闭不是我们健身房的问题，我们的装修都是合规的，因为我们所在项目的环境保护无法达成，所以我们关闭了。 所以我们现在也在和百货公司的人办理法律手续。 ’关于如何处理客户的课题，陈先生说有两个处理方案。 第一，他们在南京有其他健身房，欢迎会员去锻炼身体，帮助他们转会。 其次，如果“一个健身”真的永久关闭，吉姆会把会费和私教科的钱全部退还。 但是，请给会员们一点时间。 我们也缺乏余力，所以不能投数百万美元进去。 我们也真的出不来钱。 和开发者的诉讼结束后，拿到钱就还会费。

律师建议:观察合理的费用、保存合同和发票

据说这几年，各地出牌后，费用高昂的地方突然关门，不断发生顾客无聊的事件。 商家直接卷钱跑的也不少，客户应该如何保护自己的权益呢？ 江苏省李安祥律师事务所的万樫莉律师提出了一些建议。

第一，慎重选择商家。 尽可能选择证据齐全、市场荣誉度高、经营状况好的商家。

第二个是合理的充值卡。 办理预付卡时根据自己的实际指控进行充值。

第三，签订合同，保存发票。 妥善保管相关合同和发票证据，发生问题容易向相关行政主管部门提起诉讼，或通过司法途径提起诉讼。

紫金山记者张彪王颖

实习生徐绿叶

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来源：荆州新闻