【财讯】长城宽带100M下载速度不到100K 频繁断线直至断掉

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虽然以“光速宽带”这种有魅力的低价吸引顾客，但实际体验是非常慢的普通宽带，更为频繁的断线所困扰。 这是一些平价宽带坑人的手法。

羊城晚报全媒体记者张洋许琛实习生江颖妍

1m、10m、100m……10年间，网速增加了几级数倍，但与客户的实际体验相差甚远。 过去的315年，国民过着假的狂欢，大发雷霆，但网速也有“假”，没想到会有“货不对”。

在最近大受欢迎的电影《疯狂动物城》中，名为“闪电”的树懒，表情缓慢，语言极慢，引起了巨大的笑声。 虽然名为“光速宽带”，但实际上是非常慢的宽带互联网，让客户笑不出来。 网速慢的话就不能工作，讨厌玩游戏，不能好好看剧。 在羊城派的“记者团”中，我们陆续收到了这种求助的消息。

100m下载速度小于100k

“最高下载速度12.5mb/s，1分钟750m，代理即送3个月和大麦盒采用权，加上100元交换3个月网络的情况”这是长城宽带在其官网上对100m互联网的推广，一年11 质量好又便宜，听起来很有魅力。 这种“质量优良、价格便宜”的网络新闻广告在欧阳先生住的广州市天河区的花生宿舍区很常见。 企业品牌与e家宽带、长城宽带、珠江宽带相关，比起高价格的电信、联通的宽带，这些平价的宽带自然更容易为客户所喜爱。

年8月，受不了家里20m蜗牛这样的网络，欧阳看到小广告后，正好在家附近有长城宽带的营业所，他来送两年的“光速级宽带”，广告推广中提到的研究。 但是，那个愿望从安装之后就消失了。

“快的话2m左右吧。 因为没有约定的零头，下载电影至少要花10分钟”欧阳对记者说，看到这么便宜就忍了。 突然断网和不稳定等问题也很常见，他每次给回调打电话都很快有人来家里处理。 “最初，他们的服务很好。 ”欧阳说。

但是，这一好日子一年后就结束了，临近去年年末，欧阳家的网络频繁断线，“一上网，网页就突然打不开了”。 更让他生气的是，互联网的速度越来越慢，“打开页面也变得困难，想看视频的话必须提前缓冲，下载速度超过100k即可”。 噩梦不仅如此，去年12月31日网络被直接切断了。

欧阳开始给客服打电话了。 因为我不知道家附近的营业所什么时候被拆迁了。 但是客服说“我们以后会派员工和你联系”。 然后他左右等着员工来解决，然后他挣扎着。 “工作，不需要生活。 我不能和他们消耗”欧阳先生很遗憾，几天后，他花了1000多元重新申报了电信20m的宽带。

升级宽带时速度不够快。

住在海珠区素社直街的朱先生是足够的游戏迷，房间里的大型显示器、游戏本体、ps4游戏CD一应俱全。 终于熬到周末了，如果是清远的老家，他一定会在网上和玩家一起杀。 “周末一定不行，网晚死，只能独立”。 在记者的请求下，他试图打开网络游戏。 经常玩的这个“最后的幸存者”游戏一直在加载中，3分钟无法连接。 他打开另一个游戏尝试上网，但还是失败了。

“清远老家的10m电信宽带玩得很开心。 我家是25m宽带，但连接不上。 朱先生有点生气:“有时晚上连网站都打不开。 更不用说看录像了。 ”。 朱先生的女朋友抱怨了。 由于网速慢的问题，他们还在1月将原来的10m网升级到25m，但网速没有明显提高，“网速和以前一样，没有明显的变化”。

在天河区某企业活动的许先生也是游戏迷，下班回家后，总是喜欢约35个朋友，组团在游戏《英雄联盟》中杀人。 但是最近大家组团的时候，我不太想叫他。 他总是在游戏最重要的时候在那里动不了或者直接离线，整个球队都会被对方消灭。 这是因为大家都嘲笑我是“猪队友”。

