佘丛国：新连接为企业管理注入新动力

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新的联系为企业管理注入新的动力(爱吉、净值、信息)

采访中国电信北京研究院互联网研究中心主任佘从国

本报记者洪

3月25日，在2017年全国企业管理创新大会上，中国企业联盟与中国电信股份有限公司北京研究院联合发布了《新互联经济时代的企业管理创新》报告，其创新理念受到与会者的高度关注。那么，新联系的概念是如何提出的呢？它如何影响和改造传统产业？新常态下新联系对经济发展有什么贡献？对此，《中国企业报》记者采访了中国电信北京研究院互联网研究中心主任佘从国。

新的联系开启了一个新时代

中国企业报:你能介绍一下新互联经济的背景和意义吗？

佘从国:2016年9月，我们发布了《连接世界，智慧享受未来——新连接经济发展研究报告》，首次提出了新连接经济的概念，分析了新连接对宏观经济的影响。半年后，我们发布了它的配套作品《新互联经济时代的企业管理创新》。这一次，我们将从宏观经济转向微观企业，全面分析新的关联模式变革和效率提升所带来的企业红利。

我们可以从两个现象来分析这种变化。第一个现象是信息和通信行业的巨头们像大象一样跳舞。它们不仅规模庞大，而且增长速度惊人。这些企业从事即时通讯、搜索引擎、通信设备和终端以及网络运营。但在我看来，他们都做同样的事情，那就是，连接。从一开始，他们都明确地把联系作为一个新的战略方向。

第二个现象有点令人沮丧，传统企业陷入了“互联网焦虑期”。你为什么焦虑？因为在互联网的冲击下，传统行业已经进入了一个长期的衰退期，如传统广告和零售业，其增长率连续多年下降甚至负增长。焦虑有三个主要原因:第一，成功经验的失败；第二，过时的商业模式；第三，在不知道对手在哪里的情况下出现跨境竞争。上述现象都是由互联互通的升级及其带来的技术经济范式和管理模式的转变所导致的。

在我看来，在以往所有的工业革命中，这种联系一直承担着“放大器”的重要使命。例如，铁路网扩大了蒸汽机的影响，电力网和通信网扩大了内燃机的影响，互联网扩大了计算机的影响。每一次连接的改变都降低了企业的生产成本，扩大了产品的销售范围，使企业能够在更广的范围内获得资源，从而促进产业的快速发展。进入信息时代，连通性的转变仍在继续，从互联网演变为万物之网(爱知，净值，信息)。从联系的三要素来看，被联系的对象已经从人与人之间的联系扩展到人与物之间的联系。物理世界中的冷物体已经成为数字世界的参与者，并且具有感知的能力；互联内容更加丰富，从文本和声音到视频和业务流程。连接媒介更加多样化，过去是基于通信网络。现在，各种能力平台和应用平台已经成为新的连接介质，形成了一个多层连接系统。正是这种三维的联系开启了一个新的联系时代。

新联系促进企业管理变革

《中国企业报》:新连接和传统连接有什么不同？这种新的联系对企业管理创新有什么影响？

佘从国:传统的连接是基于网络的，应用是紧密耦合在网络上的。新的信息和通信技术解耦、平台化、智能化和云化，形成一个多层连接系统。新一代网络基础设施、能力平台和应用平台可以提供连接服务。例如，通信连接可以通过电话和即时通讯平台来实现。平台逐渐成为连接的主体。

在总结和分析了10多个行业的大量案例后，我们发现新连接对传统行业的影响主要体现在三个方面:液化资源、柔性生产和无处不在的服务。如果互联网主要解决信息的远程传输问题，新的连接深入到行业内部，可以克服组织距离，实现资源的液化和流动，进而促进流程的液化，实现分布式生产，从而提高生产的灵活性，满足个人需求，提供无处不在的服务。

新联系的出现，本质上提高了人类突破距离限制的能力。一些具有敏锐洞察力和创新精神的企业发现了新联系的独特价值，大力应用新联系重塑企业管理，推动管理改革，确立新优势，从而迅速走出互联网焦虑，成为行业领袖。

新连接的转换一般从基本活动开始，从服务环节开始，向后渗透。在服务环节，新的连接促进了无处不在的服务和面向服务的制造；在销售过程中，新的联系促进了o2o的销售合作和流程再造；在生产过程中，新的联系正在推动生产范式的转变，从工业时代的大规模标准化生产向大规模定制、分布式生产和智能制造转变；在供应链管理中，新的联系促进了上下游之间的合作；在决策过程中，从直接经验到数据决策；在财务和人力的基础管理上，新的联系改变了局部化的管理模式，走向集约化；在组织管理上，从僵化的金字塔式组织结构到平台和生态。所有这些变化都需要以it管理的变革为基础和保证，从传统的it转向基于新连接的it，即资产连接和数据集成。

通过新联系的全面转化，企业的价值创造能力可以大大提高。

这种新的联系给供应方改革带来了新的动力

中国企业报:这种新的联系对经济发展有什么贡献？未来的发展趋势是什么？

佘从国:新的连接实际上是一个降低边际成本的大规模生产。无论是运营商的通信网络，还是社交平台等互联网平台，生产都是一次性完成的，这意味着一旦产生了新的连接，它就可以同时为上亿人服务，而且根据吉尔德定律，这种能力还在不断提高。

根据科斯的企业理论，交易成本主要包括搜索成本、信息成本、谈判成本等。新的连接有助于降低每个环节的成本，从而降低企业的交易成本。这意味着企业可以通过行政手段更多地通过市场来配置资源。这也意味着企业的边界将变得越来越小，小企业可以制造大的产品和规模。这解释了在“互联网+时代”，创新和企业家精神爆发，大量的“独角兽”诞生了。这也解释了为什么海尔想通过这种新的联系开始内部业务。

我认为，这种新的联系能够为供应方结构改革带来新的动力。例如，通过新的联系整合全球资源，特别是R&D资源，将比获取、进口或交换技术用于市场更有效。同样，通过新的连接，可以重建和升级现有的生产能力，提供更多的去产能选择。按照这种思路，一种新的经济形态将会形成，这种经济形态包括两种类型的产业，一种是新关联产业，另一种是由新关联产业转化而来的效率更高的传统产业。

预计到2020年，新兴关联产业将达到7万亿元，占国内生产总值的比重将从2015年的4.6%上升到7.5%。新联通改造传统产业的总规模将达到40万亿元。

来源：荆州新闻