全国助残日完成了“微愿望”，19岁的特殊乘客参观了地铁站

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《湖北日报》(记者程荣兴、通讯员曾思、陈启斗、陈丹)5月17日，国庆30周年之际，一位名叫君君(化名)的特殊乘客在武汉地铁铁吉路站受到了迎接。参观地铁，体验乘车，做志愿者……在武汉地铁工作人员的帮助下，君君成功实现了他的小小愿望。

2月初，武汉地铁的沉没成员为洪山区东湖社区的孤寡老人和残疾人提供了“一对一”的帮助，并结识了君君和他的祖父。君君智力不足，但天真、浪漫、多才多艺。父亲和孙子出行不方便，下沉社区的地铁工人为他们购买蔬菜、水果、洗漱用品、小吃和其他必需品。在接触过程中，君君非常感谢地铁工作人员，并对地铁产生了兴趣。他说他很少出门，想去地铁站坐一次地铁。

5月17日是全国帮助残疾人日。利用疫情防控形势的好转，武汉地铁工作人员邀请君君进行体验。在地铁4号线铁集路站，值班站长郭炳辉对君君进行了“一对一”的岗前培训，讲解了实名乘车、乘客服务、佩戴口罩、使用灭火器和消防栓等工作流程和注意事项。她还带君君参观了铁骑路站的艺术墙和东湖八景的艺术设计。一路上，君君非常认真地听着，不时地问道。体验结束时，他把自己的画和感谢信送到车站，说他应该以乐观的态度积极学习，希望通过努力工作尽快成为一名志愿者，以回报在最困难时期帮助过地铁的人们和整个城市。

据了解，武汉地铁一直坚持为行动不便的乘客提供“一对一”的乘车服务。乘客只需在出行前拨打武汉地铁服务热线96556或相关车站电话，预约时间和入口，车站工作人员将前往引导并提供无障碍服务，从车站入口将乘客送上列车，然后在目的地离开车站，工作人员将全程转播服务。

来源：荆州新闻