【财讯】美佳航空被曝马尔代夫甩中国游客 跨国维权展开

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现在美佳航空开通马尔代夫的北京、上海、成都、杭州等航线，但企业只有两架飞机。 美佳环球航空开通马累-成都和马累-杭州往返定期客运路线，每周7班，但实际上企业只有2架飞机。

但是，大量增加航班后，如果强大的团队不保障的话，有可能夺走市场失去“上帝”。

5月1日，美佳航空因故障晚起飞十几个小时，但部分乘客出于安全原因拒绝乘车，多花了3万元以上的机票无法处理。

暑假来了，海外旅行，特别是海岛旅行成为旅行的热点，马尔代夫以独特的风景成为海岛旅行的热点，经常达到7、8月1票，这也让各航空企业开通或加密成都的直达马尔代夫航线。

5月31日，美佳环球航空公司使用波音767飞机开通了马累-成都和马累-杭州往返定期旅客运输路线，每周7次航班川航也将从6月25日开始恢复成都-马尔代夫的国际航线往返。

但是，大量增加航班后，如果强大的团队不保障的话，有可能夺走市场失去“上帝”。 据最近消息，美佳航空上个月因马累被中国游客甩的事件，还没有圆满的结果，事件还在调查中。

旅客投诉美佳航空甩客

最近，网站和论坛上不断有关于马尔代夫美佳航空的疑问声。 事件从5月1日一次航班的延误开始。 这天，李夫妇计划乘坐从马尔代夫首都马来出发的美佳航空5m188次航班返回北京，第一次登机后，飞机开始滑行，起飞准备中突然停止，航空企业以线路故障等为理由把所有旅客赶出飞机。 重复两次这个还不能正常登机。

旅客提出想向美佳航空企业派遣另一架飞机执行飞行任务，得到的回答是:美佳航空只有两架飞机，一架飞北京，一架飞上海，飞上海的飞机不能调整。 经过十几个小时的调试修理，美佳航空企业第三次通知旅客登机。

这时，大部分乘客拒绝乘坐这架飞机。 美佳航空企业的员工说，如果不登机，在卸下所有旅客的行李的同时，不承担今后发生的任何费用，大部分旅客不能登机。

该飞机的300多名国内游客中，包括李先生在内的30多人拒绝登机。 自己买了其他航空公司的机票后，李先生夫妇在马累、迪拜、上海转悠后到达了长沙。 到家是5月3日晚上11点，比预定时间晚了40多个小时，花了3万元以上的钱订了机票。

跨国维权已经展开了

回到国内后，包括李先生夫妇在内的30多人没有受到美佳航空公司的精神和物质表示。 辛苦回国的李先生，打算在网上和该机的旅客们进行协商，谴责美佳航空对中国旅行者的冷漠，通过代理的旅行社等行使维权，向美佳航空提出索赔，要求正式道歉。 更质疑美佳航空的安全隐患，希望主管部门加强类似航空企业的资质审查，保障相关飞机的安全系数。

之后，根据在网上经历了这次悲惨经历的旅客说，美佳航空的飞机很旧，长达7、8个小时的行程没有娱乐项目。 另外，反映美佳航空的飞机可能是空调系统有问题。 在万米的上空，有些座位上溅着水滴。

年5月20日，中南局向美佳全球航空(马尔代夫)有限企业发行了《ccar-129份运行规范》，根据其运行马累批准了北京、上海浦东往返定期航班。

据调查，美佳航空经营去年开通的从北京、上海等地直达马尔代夫的几条航线，在国内直达马费的航班中以低价而闻名。 但是，这家航空企业的飞机数量很少，只有两架飞机飞行，已经有好几次机舱设备暂时故障，晚点受到旅客投诉的经验。

这两架波音767—300er飞机都是20世纪80年代的产品，属于租赁，服役时间超过20年，到了临界退休年限。

据说航空企业还在继续协商。

昨天，记者联系了美佳航空市场部的相关人员，对方遗憾地说，也理解乘客们的心情。 因此，他们在第一时间向旅客道歉，但旅客没有接受。

据她介绍，事件已经过去一个多月了，对于当时搭乘的旅客，航空企业也通过旅行社进行了赔偿，大部分得到了满意的处理。

但是，对于最后没有登机的旅客，也有要求全额退款、要求其他赔偿等无理取闹的旅客。 “开公司很辛苦，我想经常有外部不被我们理解的情况。 我认为航空行业市场那么大，不排除有人在网上故意散布我们的谣言。 ”。 其中，负责人也表示，将继续与剩下的旅客进行信息表达，以顺利处理事件为目标。 (见习记者李光照记者屈咏梅)

来源：荆州新闻