武汉市洪山区纪委的信访工作促进了“六个保证、六个稳定”

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荆楚。com客户端-荆楚。本报讯(记者赵涵曾星)“您好，您对上届街道纪检工作委员会相关负责人的处理意见是否满意？你的商店开业怎么样？”“非常满意，商店已经开门营业，我的维修材料已经被扣留并退还给我。在纪委的监督和政府的协调下，今后城市管理将依法实施，我们将依法合作。”6月3日，武汉市洪山区纪委信访办公室回电一名店主投诉复工复产问题。

据报道，红山纪委信访办公室密切关注“六个保证”和“六个稳定”的目标任务，努力做好复工、复产、民生、就业等方面的监督工作，每天接到10个群众举报电话。对涉及群众切身利益的问题，应立即交办并移送办公室，督促责任单位迅速检查，并对群众关心的问题立即作出反应。认真调查处理履职不力的问题，澄清被谎报的干部姓名。通过“三不”和“三感”工作机制提高信访质量和效率。

据介绍，“三不三感”在接受反馈时是“不缺”的，这样群众就有了“安全感”。信访室通过“地毯式”接受反馈，及时反馈投诉人符合受理标准的实名举报，告知基本工作流程；对于业务范围以外的事项，积极协调相关职能部门和街道(乡镇)，帮助群众了解政策法规，并及时联系投诉人告知拒收情况。自4月以来，收到了221起群众投诉。

信访工作不是一蹴而就的，这使信访工作变得“刻不容缓”。信访办公室应确保当天收到，当天转移，当天移交，不积压。自4月初以来，信访办直接核实、协调、处理了160多起案件，15次移送案件管理部门，受到群众三次好评。

问责要做到“不盲”，让真正经商的党员干部有认同感。到目前为止，已有24人经区纪委信访办核实后，以“第一种形式”处理，其中一人已被澄清为虚报干部。

“‘六个保证’和‘六个稳定’关系到经济发展的大局，是今年工作的重点。信访工作也将围绕这一主题，重点放在不承担责任、不充当复工复产线索、保障民生、及时处置上。”红山区纪委相关负责人表示。

来源：荆州新闻