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经过几个月的深入调查和分析，三星电子今天在首尔召开了新闻发布会，与全球三家独立研究机构宣布了对galaxy note7事件的调查结果，并出台了一系列加强措施，以避免类似事件再次发生。三星电子无线事业部总裁KOH DJ详细介绍了调查的过程和结果，并向galaxy note7的用户、运营商、零售商和分销商以及业务合作伙伴表示诚挚的歉意，感谢大家的耐心和支持。在过去的几个月里，为了找出galaxy note7事件的原因，三星进行了详细而彻底的调查。

在调查过程中，三星仔细检查了galaxynote7的硬件和软件，以及装配、质量检验和物流等相关流程。为了减少烧损过程，三星利用700多名研究人员和工程师搭建了一个大型实验装置，测试了20多万部组装良好的手机和3万多块电池，进一步澄清了问题的根源。

上面的照片是在三星会议现场拍摄的，是note7的实验场景

与此同时，行业内领先的第三方组织，如美国保险商实验室(ul)、指数实验室(explicit Laboratories)和莱茵集团(tuv Group)也接受三星的委托，对galaxynote7事件的可能性进行客观、公正和独立的调查。其中，总部位于美国的ul是一家在安全规范和认证领域具有信誉的专业机构。指数公司总部位于美国，是一家专业的技术行业咨询公司。德国莱茵集团是国际公认的独立实验室和测试认证机构。

美国ul公司首席运营官Sajeev jesudas介绍了调查情况。ul总部位于美国，是一家在安全规范和认证领域具有信誉的专业机构。该组织独立于三星展开调查。三星电子无线业务部门总裁dj koh说，总之，galaxy note7烧损的原因在于电池。为了追求创新和卓越的设计，我们为galaxy note7电池设定了规格和标准。然而，在note7发布之前，我们没有发现和确认该电池在设计和制造过程中存在的问题，对此我们感到非常难过和遗憾。经过几个月的深刻总结和努力，三星从galaxy note7事件中吸取了深刻的教训，将其完全融入到各种流程和企业管理系统中，并对产品的可靠性做出了全新的承诺，这一承诺将在未来得到充分履行。针对note7事件，三星已制定了8节电池的安全检查措施，以确保电池的安全性和可靠性。8芯电池的安全检查措施包括安全检查、电池外观检查、x光检查、电池拆卸检查、tvoc检查、ocv测量、充放电检查以及用户使用场景下的安全检查。

与此同时，三星仍在产品规划阶段采用多层安全措施协议。改进后的多层安全措施协议将对设备的各个部分实施严格的安全标准，包括整体设计和所用材料、设备硬件强度和容量以及改进后的软件算法等。从而实现更安全的电池充电温度、充电电流和充电持续时间。此外，三星将质量第一的原则作为首要任务，并成立了一个核心团队，专注于开发移动设备的12个核心组件。三星电子大中华区产品战略和R&D总裁王瞳表示:创新是三星的基因。在保证用户安全和产品质量的前提下，我们不会停止创新。作为中国最大的外资企业，三星将深入研究中国消费者的偏好和使用习惯，不断研发符合中国消费者偏好的产品。

来源：荆州新闻