“我也不想成为队友，但一到晚上网速就上不去，总是断”，对此许先生非常无奈。 即使不能玩游戏，网络问题也会影响工作。 “总是在发东西的时候挂网，真的会崩溃”。 “当初贪图安逸是自己的错，所以选择了长城的宽带。 到期后必须交换”。

许先生和住在一栋楼里的化先生也因这样的“渣”网速而头疼，他报告的是珠江宽带，15m的互联网每年980元，加上安装费就1000元以上。 他空闲的时候喜欢在家看电视剧，“最近在追侦探剧，但每次最精彩的事件推理都卡在那里，很烦躁”。 他必须按暂停健，做别的事件，缓冲两三分钟再继续看，看一会儿也堵了，暂停后再缓冲，“这样容易破坏看剧的心情”。

记者实测:仅相当于3m宽带

昨天14点，记者来到化先生家，他用360电脑管家中的宽带速度工具进行测试，结果下载速度为1.6m/s，根据互联网下载速度的计算公式，15m宽带理论下载 马上连接他家的wifi，用手机speedtest进行测试，结果下载速度达到了16.23m/s，竟然超过了他报告的宽带网络速度，令人困惑。

用金山卫士速度工具测试的结果是1.5m/s的下载速度。

“现在中午左右，大家都不怎么上网。 一定能达到正常的网速。 晚上不行。 ”化先生说。 记者在他的速度记录中，这个测试结果是历史测试中最高的，最低的时候只有300kb/s左右的下载速度，这个速度相当于3m宽带的理论下载速度，远离15m的理论下载速度

上周六，记者在朱先生家也做了同样的测试。 他家网速的折扣更大。 记者用手机连接到自己家的wifi，打开speedtest进行测试，结果显示下载速度0.70m/s，下载速度0.73/s，延迟502ms。 360测速工具测试的下载速度为0.8m/s，上传速度为0.5m/s。 用金山卫士测速工具测定的结果与360测速工具的结果相同。

根据互联网下载速度的计算公式，25m宽带的理论下载速度应该是3.125/s，通常线路传输会带来一定的损失，但0.70m/s的下载速度不足理论速度的四分之一。 朱先生说，这显然不合理。 通常，如果互联网延迟大于100ms，则无法进行正常的游戏，会发生纸箱丢包，线路被切断。

慢速生活，从网上

林琴西

万事朝利益考虑，是防止精神崩溃的好方法。

如果高速公路像巨大停车场，它的利益是什么？ 对防止鰤鱼有效。 快递过平邮，它的好处是什么？ 有助于抑制购物中毒。 网速超过2g的话，其利益是什么？ 可以迅速治愈网络成瘾。

慢速生活，从互联网开始。

网速至少是诈骗行为。

何龙

“全额付钱，打折网速”是许多宽带用户面临的共同问题。 本来，1m带宽的理论下载速度一般为128kb/秒，但客户购买的100m带宽的下载速度小于100kb/秒。 这个打几折？

宽带速度这么不足，客户支付的钱少一分显然是欺诈行为。 宽带经营者声称，因为光纤接口，高峰期影响了网速，高峰期去酒店吃饭，饭量也可以打折吗？

放纵这种欺诈行为应该追究谁的责任？ 我希望记者一直跟踪我。

世界上最远的距离

小乔

几年后的e家宽，从2m到5m到10m，每年的推广广告都在加速，当然价格也在上涨，但实际的网速，永远踩着缓慢的节奏，很烦躁。 电话修理，人来家里用电脑测量，速度指标一直很高。 但是，它的神速只是测量，世界上最远的距离，明明眼前有测量神速的宽带，你却总是无法上网。

看不到网速，他说什么，谁监视？ 商品错了是诈骗，谁来维权？ 两天后，新交换的电信说要乘坐光纤，每月会增加10元，能按计划赶上光纤的速度吗？ 上天知道。

来源|羊城派

笼子|林森:竹叶清

来源：荆州新闻