卓美亚帆船酒店：洋酒店的中式服务经

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自2016年底实施对华自由落地签证政策以来，赴迪拜旅游的中国游客数量迅速增加。根据迪拜旅游局发布的最新数据，今年1月和2月，共有15.7万名中国游客进入迪拜，同比增长60%。

作为迪拜最受中国游客关注的豪华酒店之一，卓美亚帆船酒店也感受到了这种增长势头。卓美亚帆船酒店总经理玛格丽特保罗(Margaretpaul)在接受《国际商报》独家采访时表示:“中国是一个非常重要的市场，对卓美亚帆船酒店和整个卓美亚集团来说，潜力巨大。去年11月，阿联酋对华免签证政策对卓美亚帆船酒店来说无疑是个好消息。

根据margaretpaul的数据显示，在酒店的各种旅行预订渠道中，个人旅行者的预订量显著增加。因此，卓美亚为亚洲客人推出了特殊待遇，以吸引更多的中国游客入住酒店。

卓美亚帆船酒店因其关注，一直关注中国游客的需求和变化。“一方面，目前许多预订我们酒店的订单来自中国一线城市，如北京、上海、广州和深圳。与此同时，我们也看到二线和三线城市对住宿的需求不断增加。另一方面，由于语言和签证的因素，大多数酒店客人仍然通过团体旅游的方式预订。这些游客主要分布在30岁至45岁之间，经济实力雄厚。此外，中国客人的入住形式也日趋成熟，越来越多的客人将入住酒店的时间从一个晚上增加到两个晚上，让他们有更多的机会体验酒店的其他设施。”玛格丽特·保罗说。

为了应对这些变化，卓美亚帆船酒店在原有的优质服务基础上，为中国游客创造了一些“特别服务”。例如，除了中式服务和中餐之外，酒店的每一层都提供专属的管家服务，特别是为中国客人准备的服务热线，帮助他们解决入住期间遇到的问题。酒店套房的电视可以观看套房用户指南视频的中文版本。整个酒店提供免费的wi-fi，方便中国客人使用他们常用的移动社交方式来拜访或入住酒店与家人交流。酒店的中国客人也可以通过pressreader应用软件阅读大多数中国报纸和期刊。

如果你认为这就是卓美亚帆船酒店的热情好客，那你就大错特错了。玛格丽特保罗告诉记者，最近，酒店正在努力为中国客人设计一个全面的指南，针对酒店设施，活动和迪拜旅游战略。此外，酒店还在春节和中秋节等重要的中国节日期间提供中国主题的酒店用品。酒店还在所有套房的imac中添加了中文私人晚餐菜单。

今年春节期间，世界各地的卓美亚酒店都以自己独特的方式庆祝中国农历鸡年。卓美亚帆船酒店作为世界上最豪华的酒店，也不例外，它以一年一度的春节庆祝活动而闻名。

据了解，春节期间，入住卓美亚帆船酒店的客人可以享受最优惠价格的八折优惠。客人可以住在豪华的双层套房，享受双人自助早餐和晚上的开胃菜和饮料。还包括两人的阿拉伯自助晚餐、24小时私人管家服务和全套豪华爱马仕洗漱用品。家庭旅游客人还可以免费带3名11岁以下的儿童与父母住在同一套房。入住期间，客人可以无限期地享受疯狂维迪水上公园。“我们已经注意到，黄金是中国受欢迎的元素之一。因此，今年酒店开始尝试在产品中突出黄金元素，让中国客人享受奢华体验。”例如，Margaretpaul说酒店推出了黄金套餐:将酒店的所有黄金元素串联起来，客人可以体验黄金水疗，然后享受黄金卡布奇诺的下午茶时间，或者在酒店27层的goldon27享用鸡尾酒，俯瞰阿拉伯湾的壮丽美景。

据了解，卓美亚帆船酒店是迪拜最早接待中国客人的酒店之一。卓美亚帆船酒店自2004年以来在中国享有盛誉。此前，卓美亚帆船酒店接待中国游客的年增长率超过了大多数其他酒店。特别是自2009年9月以来，迪拜已成为中国政府批准的出境旅游目的地，酒店调整了服务标准，以满足每位客人的需求。

来源：荆州新闻