湖北:一件事，一个政府服务，然后加快

本篇文章1589字，读完约4分钟

湖北日报全媒体记者黄璐通讯员陈骧龙

最近，开餐馆的陈先生拿了一叠材料，出示了他的健康绿色代码，并量了他的体温。他进入石首市政务服务中心“一件事”服务区，通过“做好一件事”的主题服务，完成了第二家餐厅开业前的所有事宜。

“我没想到能同时处理所有事情，这太方便了。”陈先生说，在开第一家餐馆之前，你要跑几个窗户，但现在你只需要跑一次，并提交材料。在10个工作日内，所有文件将免费送到您的家中。

这是由于荆州市进行了“一物一次”的改革，并于去年5月在石首率先试点。

石首市市政服务和大数据管理局相关负责人表示，以“我想开一家餐厅”为例，所需文件涉及市场监管、应急管理和城市管理等不同部门。在过去，必须一个接一个地批准一个系列、一个证书和一个办公室，工作人员必须提出申请至少五次，总共处理时间为38个工作日。现在，经过整理整合和流程再造后，工作人员只需在综合验收窗口发起一次申请，联办部门统一现场调查一次，所有事项减少到10个工作日。

据省政府办公室相关负责人介绍，目前，我省推出的“一窗一联办”，通过线下“一户一户，最多运行一次”，线下“一登录，一网一办”，逐步实现从“一证一办”到“一次一件事”的突破，现在“我想开一家酒店”和“新生安家”

《湖北日报》全媒体记者从省政府办公室了解到，去年以来，全省以“一网跑”为突破口，湖北政务服务网建成了连接全国及以下市县的农村覆盖网。政府服务网络移动端的“电子办公”应用已经收集了918个政府服务高频项目，在中国项目数量上排名第五。各省、市、县、村都实现了“网络通信、数据通信、业务通信”，广大企业“只进入一个网络，认证一次，全省运行，最多运行一次”。

"我省“一网管理”的核心指标有了很大提高."省政府事务办公室相关负责人表示，该省的网络接入率从2019年初的44%上升至96.87%。省政府服务网络访问量超过1.14亿人次，网上办公比例从2019年初的15%上升到85%。“最多运行一次”的比例从2019年初的59.75%上升至98.52%，其中“零运行”达到66%。

为了全面标杆国际国内一流的商业环境，5月13日，我省发布了《30条》优化商业环境。在政务环境方面，推进“一网管理”，推进“一案联合管理”，推进线上线下深度融合。

“下一步，我们将以‘一网管理’为重要抓手，大力推进数字政府建设和‘配送服务’改革，为打造我省一流商业环境提供有力支撑。”省政府事务办公室相关负责人表示。

今年，将推进全国垂直系统与尚未开放的省级系统与综合政务服务平台对接，打破数据烟囱和信息孤岛。大力推进减少环节、材料、时限、运行，优化业务流程，完善网上操作全过程，努力实现“网上操作、即时操作、就近操作、一次性操作”。年底前，全省将处理80%的申请。升级和优化电子交易办公室，力争年底前提供1200项在线服务。

同时，以做好“一件事”为导向，推进业务流程革命性再造，跨部门、跨层次、跨地区办理，通过“四个精简”实现“一件事联动”，实现“一个申请、一套材料、一个窗口取件”。全省“一案联办”运行平台将建成，9月底前，个人房产登记、学龄儿童等17项“一案联办”主题服务将投入运行。

记者笔记

“做好一件事”是温暖和愉快的

黄璐

无论商业环境好不好，市场参与者拥有最大的发言权。

经营餐厅的陈先生，以“做好一件事”为主题服务，在餐厅一次营业前就把一切都办好，并大声说“太方便了”。

有效地做好这项工作，就是要把群众的“一件事”作为政府服务的“一次性结”，把“群众办”变成“干部办”、“数据办”，把“反复办、长期办”变成“一次办一件事”，让市场主体和群众有一种真正的利益感。

群众强烈的利益意识源于深刻的改革。今年，我省将围绕高效率做一件事，改革政府部门的业务流程，系统重构跨部门、跨层次、跨地区的业务流程，有效解决困难、缓慢、复杂的问题，使经营环境更加宜人。

来源：荆州新闻