襄阳市人力资源和社会保障局召开优化业务流程座谈会

本篇文章567字，读完约1分钟

荆楚网客户-荆楚网讯(记者杨文)服务大厅窗口不足，排队时间长。你能为公司设置几个服务窗口吗？网上服务大厅单位印制的社保缴费凭证无电子印章。你能加进去吗？6月9日，笔者从襄阳市人力资源和社会保障局了解到，为了解决上述问题，襄阳市人力资源和社会保障局在市民服务中心五楼组织了一次面对面的企业座谈会。

研讨会地点。通讯员提供图纸

为有效落实中央、省市政府优化经营环境的要求，践行“以市场评估为第一评价，以企业感受为第一感受”的服务理念，阜阳市人民社会保障局主动邀请吉化3542、骆驼集团等企业进行座谈，面对面了解企业在办理人类社会业务中遇到的障碍点、痛点和困难，实施人类社会业务流程“革命性”再造，全面开启服务企业“最后一个”

“优化业务流程不是简单的删除和减少，它不是简单的物理反应，而是化学反应。”襄阳市人力资源和社会保障局局长杨表示。

为了产生化学反应，市人民社会保障局在信息技术支持下，对277个业务服务项目进行了“四化一优”(化项、化环节、化材料、化流程限时化)的“机构‘整合’、功能整合、人员重组”。 以综合柜员制为起点，以“人性化社会服务快速运行”为突破口，真正实现人性化社会服务。针对企业现场提出的问题，市社保局将逐一列出进行研究。 如能解决，立即安排责任单位解决；如果是其他部门的责任，将在第一时间与相关部门沟通协调。

来源：荆州新闻