精准服务 民生银行南昌分行鼎力扶持“真小微”

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民生银行南昌分行(600016，诊断部)举行了小型和微型“狼勇士归来”宣誓活动

兰昌

根据江西省工业和信息化委员会近日发布的数据，2017年底，规模以上中小企业达到11514家，全年新增1613家，同比增长16.29%，新增数量和增速居全国首位。

"中小企业的快速发展离不开金融机构的大力支持."江西省有关部门负责人表示，地方金融机构对小额信贷服务热情较高，创新活力强，取得了良好的社会效果。其中，民生银行南昌分行最具代表性。

民生银行南昌分行成立于2009年，始终坚持“为民生存、与民共存”的企业使命，紧跟总行小额信贷战略步伐，扎根革命老区，聚焦小微企业，坚持将有限的信贷资源向小微企业倾斜，为小微企业提供结算、理财等综合金融服务，支持大量“小微”企业蓬勃发展。

在过去的10年里，民生银行南昌分行投资近500亿元为近10万家小微企业提供信贷支持。截至2018年5月，南昌分行小额贷款余额超过50亿元。

用专业的想法做小而微的事情

小额金融服务聚焦专业。为进一步提升小额信贷的专业运营能力，民生银行总行成立普惠金融部，并实施矩阵式分工体系，协调推进全行小额信贷业务的管理和发展。

根据总行的统一安排，民生银行南昌分行成立了14个小微金融中心(支行)和近百名小微专业服务团队成员，深入商圈市场和居民社区，为小微企业提供专业金融服务。

同时，南昌分行还全面启动小微团队“狼勇士计划”，不断加强小微团队业务知识培训。同时，本行邀请专业讲师开展金融管理、保险等全方位金融知识的多元化培训，提升团队的专业营销能力和客户群管理能力，实现全面提升中的小额信贷服务水平。

用创新思维做到小而微

针对小微企业多元化、个性化的金融需求，民生银行南昌分行继续加大创新力度，为小微企业提供更加便捷、实惠的金融和非金融服务。

在产品创新方面，首先是升级“超级按揭”按揭产品。基于“快速”和“体验”，该产品从产品流程、服务体验和营销三个方面进行迭代升级。推出了“100%按揭，全部贷款给你”和“这位朋友愿意借钱”的创新产品，受到小微企业的青睐。二是推出“结算网乐贷款”网上小额贷款产品。该产品依托移动互联网技术和大数据分析，具有无抵押、无担保、主动邀请、在线申请、快速处理等优势，满足小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点。

在服务创新方面，首先推出了“十年内付息不还本”的贷款转移服务，减轻了小微企业的还款压力。利用大数据技术，对现有小微客户进行分级管理，推出优质客户“续贷”业务，改变了小微企业“先还后贷”的传统模式，缓解了贷款到期时“过桥资金”筹集困难、成本高的问题。第二，坚持减收费用、盈利的原则，提供优质的产品和服务。南昌分行坚决贯彻“三不向民生银行借钱”的要求:不信任熟人——信贷工厂的透明运作；不要找中介——禁止干预任何中介服务；不计价格——统一利率的实施有效地降低了小微企业的融资成本。

在流程创新方面，首先是加强流程体系建设，提高服务效率。南昌分行继续梳理和优化小额信贷服务流程，推进移动操作抵押无纸化网上操作流程，推进“标准化、追踪化、无纸化”网上操作，持续提升整个信贷流程的风险防控能力和服务质量效率。其次，借助新技术，我们将专注于改善客户体验。本行全面推出“云评估”产品，客户可以在微信上申请自助服务，在线评估房地产价值。房地产评估从离线2天缩短到在线2秒，实现了“快速、经济”的便捷服务。

以强硬的态度做微小的事情

民生银行南昌分行坚持以微观金融战略为重点，把金融扶贫放在首位，这是履行社会责任、帮助地方社会发展、回报江西革命老区人民的重要途径。

积极为赣南家具、脐橙、茶油等特色优势产业提供金融支持，通过提供“量身定制”的金融服务产品增加信贷供给，带动当地充分就业。南康县是江西省25个国家级贫困县之一，也是民生银行南昌分行的重点扶贫对象。南昌分行自2011年进入南康以来，一直将家具行业作为“商业贷款链”的主要支持对象，并根据南康家具市场客户的特点提供多种贷款和结算产品。鉴于产业集群以制造业为主的特点，本行对集群内7500多家商户进行了逐户调查，并不断引入现代金融服务。目前，南昌分公司已为南康家具行业的3000多名小微客户服务，涉及近百户贫困家庭。

加快扶贫信贷产品创新。南昌分行将互联网与小额信贷深度融合，推出“云按揭”产品，采用全行流程，贷款申请和审批由线下转为网上。客户操作简单，流程快捷，在线申请只需几分钟，大大提高了按揭贷款处理的效率和便利性。同时，银行还申请了“小微房”，客户经理上门办理，并系统审批，实现了全过程的无纸化抵押贷款。

"十多年的探索和实践造就了民生银行的小额信贷品牌."民生银行南昌分行相关负责人表示，本行将坚定不移地坚持小额信贷战略，大力推进业务模式和产品服务创新，努力为更多小微企业提供更好的金融服务，推动江西实体经济平稳快速发展。

来源：荆州新闻