《湖北日报》评论说:硬约束迫使“商店第二”的精神

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湖北日报评论员艾丹

弘扬“店主”精神，实现“十必须、十不准”的目标，将考验地方官员的创业精神和务实精神。“十必须、十不可”不仅是进一步优化我省经营环境的要求，也是对企业和社会在政府服务中的郑重承诺。

武汉市提出建立政府失信责任追究和承诺机制，依法追究造成政府严重违约的主要责任人和直接责任人；黄石市公开承诺将实施“十必须、十不准确”纳入县、市、部门绩效考核体系；天门市将企业环境工作考核结果作为乡镇领导班子工作绩效年度考核的重要依据...为了发扬“店主人”精神，切实做到“十必须、十不准”，全省各地都采取了切实可行的措施。每一个“必须”和每一个“不”都是针对商业环境中的痛点和障碍点，具有很强的现实针对性和可操作性。

“弘扬‘店主’精神”、“十必须、十不准”，为我省进一步优化经营环境设置了一道硬门槛，并提出了硬性要求。要让“十必须、十不准”开花结果，让“营业员”精神成为政府服务的新趋势，需要强有力的约束机制和监督机制，好的政策才能最终落到实处，收到实效。是否采用“好的不好的审查”的评价制度，或要求对投诉和建议100%限期反馈；无论是建立政府失信问责机制，还是将商业环境纳入绩效考核体系，都是在硬约束下迫使“店主”精神扎根。

在地方发展中，与资源禀赋的“硬”条件相比，商业环境往往被视为“软”因素。这种“柔和”只是表明在商业环境中有一个大的空。要进一步改善企业的“软环境”，需要的是硬措施和硬约束，需要的是实际行动和实际责任。优化经营环境，不仅要注重政策的准确性和有效性，还要强化政策执行的监督机制，使监督约束更加清晰和有力。如果优化经营环境的措施是硬核，但约束是薄弱的，效果将不可避免地大大降低。只有通过硬约束来保证硬措施的实施，才能形成压力传递，才能脚踏实地地实施“十必须、十不允许”。

弘扬“店主”精神，实现“十必须、十不准”的目标，将考验地方官员的创业精神和务实精神。“十必须、十不可”不仅是进一步优化我省经营环境的要求，也是对企业和社会在政府服务中的郑重承诺。为了遵守你的诺言，我们应该对每一个“必须”和每一个“不”高度负责，并积极回应每一个具体的、合理的和合法的要求。企业和群众遇到困难时不绕道而行，遇到困难时不埋怨，才能真正信服，才能更好地转变政府服务观念，提高政府服务水平。通过建立政策执行的支持机制，充分发挥监督约束的有效性，本着“一呼百应，无为而治”的精神，为企业和群众多做实事，可以使经营环境成为湖北省灾后恢复的金字招牌。

来源：荆州新闻