《2017年中国银行业社会责任报告》发布

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记者张美东报道，7月3日，由中国银行业协会主办的“2017中国银行业社会责任报告”和“银行无障碍环境建设标准”会议在河北省雄县召开。

中国残联副主席、中国银行保险监督管理委员会副主任张宪秋、银监会河北监管局原局长李、熊安新区管委会党群工作部部长牛景峰、中国建设银行副行长张出席会议并讲话。中国银行业协会党组书记、专职副会长潘光伟发布了《2017年中国银行业社会责任报告》(以下简称《报告》)。

报告主要包括八个部分，即“稳定银行业运行，促进高质量经济发展”、“深化供给侧结构改革，提高金融服务实体经济的水平和效率”、“扶贫帮扶、扶贫攻坚战、实现消除贫困目标”、“践行普惠金融理念，不断提高人民对金融服务的获取和满意度”、“积极发挥金融科技作用”。 不断提高消费体验和服务效率”、“抓住机遇，积极适应对外开放的新形势”、“共同推进绿色发展，共建美丽中国”、“投身公益事业，不要忘记你的首创精神回馈社会”。

报告显示，2017年，在监管部门的有效引导下，银行业运行平稳，资产负债结构日趋健康，对实体经济的支持进一步增强，风险抵消能力和流动性储备充足，应对风险的能力进一步增强。与此同时，一年来，银行业金融机构重点服务实体经济，发放给实体经济的人民币贷款余额119.03万亿元，同比增长13.2%，为实体经济健康发展提供了金融支持。“通过提高精细化管理水平和落实国家产业政策，银行业实施差异化、精细化的行业信贷政策，大幅减少产能过剩行业贷款，有序退出‘僵尸企业’，坚定不移推进去产能。通过面向市场、面向发展前景好、但暂时困难的优质企业的债转股，积极稳妥推进去杠杆化。通过实施差别化住房信贷政策，我们将坚决遏制部分地区的房地产市场泡沫，并配合房地产去库存化。”报告提到了这一点。

此外，以科技创新为动力，以“包容、跨境、安全、高效”为主题，银行业不断加强先进科技手段和管理方法在金融领域的推广应用，提升传统银行服务渠道，不断创新网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等电子渠道功能，为客户带来全天候便捷服务体验。截至2017年底，营业网点总数达到228，700个，全国共布局自助银行近170，000家，部署自助设备800，000多台，其中创新自助设备110，000多台。客户获得金融服务的意识不断提高，体验日益优化。2017年，银行业金融机构有2600亿笔场外交易，同比增长46%；场外交易金额达到2000亿元，同比增长32%；行业平均出柜率达到87.58%。

同日，会议还发布了《银行无障碍环境建设标准》(以下简称《标准》)，从无障碍外部环境、无障碍内部环境和无障碍信息三个方面对银行网点建设提出了要求，以规范和引导全行业金融机构更好地满足残疾客户日益增长的金融服务需求。

《标准》指出，银行无障碍建设是一个渐进的过程，银行无障碍网点应在大堂服务台、封闭和开放的柜台窗口等设置低层次的服务柜台。；建立至少一个服务设施，方便视障客户处理业务。使用新媒体设备集成密码输入功能的营业网点应至少配备一台带定位点的传统按键式密码输入设备，银行网点应至少配备两名会手语的服务人员。吕世明高度赞赏这一标准的确立。他认为，这是银行业人性化运作的重要阶段，是坚持“为人民服务”理念的体现，对促进残疾人公平享受优质高效的金融服务具有重要意义。他建议，下一步要继续加强法律法规、政策和规范建设，同时加大对社会责任和公益性责任活动的力度。

来源：荆州新闻