【财讯】福建莆田冒牌新百伦旗舰店卖假货

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据《中国顾客报》报道，“你能帮我吗？ 我只是想还钱。 ”最近，许多客户在中国使用网络福建频道反映，福建莆田的一个公称据说是新百伦旗舰店销售假企业品牌鞋，被客户发现拒绝退款。 据调查，这家新百伦旗舰店涉嫌伪造了新百伦官网，但新百伦官网无可奈何。

错误购买假冒的企业品牌鞋

广东省东莞市的客户陈先生，1月下旬，她在网上搜索了自称是新百伦旗舰店的网店。 网址是newbal-ance-tmal，这家网店的鞋子标价比较低。 出于对新百伦这个有名的跑鞋企业品牌的兴趣，陈先生在该网店花了498元买了新百伦运动鞋。 不到几天，陈先生收到了发货地点福建省莆田市的快递，打开后发现鞋标与正品不同，于是去新百伦专卖店检查了鞋。 专卖店的员工告诉陈先生，鞋子是假的，和正品新百伦鞋的商标不一样。 然后陈先生联系这家网店的顾客服务，要求退货。 但是工作人员强硬地认为鞋的质量没有问题，拒绝退货。

不独特，河南省焦作市客户李先生也在中国使用网络福建频道反映了同样的情况。 李先生对记者说，他在百度搜索中输入了“新百伦”，询问了这前排的网店，花了480元买了鞋。 因为比市价便宜，所以要求百度贴吧和天涯论坛的网友证明，结果也是假的。

网店“李鬼”

记者随后将这两个客户反映的情况转移到新百伦中国官网，客服商认为，新百伦旗舰店在中国大陆只认可天猫一家，网站为newbalance.tmal/shop/view_shop，上述客户注意 地址注册了福建莆田的新百伦域名，表示他们无法解决。 据天猫客服业者介绍，这个网站不是官方网店，是附近天猫的域名，和天猫没有任何关系。 关于这个网站附近企业品牌的解决，天猫工作人员说，这个网站是个人网站，不是天猫能解决的范围，所以他们无力，建议向相关主管部门通报。

确认网店的资格

记者联系了涉嫌出售这种高仿新百伦运动鞋的网店，把两个顾客反映的情况交给了对方。 这个网站的工作人员说要联系顾客解决，向记者询问了这家网店的资格情况，但拒绝回答。 因为这个网站涉嫌销售假冒企业品牌鞋，记者把这种情况反映到莆田市工商局。 经过多次催促，2月中旬，莆田新百伦退还了陈先生的498元购鞋费，但李先生的钱至今未退还。

福建省顾客权益保护委员会投诉部主任段建平说，首先，发货地址在莆田的这家“新百伦”网店涉嫌冒充新百伦中国企业设置的天猫旗舰店，欺骗顾客。 其次，提供网络检索的运营商的审查不严格，也必须承担相应的责任。 段建平建议广大客户在网购时观察网店的资格，检查页面末尾是否有工商机构的红盾标志，发现上当受骗时，首先拨打发货方或网店所在地的12315电话报警，

来源：荆州新闻