【财讯】上海工商揭电视购物三宗罪 七星购物被指售不合格产品

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电视购物领域从进入人们视野时就备受关注，昨天上海的电视购物商再次受到关注。

前几天，上海市工商局与电视直销、网络销售费用争论倍增的情况相比，全市6家电视直销、网络销售公司销售的数字产品(数码相机、摄像机、手机)、纺织品(床上用品、内衣) 昨天( 5月12日)，上海市工商局发布了“电视直销、网络销售商品质量监测情况”(以下简称“监测情况”)，经过检查，23批商品不合格，其中数字产品15批，纺织品7批

其中，上海七星网络购物有限企业(以下简称七星购物)、上海橡木网络技术快速发展有限企业(以下简称橡木)、上海红青国际贸易有限企业(以下简称红青国际)、上海东方 等购物平台销售的爱国者、阿卡迪亚、卡西欧等知名企业品牌的产品都被指出了各种各样的问题。

在电视购物中揭露“三宗罪”

上海市工商局表示，这些购物平台一般有三个突出的问题。 首先，企业在销售时擅自夸大产品推广，销售商品名不真实。

七星购物销售的公称是天彩电子(深圳)有限企业生产的“skypix”品牌“至尊宝全能数字王”照相机(型号规格: tdc862 )，明确显示了外装800万像素、可插补1200万像素，但证书为500万像素

根据国家相关标准，500万像素的中心视野分辨率、边缘视野分辨率必须在113线对/mm、101线对/mm以上，但该商品的实际测试值为72线对/mm、52线对/mm。 上海合家购物销售的爱国者数码相机的分辨率、彩色复原、成像均匀性也有问题。

其次没有非法销售的三个产品，个别商品有安全上的担心。 《中华人民共和国产品质量法》规定产品或其包装上的标识真实，有用中文表示的产品名称、生产工厂的工厂名称和工厂所在地。

但是在七星购物销售的“camex”品牌的多功能数码相机(型号规格: cdc9590 )、橡子销售的“丹尼斯”的心玫瑰吊裙(生产日期或批号: 7332 )都可以标记生产公司。

三是责任主体不确定，售后服务没有保障。 上海市工商局在“监测情况”中指出，在红青国际销售的多个商品的广告整体中只有订单电话，没有任何关于销售者的消息。

根据国家工商总局最新统计新闻，从2009年3月15日至年3月14日，全国工商系统12315投诉通报热线共受理电视购物类投诉2686件，比上年增加55.17%。 据中国电子商会主办的315费用电子投诉网报道，2009年收到电视购物投诉7090件，据统计，比较有效的投诉6829件。

企业的应对积极协助整改

比较上海市工商局发布的“监测情况”，表明上述企业积极配合工商行政机构解决相关问题。

东方购物对“每天的经济信息”表示:“被检测出问题的卡西欧相机，国家相机质量监督检查中心(杭州)检测出的数据与上海的sqi检查结果不一致，现在正在进行进一步的研究，要求进一步的检查验证，卡西欧 关于剩下的产品，东方购物说在收到商品不合格通知后，立即停止了商品的销售。

“这件事我们也积极妥善地配合有关部门解决”红青国际总经理钟海勇说，企业对此非常重视，相关产品的解决也到了最后阶段。

之后，《每日经济信息》记者给另一家电视购物企业的七星购物打了电话，但企业媒体部门没有透露这一点。

另外，爱国者方面关于“每天的经济信息”，表示“爱国者v866这个数码相机在发售前在国家中文新闻产品的质量监督检查中心通过检查后发售，2009年3月停产了。 到目前为止，我们的售后服务人员没有收到相关问题的反馈。 在客户采用这种型号的照相机的过程中，如果有什么问题，请联系爱国者售后服务中心。 我们负责处理所有的客户。 ”。

一位电视购物行业的人对《每天的经济信息》记者说:“电视购物的广告很容易引导观众购买产品，但这方面的立法是不完全的。” 他呼吁尽快使法律法规完全相关，保护顾客的权益。 上海市工商局也警告顾客，在电视上购物时要慎重购买，保存相关票据。

来源：荆州新闻