【财讯】伊莱克斯吸尘器证明书自相矛盾 企业召回

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根据证明书，这是采用电气设备时的常识，但这个常识在elex电气设备中是行不通的。 最近，市消保委员会多次接到客户投诉，反映按照埃列克斯证书操作，反而导致电器损坏。

根据证明书，这是采用电气设备时的常识，但这个常识在elex电气设备中是行不通的。 最近，市消保委员会多次接到客户投诉，反映按照埃列克斯证书操作，反而导致电器损坏。

硬伤1 :使用时是否应该充电

客人购买了埃利斯“2in1”吸尘器，半年后发现录用时间从原来的16分钟下降到了10分钟。 售后服务部门的负责人表示，镍氢电池在不切断电源的情况下继续充电，电池有损失。 你应该在吸尘器没电后充电。 这种说法使方先生困惑不解。 因为证明书上写着“为了随时都可以使用，不使用ergorapido的时候也应该进入充电状态”。 根据很多人的理解，不管电池内有没有电，都应该保持充电状态。 但是，伊克斯方面辩解说“电池消耗的提示在《电池》一章得到了证明”。 但是记者没有找到相关的注意。

硬伤2 :中英版证书不一致

记者对这个型号的吸尘器的英语版说:“在强大的力量下，录用时间是12分钟。 在中间力量下，招聘时间是18分钟。 ”。 中文证书中没有提到这个提示。 伊克斯的解释说:“欧洲人的习性是每天使用吸尘器，中国人可能每周只使用一次吸尘器。 客户的招聘习惯有差异，企业认为为中国客户提供正确的数值反而很可能会引起误解。 ”。

伊莱克斯:新版证书是匆匆制作的。

市消保委员会认为证书是商品的重要组成部分。 在购买商品时采用作为顾客选择比较依据的商品时指导顾客的正确操作。 维权时是更重要的证据。 经营者有责任在证书中将产品的第一性能指标全面传达给客户。

来源：荆州新闻