【财讯】宝马4S店北京星德宝被投诉 定制车座椅未如愿

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双方都同意调停但原告不接受被告的方案

29000元订购的宝马车舒适座椅组通风座椅不足，蒋先生将北京星德宝汽车销售服务有限企业告上法庭，要求赔偿定制费29000元的返还和违约金和精神损失费等。 最近，朝阳法院开庭审理了这个案件。

买了车后，发现没有通风片

蒋先生说，去年2月，他在被告所订购了BMWx535I车的典雅版。 当时，销售员反复介绍推广，最终签订了购车合同。 除了购车费用外，他还另外支付了“舒适型座椅”的专属定制费用29000元。

同年7月6日，蒋先生举起车后，被告发现没有按合同安装这个座位。 经过多次协商，被告承认违约并道歉，只是拒绝返还专属定制费用，原告去被告所保养车辆，同意用发生的费用抵消这笔钱。 因此，原告的起诉要求返还定制费29000元。 赔偿交通费、误工费共计1918.5元合同的部分违约金13050元，赔偿精神损失赔偿2000元。

审判中，蒋先生的代理人说原告购买的车辆定制了黑色真皮座椅，考虑到夏天很热，决定安装通风座椅。 当时的销售员说，不是单独的，而是搭配舒适的套装总共卖了29000元。 因为这定制了舒适的一套。 “原告没有收到过装置不足的通知。 感觉座位很热，自己找才发现”。

被告辩称没有返还全额的根据

被告企业首先认为蒋先生不应该成为原告，涉案合同多次变更，现在购车者变更为蒋先生的亲属李某。 另外，蒋先生在定制舒适座椅套时没有特别指通风座椅。 29000元是按舒适片5套配置的合计金额，但通风片只值6400元。 因此，要求全额返还是没有事实和法律依据的。

据企业代理人介绍，在原告购车中，制造商发送了邮件通知顾客企业定制的舒适包有变更，但由于具体的销售员退休了，企业是否通知也不清楚。 但是，最后达成一致，用员工的电话通知原告的意见，征求后，据说可以退款，蒋先生受到了其他的保养。 另外，根据车辆交付检查清单，李先生确认了定制的座椅功能。

双方都同意调停

关于诉讼主体资格，原告代理人解释说，由于原告没有购车指标，因此将购车者变更为李氏，原告实际支付并录用了。 原被告签订了四份合同，只有最后一份是以李某名义签订的，复印件是对前三份合同的补充，因此原告有起诉资格。

这个代理认为通风片和舒适套是一体的，不是套之一。 李先生的座位确认也只是颜色，不是通风装置。 检查清单没有证明履行提示义务，没有将舒适功能的组合作为车检的一部分。

审判的最后，双方同意调停，被告返还通风片的6400元，另外赠送无限制的6400元充值卡进行维护，但原告不接受。 这个事件在法庭上没有结果。

北京晨报记者颜值

来源：荆州新闻