“浮光掠影”时代 珠宝电商营销重在“看看你的心”

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1.在“一瞥”时代，珠宝电子商务营销注重唤起情感需求

随着智能手机的普及和4g技术的普及，移动互联网时代已经到来。移动互联网使人们的生活更加支离破碎，注意力更加分散。每天，人们通过微博、微信、新闻等方式获取信息。我们每天阅读大量信息，在生活的每一个间隙都能获得信息，我们坐公交车时用手机发推，我们在厕所里刷空间隙的朋友圈。信息量如此之大，以至于我们很容易就能获得信息，以至于我们养成了一个坏习惯:如果文件超过20页，我们将没有耐心阅读它；我们只关注我们感兴趣的东西。

因此，珠宝手机电子商务的营销推广策略之一就是迎合碎片化特征。一些能够激发人们情感认同的话题活动或小博客帖子可以在应用程序或公共账户中推广。好的推广文章需要找到真正能触动粉丝情感的内容，因为粉丝们并不是真的想阅读关于品牌的文案或广告，而是想从中获得信息、娱乐或灵感。例如，扎卡里珠宝公司在三月发起的妇女节最近打动了人们的心。随着社会分工的变化，每一个钢筋混凝土浇筑的城市都有一群在外面努力工作的“职业”女性。他们在外面是强壮的“女战士”。事实上，那些渴望照顾自己的小女孩被扎卡利的推文唤醒，提醒她们无论是大女人还是小女孩都应该好好爱自己。

图表1:扎卡里珠宝营销推广文章

资料来源:未来工业研究所

2.销售的不是珠宝，而是一种理念，珠宝电子商务品牌“调性”如何

马斯洛的需求层次理论告诉我们，人们的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、归属感和爱的需求、自尊需求和自我实现需求。这个层次是一个金字塔结构，由低级向高级转化。如果一个需要实现，另一个需要实现。为了生存，你需要吃东西，这是一种生理需要；安全方面，需要卫生防护用品、劳动防护用品、药品和安全用品；为了满足社会需求，旅游和跳舞，为了满足尊重的需求，这个群体的需求包括各种名牌商品、贵重商品、稀有商品、名牌服装、贵重珠宝等。

图表2:马斯洛的需求水平

资料来源:未来工业研究所

珠宝消费属于相对高层次的需求，高于生存和安全的需求，处于满足社会交往和尊重需求的层次。因此，珠宝电子商务品牌价值设计的关键应该是满足人们的自尊和社会需求。国内外知名珠宝品牌渠道的推广是珠宝电子商务品牌的调性之剑！有关珠宝电子商务的更多营销策略，请参见行业前瞻性研究所发布的《2017-2022年中国珠宝行业移动电子商务商业模式及营销策略专题分析报告》。

作者:陈子平(未来网络产业研究员)

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来源：荆州新闻