【财讯】旅客南航订票头等舱 出票经济舱

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航空企业的调整室引起误解使相关旅客按头等舱标准移动

文/广州日报记者李大林

年初，南航宣布调整该公司飞机的舱位标准，但由于网站没有及时更新，因此排列了“乌龙”。

3月10日，安徽客户朱先生通过网站购买了三张从北京到广州、从广州到北京的头等舱机票。 订票前，该网站上显示购买的机票是“明珠头等舱6.5折”，订单上也确认了机票是头等舱。 但是朱先生在中航信系统实际上查了一下，发现出来的票实际上是经济舱的票。

省消委员会收到投诉后，向售票处确认。 科尔说，这是由于航空企业系统升级而导致舱位变更，航空企业受到同样问题的投诉已经有数百件。 省委向南航企业承认，南航上述问题确实是系统对接原因造成的。

昨天给南航打电话，南航方面宣布，3月初为了航班季节变更和系统切换，在经济舱打折舱位( a班)出售了部分头等舱产品(均为3月27日以后的机票)。 之后，南航立即完善系统，3月11日发布公告，购买此类票的旅客，南航均按头等舱(实际机型无头等舱时为公务舱)标准安排旅行，自愿或授权代理人在此

南航再次提醒3月27日(含)以后起飞的航班，a班将作为经济舱打折舱位出售。 看识别购买。

来源：荆州新闻