【财讯】一兆韦德VIP客户感觉被骗 想退卡被告知付万元违约金

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晨报记者徐晓斐

制作健康卡，游了一次泳后，发现当时制作卡时有可能受到销售员的“误解”，被要求返还卡，但据说只能通过违反合同来解决。 违约金达到万元以上……最近白领小马遇到了这样的“坏心事”，和吉姆谈判，吉姆按合同工作。

近年来，包括上海在内的全国各地经常发生预付卡争端。 现在上海市人民代表大会批准《单用途预付卡管理条例》作为年立法预备项目，规范发卡行为。

vip顾客上牌时被骗了

小马外滩沿岸写字楼的白领打算于今年4月30日来到1兆韦德金外滩至尊店办理约2.86万元的6年活动优惠卡。 业务交接中，前销售员中途离开，该店的周姓会员经理接待小马，向她推荐了4.26万元的10年vip卡。 “当时，vip的客户说可以接受孕期免费卡一年的条款时，我很有人情味，一下子就打动了我的心。 特意问了这一个，对方说普通卡停一年要另外花钱。 ”。 小马决定马上制作10年vip卡。

但是马先生很快从其他渠道知道，当初让她“上牌”心动的孕期免费卡停止的一年福利不是vip的顾客专用的，普通卡的顾客也可以享受，不需要追加费用。 “我以为我被骗了”。

对此，周先生否认对马先生说“普通卡停卡的话一年需要另外花钱”，他说“我说的是特殊卡停卡的时候收钱。 特殊卡是指赠送卡等的卡。 ”但小马说:“我从没说过她跟我说特种卡三句话。 她建议我升级vip卡时，把普通卡的福利介绍给我作为vip卡的福利。 你不是误解了吗？ 周先生的经理说，自己只是以vip福利为条款进行说明。

归还卡必须支付25%的违约金

小马觉得上当了，想退卡，但据说退卡需要按照合同上的条款支付违约金的25%。 以4.26万元的10年vip卡价格计算，违约金金额在万元以上，小马不能接受。

双方执行制卡时的对话复印件，马先生也不能还卡而被扣1万元以上的违约金。 万亿韦德员工又提出了转卡的方法，如果有新办卡的顾客，商量是否接受马先生的vip卡转让，价格约定马先生和新顾客自己协商。 但是，员工也承认，1年或2年的卡容易转让，10年的卡转让很难，“制作10年卡的人通常不在乎卡转让的节约部分”。

现在小马和万亿韦德还在讨论这件事。

本市备案公司不到1%

近年来，全国各地预付式费用成为投诉的热点。 预付式纠纷的情况主要集中在以下种类:商家关门出去，客户试图抽卡，但发现“人上楼空了”。 因为商家因涉嫌虚假推广而无法实现发行卡时约定的服务质量和服务复印件。 业者也有“容易成为业主”的优点，不允许旧业者的预付卡，或者即使可以采用也有服务缩小和其他收费条款“绑架”等。

据记者介绍，年11月修订的《上海市顾客权益保护条例》中关于预付卡的条款，发行单用途商业预付卡时，可以通过资金管理、新闻披露等方法进行监督管理，具体的管理方法由市政府另行制定。

上海市发行单用途预付卡的发卡主体约为10万家，但实际备案卡发行公司的比例不到1%。 据5月中旬报道，《单用途预付卡管理条例》已经成为上海市人民代表大会年立法预备项目，相关部门为规范预付卡费用提供法治保障，客户掌握“恶心预付卡”的现状

来源：荆州新闻