多方联手加强金融消费者权益保护

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27日，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会(601988)(港股03988)和全国网络信息办公室联合开展了“普及金融知识，让金融知识走进千家万户”和“提高金融素养，争做好金融网民”活动。中共中央政治局委员、中国人民银行副行长朱说，在新形势下，加强和重视金融消费者权益保护具有重要意义。开展普及金融知识教育是加强金融消费者权益保护的重要手段。

关注低净值人士

今年活动的主题是:针对不同人群的薄弱环节和金融需求，普及金融知识，为金融消费者，特别是低净值人群和网民提供金融知识和技能，防范风险。

加强金融消费者权益保护，是维护金融体系稳定的重要基础，是增强金融消费者信心的重要前提，是防范和化解金融风险的重要内容朱说，金融消费者权益的保护直接关系到广大人民群众的切身利益。在防范和化解金融风险的过程中，金融消费者的合法权益得到有效保护，免受损害，而保护人民群众的财产安全尤为重要。

朱强调，普及金融知识教育有助于缓解双方的信息不对称；继续加强金融知识的宣传和普及有利于提高消费者的金融素养。同时，多方联动是全面普及金融知识教育的主要途径。

今年活动的内容主要包括六个方面:一是提升金融正能量，充分发挥各种金融新媒体平台的作用，与“中国好网民”互动平台形成联动；二是开展金融素养教育，明确金融知识普及的重点领域和重点群体，重视低净值个人的金融素养教育；三是开展保险知识普及教育和风险预警；四是开展“争做好金融网民”行动，探索制定“好金融网民”行为指南；五是引导大学生走出不良的点对点借贷，帮助学生树立正确的消费观念，增强他们识别和抵制有害的点对点借贷业务的能力；第六，提高防范非法金融活动的能力，重点普及非法金融活动的基本特征、常用方法、社会危害和救助渠道。

中国人民银行消费者权益保护局局长于表示，为确保今年的活动取得成功，央行、银监会和互联网信息办公室在前期与部分金融机构做了大量的准备工作，9月份将在全国各地开展多种形式的现场活动。

金融机构需要创新的宣传方法

活动要求各银行保险金融机构和支付机构结合自身业务和当地实际情况，研究制定活动计划，精心组织开展有针对性、有特色的金融知识普及活动。

对于参与此次活动的银行业金融机构，银监会消费者保护局原局长赵江平提出了四点具体要求:一是高度重视，加强合作。各级银监局要把传教活动放在突出位置；各银行业金融机构要主动充分发挥银行网点优势，做好网上和网下宣传，扩大活动影响力。

第二，要精心组织，统筹规划。宣传活动应遵循公益性原则，注重统一，兼顾特色。各地要根据当地金融业的实际情况和公众需求，制定具有地方特色的宣传内容，创新宣传方式，增强宣传工作的针对性。

第三，创新的方式和丰富的内容。我们在网络宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等工作经验的基础上，充分利用官方网站、手机应用、微信公众账号、网络自助机，为金融消费者提供公益广告、获奖问答、在线课程、互动游戏等在线资源和服务。

第四，凝聚力量，注重时效性。中国保监会将从制度、机制、流程等多个层面加强对此次活动经验的总结和交流，加强与参与单位的信息共享，确保活动的有效性。

对于保险金融机构，原中国保险监督管理委员会消费者权益保护局局长陆舟表示，要努力做好“三个突出”:一是重点群体，重点宣传教育贫困和小微企业主；二是突出数字手段的运用，充分利用数字媒体，采用多种形式与消费者进行深度沟通和互动；第三，突出保险业特色，重点推广保险保障功能、诚信保险、保险消费者争议解决等内容，同时向社会公布误导性保险销售典型案例，引发非法金融活动的各种表现，增强消费者识别风险、自我保护的能力。

来源：荆州新闻