普及金融知识引导各族群众运用金融政策创业

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穆科塔巴·萨德(全国人大代表、工商银行明德路支行行长助理):目前，中国社会经济正处于新常态阶段，经济下行压力仍然较大。结构调整是当前全国面临的紧迫形势和重要任务，“创新”和“转型”已成为时代主题。

中国工商银行作为中国最大的国有控股商业银行，在日益激烈的市场竞争中面临着前所未有的冲击和挑战，尤其是在当前互联网金融创新浪潮汹涌澎湃、争霸竞争的时代。为了应对冲击和挑战，工行需要创新服务方式，提高服务质量，以工行为载体，促进金融和实体经济共同发展。

新疆是一个多民族地区，民族团结和社会稳定至关重要。少数民族客户是新疆各金融机构的重要客户群体。做好少数民族客户服务工作，是新疆金融机构保持经营稳定的重要支撑，也是促进新疆社会和谐和民族团结的不可推卸的社会责任。特别是结合2010年和2014年召开的两次新疆工作座谈会精神，紧紧围绕新疆社会稳定和长治久安这一首要任务，为服务和维护少数民族客户群体，需要培养一支懂业务、精通少数民族语言文化的大堂经理团队，避免因沟通不畅造成客户流失或与客户发生业务纠纷，积极引导少数民族客户学会配合网络改造使用各种自助机。此外，要创新金融服务，拓宽企业融资渠道，做好农业、农村和民生领域的金融服务，积极履行社会责任，努力扶贫济困，着力解决农村贫困地区、农牧业贫困地区的生活和教育问题。为此，中国工商银行新疆分行各级组织积极组织动员，纷纷成立驻地工作组，深入农村，融入村民，为群众解决实际困难，为新疆的社会稳定和长治久安做出了应有的贡献。这也是促进新疆这一富有民族特色地区网络转型的一种可行手段。

中国的“十三五”计划提出在“十三五”期间提高金融服务实体经济的效率。小微客户群体是实体经济的主体，创造了大量的社会财富和就业机会，关系到民生和发展规划。然而，融资困难和昂贵的融资问题长期以来一直困扰着小微企业。拓展小微客户金融业务已成为支撑实体经济的重要举措，也是促进银行业结构调整和转型发展的重要手段。因此，我建议在全国范围内开展金融教育和培训，拓宽服务渠道，扩大金融覆盖面，提高普惠金融水平，培养弱势群体持续获得金融服务的能力。充分利用各种新闻媒体，广泛宣传普及金融知识，引导各族人民善于运用金融政策创业。

来源：荆州新闻