这些货物不适用，没有理由退货！武汉发布“6·18”网上消费提示

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《湖北日报》(记者汪哲、通讯员李成)年中的“6·18”和年底的“双11”成为一年中电子商务行业最重要的两个推广节点。作为疫情爆发后第一次大规模的电子商务推广活动，各大电子商务平台在“六一八”活动中打出了“狂欢”的口号。6月16日，武汉市市场监管局发布消费提醒，提醒消费者在网上购物时要坚持理性消费，避免消费风险。

消费者在“买中买”时应该注意什么？武汉市市场监管局网络监管部相关负责人表示，应优先确保交易安全，防止网上诈骗。在网上购物过程中，消费者应特别注意产品页面促销的周期、方法和规则，并事先咨询运营商促销产品是否可以申请“价格保护”以及优惠券是否可以叠加。与此同时，我们应该对陌生的电话和短信保持高度警惕，如“中奖、回扣、支付赔偿金”。

七天的无理由退货时间已经从网上延长到了网下。目前，该省有710家商店响应了“无理由退货”的号召。然而，当消费者在网上消费时，他们需要注意的例外是没有理由在网上退货七天。

据悉，《消费者权益保护法》明确规定了不适用不合理退货的“四类”商品，即消费者定制商品、鲜活易腐商品、音像制品、消费者在线下载或拆封的电脑软件等数码商品以及报纸或期刊。此外，《网上购物无理由退货七天暂行办法》规定开箱后容易影响人身安全或生命健康，或容易造成商品质量变化；一旦激活或试用，商品的价值就会大大降低；在销售时被宣布接近保质期或有缺陷的货物也不在7天的不合理退货范围内。武汉市市场监督局提醒消费者在下订单前要咨询经营者所购商品的属性。

流行期间，网上团购给普通大众带来了便利。参与团购时，消费者应选择许可证齐全、知名度和信誉度好的供应商，不要参与人头不清、货源不明的团购活动。此外，由于夏季温度高，很难长时间储存新鲜和冷冻的物品。消费者应注意货物到达时间，及时收货，并现场验货。

购买口罩等防疫材料时，应先确认商家公布的营业执照、营业执照、备案证明等信息。您可以登录国家药品监督管理局(www.nmpa.gov/WS04/CL2044/)网站，在线查询该商品的具体描述，充分了解其适用范围和预期用途，以确保您可以购买符合自己要求的防疫材料。不要相信社交软件、论坛和帖子栏上的各种防疫材料交易信息，以免上当受骗。

武汉市市场监管局相关负责人表示，如果消费者在网上购物时遇到纠纷，可以先与商家协商解决，或者直接向平台投诉。如果无法解决，您可以通过12315平台在线投诉举报，主动维护自己的合法权益。

来源：荆州新闻